Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der zentrale Ansprechpartner für technische Kundenanfragen und unterstütze bei Lösungen.
- Unternehmen: Aareon, führender Anbieter von SaaS-Lösungen in der Immobilienwirtschaft.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, individuelle Weiterbildung und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in einem dynamischen Umfeld mit vielen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und arbeite in einem innovativen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung oder relevante Praxiserfahrung im IT-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Aareon ist Europas etablierter Anbieter von SaaS-Lösungen für die Immobilienwirtschaft und Wegbereiter für die digitale Zukunft der Branche. Mit seinen Softwarelösungen verbindet Aareon Menschen, Prozesse und Immobilien – und bringt so die Branche näher zusammen. Mit dem Aareon Property Management System, basierend auf intelligenten Softwarelösungen, ermöglicht das Unternehmen die effiziente Verwaltung und Instandhaltung von Wohn- und Gewerbeimmobilien und schafft digitale Erlebnisse für die Beteiligten. Als verlässlicher und innovativer Partner engagiert sich Aareon für Fortschritt, positive Veränderungen und nachhaltige Lebens- und Arbeitsräume für alle. Wir legen Wert auf eine Arbeitsumgebung, in der Vielfalt und Flexibilität geschätzt werden, partnerschaftliche Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung im Team selbstverständlich sind und Lernen als Chance wahrgenommen wird. Werde Teil unseres internationalen Teams! Werde Teil von #OneAareon! Wir freuen uns auf DICH!
Aufgaben
- Du bist zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für die Analyse, qualifizierte Bewertung, Bearbeitung und Lösung technischer Kundenanfragen in den Bereichen Incident Management, Service Requests und Anwenderunterstützung zu unseren Cloud-Services (End-User-Service, Client Management, Benutzermanagement) sowie zu technischen Fragestellungen rund um unsere ERP-Produkte.
- Du pflegst, erweiterst und optimierst aktiv unsere Dokumentationen und Wissensquellen und trägst damit zur Verbesserung von Lösungsqualität, Self Services und Kundenzufriedenheit bei.
- Du arbeitest eng mit den Experten aus anderen Fachbereichen zusammen und unterstützt eine effiziente sowie kundenorientierte Lösungsfindung.
- Du unterstützt bei technischen Kundenanbindungen sowie bei der Analyse und Behebung von Störungen.
- Du wirkst bei der Optimierung von Prozessen und Support-Tools mit und bringst eigene Ideen zur Weiterentwicklung ein. Kenntnisse oder Interesse an modernen Technologien wie KI-gestützten Lösungen oder Automatisierungen (bspw. Python oder PowerShell) sind willkommen, aber keine Voraussetzung.
- Du wirkst bei Interesse in einem unserer virtuellen Competence Teams mit und unterstützt die Weiterentwicklung der Themen Zendesk, KI oder Automation.
Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, eine vergleichbare Qualifikation oder relevante Praxiserfahrung im IT-Umfeld. Ein Studium ist ebenfalls willkommen, aber keine Voraussetzung.
- Du interessierst Dich für IT-Support, moderne Arbeitsplatzlösungen und technische Zusammenhänge.
- Du überzeugst durch Teamgeist, eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Lösungsorientierung.
- Du bringst eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten mit.
- Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, lernst kontinuierlich dazu und hast Freude daran, Dich in neue Themen einzuarbeiten.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.
Was wir bieten:
- 30 Tage Urlaub sowie dienstfrei am 24. und 31. Dezember.
- Work-Life-Balance durch flexibles und mobiles Arbeiten.
- Zukunftsorientierter Arbeitsplatz im Wachstumssegment IT-Lösungen auf stabilem Fundament.
- Raum für persönliche Entwicklung durch individuelle Weiterbildung.
- JobRad für Arbeit und Freizeit.
- EGYM Wellpass für deine Gesundheit und Fitness.
Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Aareon DACH
Als PreSales Specialist (m/w/d) in unserem Unternehmen erwartet dich ein zukunftsorientierter Arbeitsplatz im dynamischen Wachstumssegment der IT-Lösungen. Wir bieten dir nicht nur 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit für flexibles Arbeiten, sondern auch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine persönliche Entwicklung zu fördern. Unsere offene und teamorientierte Unternehmenskultur ermöglicht es dir, aktiv an der Gestaltung innovativer Lösungen mitzuwirken und dabei einen echten Mehrwert für unsere Kunden in der Wohnungswirtschaft zu schaffen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Mach mit bei Immobilien-Netzwerken!
Immobilien ist ein People-Business! Engagiere dich in regionalen Immobilien-Meetups oder Branchenevents wie Messen und Kongressen. Dort kannst du nicht nur dein Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern wie Aareon DACH ins Gespräch kommen.
✨Nutze lokale Jobportale!
Such aktiv auf branchenspezifischen Jobportalen oder in Facebook-Gruppen für Immobilienjobs. Diese Plattformen bieten oft aktuelle Stellenangebote, die in großen Jobbörsen gar nicht gelistet sind. Das kann dir einen Vorteil verschaffen, wenn Aareon DACH auf der Suche nach neuen Talenten ist!
✨Zeig dein Know-how!
Überlege, ob du einen Blog oder Social-Media-Kanäle rund um Immobilien aufziehst. Teile deine Gedanken zu aktuellen Trends, Marktentwicklungen oder erfolgreichen Projekten. Sichtbarkeit kann dir helfen, von Leuten in der Branche und bei Aareon DACH bemerkt zu werden.
✨Direkter Kontakt mit Immobilienunternehmen!
Scheue dich nicht, direkt bei Aareon DACH nach offenen Stellen zu fragen oder dich initiativ zu bewerben. Schau dir die Webseite genau an und finde heraus, welches Team du unterstützen könntest. Oft sind Unternehmen wie Aareon DACH auf der Suche nach motivierten Talenten und setzen weniger auf klassische Stellenanzeigen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine praktische Erfahrung:Im Immobilienbereich ist es wichtig, dass du deine praktischen Erfahrungen in der Branche hervorhebst. Wenn du schon einmal in einem Immobilienbüro gearbeitet hast oder Praktika in dieser Branche absolviert hast, solltest du das unbedingt in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen. Zeig, was du gelernt hast und wie du dies in der neuen Rolle bei Aareon DACH anwenden kannst.
Füge relevante Zertifikate hinzu:Falls du über spezielle Immobilien-Zertifikate oder -Qualifikationen verfügst, mach sie sichtbar! Diese zeigen, dass du engagiert bist und die nötigen Fähigkeiten mitbringst. Erwähne sie in deinem Lebenslauf oder Portfolio und erläutere, wie sie dir helfen werden, erfolgreich in der Position als Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) bei Aareon DACH zu sein.
Persönliche Motivation ist das A und O:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, erwarten wir von dir, dass du deine langfristige Motivation und Leidenschaft für die Immobilienbranche in deinem Anschreiben klar zum Ausdruck bringst. Warum liebst du diese Branche? Was möchtest du bei Aareon DACH erreichen? Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Klarheit und Struktur im Lebenslauf:Beim Immobilienbewerbung ist es wichtig, einen klar strukturierten Lebenslauf zu haben, der deine berufliche Entwicklung anschaulich darstellt. Nutze klare Überschriften und chronologische Abschnitte, um deinen Werdegang bei Aareon DACH aufzuzeigen. Achte darauf, relevante Erfahrungen und Fertigkeiten zu betonen, die sich direkt auf die Immobilienbranche beziehen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aareon DACH vorbereitet
✨Vertraut mit den gängigen Tools
Stell sicher, dass du dich mit den wichtigsten Tools der Immobilienbranche auskennst, wie CAD-Programmen oder Immobilienbewertungssoftware. Viele Interviews in diesem Bereich beinhalten technische Fragen oder praktische Aufgaben, die deine Kenntnisse in diesen Tools auf die Probe stellen.
✨Portfolio deiner Projekte
Bereite ein starkes Portfolio vor, das deine bisherigen Projekte und Erfahrungen im Immobilienbereich zeigt. Komm mit konkreten Beispielen, die deine Fähigkeiten und Erfolge belegen – das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und Vertrauen aufzubauen.
✨Kenne den Markt und die Herausforderungen
Zeige dein Wissen über die aktuellen Trends und Herausforderungen in der Immobilienbranche. Besondere Themen wie Nachhaltigkeit oder städtische Entwicklung kannst du ansprechen und zeigen, dass du in der Lage bist, Lösungen für diese Herausforderungen zu finden.
✨Soft Skills sind essentiell
In der Immobilienbranche ist ein gutes Netzwerk und Kommunikationsgeschick gefragt. Bereite dich darauf vor, deine Teamfähigkeit und Verhandlungsgeschick in deinem Gespräch herauszustellen. Denk daran, dass Arbeitgeber auch deine Persönlichkeit und deinen Umgang mit Kunden und Partnern einschätzen wollen.
