Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der zentrale Ansprechpartner für technische Kundenanfragen und unterstütze bei der Problemlösung.
- Unternehmen: Aareon, ein führender Anbieter von SaaS-Lösungen in der Immobilienbranche.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, internationales Team und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Raum für eigene Ideen und kontinuierliche Verbesserung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft der Immobilienbranche und arbeite mit modernen Technologien.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder relevante Erfahrung im IT-Bereich, Teamplayer mit Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Aareon ist Europas etablierter Anbieter von SaaS-Lösungen für die Immobilienbranche und ein Pionier der digitalen Zukunft des Sektors. Mit seinen Softwarelösungen verbindet Aareon Menschen, Prozesse und Immobilien – und bringt die Branche näher zusammen. Mit dem Aareon Property Management System, das auf intelligenten Softwarelösungen basiert, ermöglicht das Unternehmen das effiziente Management und die Wartung von Wohn- und Gewerbeimmobilien und schafft digitale Erlebnisse für alle Beteiligten.
Als zuverlässiger und innovativer Partner setzt sich Aareon für Fortschritt, positive Veränderungen und nachhaltige Lebens- und Arbeitsräume für alle ein. Wir schätzen ein Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt und Flexibilität geschätzt werden, die Zusammenarbeit in Partnerschaft und gegenseitige Unterstützung im Team selbstverständlich sind und Lernen als Chance wahrgenommen wird. Werden Sie Teil unseres internationalen Teams! Werden Sie Teil von #OneAareon! Wir freuen uns darauf, SIE kennenzulernen!
Ihre Aufgaben
- Sie sind der zentrale Ansprechpartner für die Analyse, Bewertung, Bearbeitung und Lösung technischer Kundenanfragen im Zusammenhang mit Incident Management, Service Requests, Endbenutzersupport für unsere Cloud-Dienste und technischen Fragen zu unseren ERP-Lösungen.
- Sie pflegen, erweitern und optimieren aktiv unsere Dokumentation und Wissensdatenbank, was zur Verbesserung der Lösungsqualität, der Selbstbedienungsfähigkeiten und der Kundenzufriedenheit beiträgt.
- Sie arbeiten eng mit Experten aus verschiedenen Abteilungen zusammen, um eine effiziente und kundenorientierte Problemlösung sicherzustellen.
- Sie unterstützen technische Kundenintegrationen sowie die Analyse und Lösung von Systemproblemen und Vorfällen.
- Sie tragen zur Optimierung von Prozessen und Support-Tools bei und bringen Ihre eigenen Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung ein. Kenntnisse oder Interesse an modernen Technologien wie KI-gesteuerten Lösungen oder Automatisierungstools (z.B. Python oder PowerShell) sind willkommen, aber nicht erforderlich.
Ihr Profil
- Sie haben eine Berufsausbildung abgeschlossen, verfügen über eine vergleichbare Qualifikation oder haben relevante praktische Erfahrungen in einem IT-bezogenen Umfeld. Ein Hochschulabschluss ist willkommen, aber nicht erforderlich.
- Sie interessieren sich für IT-Support, moderne Arbeitsplatzlösungen und technische Konzepte.
- Sie sind ein Teamplayer mit einer strukturierten und zuverlässigen Arbeitsweise sowie einer starken lösungsorientierten Denkweise.
- Sie haben ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung sowie starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Sie arbeiten gerne selbstständig, erweitern kontinuierlich Ihr Wissen und machen sich mit neuen Themen und Technologien vertraut.
- Sie verfügen über ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Hinweis für kommerzielle Personalvermittlungsagenturen: Aareon akzeptiert keine unaufgeforderten Bewerbungen oder Vermittlungsangebote von Personalvermittlungsagenturen, Headhuntern oder Beratungsagenturen. Unaufgefordert sind alle Vermittlungsangebote, die nicht im Voraus durch einen Vermittlungsvertrag vereinbart wurden. Dies gilt auch für die Übermittlung anonymisierter Profile. Aareon übernimmt keine Haftung für unaufgeforderte Profile und ist nicht verpflichtet, Maßnahmen zu ergreifen, zu antworten, zu reagieren oder Gebühren zu zahlen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Service Desk Employee (m/w/d) Arbeitgeber: Aareon
Aareon ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem ermöglicht die Arbeit in einem zukunftsorientierten Sektor der IT-Lösungen eine sinnstiftende Tätigkeit, die sowohl Innovation als auch nachhaltige Veränderungen in der Immobilienbranche vorantreibt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Desk Employee (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Aareon bewerben
Viele Unternehmen, wie Aareon, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Desk Employee (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Aareon und die ausgeschriebene Position Service Desk Employee (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aareon vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Aareon an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
