Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Service Desk-Team bei IT-Anfragen und Problemlösungen.
- Unternehmen: Aareon, führender Anbieter von SaaS-Lösungen für die Immobilienbranche.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur warten auf dich!
- Warum dieser Job: Erhalte praktische Einblicke in moderne IT-Prozesse und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Eingeschriebener Student im Bereich IT oder verwandten Fächern mit Interesse an Supportprozessen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Aareon ist Europas etablierter Anbieter von SaaS-Lösungen für die Immobilienbranche und ein Pionier der digitalen Zukunft des Sektors. Mit seinen Softwarelösungen verbindet Aareon Menschen, Prozesse und Immobilien und bringt die Branche näher zusammen. Mit dem Aareon Property Management System, basierend auf intelligenten Softwarelösungen, ermöglicht das Unternehmen das effiziente Management und die Wartung von Wohn- und Gewerbeimmobilien und schafft digitale Erlebnisse für alle Beteiligten.
Als zuverlässiger und innovativer Partner setzt sich Aareon für Fortschritt, positive Veränderungen und nachhaltige Lebens- und Arbeitsräume für alle ein. Wir schätzen ein Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt und Flexibilität geschätzt werden, die Zusammenarbeit in Partnerschaft und gegenseitige Unterstützung im Team selbstverständlich sind und Lernen als Chance wahrgenommen wird. Werden Sie Teil unseres internationalen Teams! Werden Sie Teil von #OneAareon! Wir freuen uns darauf, SIE kennenzulernen!
Standort: Mainz
Arbeitszeit: Bis zu 20 Stunden/Woche
Arbeitszeitmodell: Flexible Arbeitszeiten
Sind Sie serviceorientiert, technikinteressiert und haben Freude daran, Benutzer bei Fragen und Problemen im Zusammenhang mit IT-Systemen zu unterstützen? Möchten Sie praktische Erfahrungen im IT-Support sammeln und moderne Prozesse, Tools und Arbeitsweisen kennenlernen? Dann werden Sie Teil unseres Service Desk-Teams und helfen Sie uns, zuverlässigen und lösungsorientierten Support sicherzustellen. In dieser Rolle erhalten Sie praktische Einblicke in den täglichen IT-Betrieb, die Bearbeitung von Supportanfragen und die Optimierung von Supportprozessen.
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung des Service Desk-Teams bei täglichen operativen Aktivitäten
- Empfang, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (z.B. Ticketsystem, E-Mail, Telefon)
- Durchführung von Erstdiagnosen und Bereitstellung von Unterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen
- Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Berechtigungen
- Pflege und Aktualisierung von Dokumentationen, Wissensdatenbanken und Supportinformationen
- Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Kontakten, um schnell Lösungen zu finden
- Bei Interesse Mitwirkung in einem virtuellen Kompetenzteam in Bereichen wie Zendesk, KI oder Automatisierung
Ihr Profil:
- Sie sind eingeschriebener Student, idealerweise im Bereich IT, Technologie oder einem verwandten Feld
- Sie interessieren sich für IT-Systeme, digitale Arbeitsumgebungen und haben idealerweise einige Erfahrungen mit Supportprozessen
- Sie arbeiten strukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert
- Sie kommunizieren freundlich, klar und serviceorientiert mit verschiedenen Stakeholdern
- Sie haben Freude daran, technische Konzepte zu verstehen und Probleme eigenständig zu analysieren
- Sie sind sicher im Umgang mit MS Office und digitalen Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
Was wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsoptionen
- Einblicke in moderne IT-Prozesse und praktische Erfahrungen in einem Service Desk-Umfeld
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein motiviertes Team
- Persönliche und berufliche Entwicklung durch praktische Aufgaben und Verantwortung
- Moderne Arbeitsmittel und eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur
Klingt interessant? Bewerben Sie sich jetzt!
Hinweis für gewerbliche Personalvermittlungsagenturen: Aareon akzeptiert keine unaufgeforderten Bewerbungen oder Vermittlungsangebote von Personalvermittlungsagenturen, Headhuntern oder Beratungsagenturen. Unaufgefordert sind alle Vermittlungsangebote, die nicht im Voraus durch einen Vermittlungsvertrag vereinbart wurden. Dies gilt auch für die Übermittlung anonymisierter Profile. Aareon übernimmt keine Haftung für unaufgeforderte Profile und ist nicht verpflichtet, Maßnahmen zu ergreifen, zu antworten, zu reagieren oder Gebühren zu zahlen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Working Student (m/f/d) Service Desk Arbeitgeber: Aareon
Aareon ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Mainz flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit bietet, praktische Erfahrungen im IT-Support zu sammeln. Unsere offene und wertschätzende Unternehmenskultur fördert persönliche und berufliche Entwicklung durch flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Werden Sie Teil eines internationalen Teams, das Innovation und Zusammenarbeit schätzt und sich für nachhaltige Lebens- und Arbeitsräume engagiert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Working Student (m/f/d) Service Desk erhalten könnten
✨Nutze lokale IT-Meetups!
In der IT-Consulting-Branche gibt's regelmäßig Meetups und Workshops, wo du direkt mit Profis ins Gespräch kommen kannst. Schau dir Plattformen wie Meetup oder Eventbrite an und sei aktiv dabei, so kannst du nicht nur dein Netzwerk erweitern, sondern auch viele Insights über Aareon und die Branche bekommen.
✨Campus-Events und Berufsmessen!
Viele Unternehmen im IT-Bereich kommen direkt zu uns an die Universitäten, um nach Werkstudenten zu suchen. Halte Ausschau nach Karrieretagen oder Infoveranstaltungen von Aareon. Nutze diese Gelegenheiten, um dich persönlich vorzustellen und deinen Eindruck zu hinterlassen!
✨Online-Präsenz zeigen!
Stell sicher, dass du auf Plattformen wie GitHub aktiv bist, um deine Projekte und Arbeiten zu präsentieren. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern macht dich auch für Aareon sichtbar, wenn sie nach neuen Talenten suchen. Zeige, was du drauf hast!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Unsere Website ist der beste Platz, um zu erfahren, welche Werkstudentenstellen aktuell bei Aareon offen sind. Wir empfehlen dir, regelmäßig vorbeizuschauen und dich direkt zu bewerben – so wirst du sicher gesehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Working Student (m/f/d) Service Desk mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Tech-Stack nicht vergessen!:Stell sicher, dass du in deinem Lebenslauf deinen Tech-Stack aufführst. Als Werkstudent in der IT-Beratung wird oft nach konkreten Fähigkeiten gefragt, also liste die Programmiersprachen, Tools und Technologien auf, mit denen du vertraut bist. Das zeigt, dass du dich auskennst und mit den Anforderungen der Branche vertraut bist.
Portfolio mit Projekten:Falls du an coolen Projekten gearbeitet hast, ob im Studium oder privat, pack diese in ein Portfolio! Das gibt uns bei Aareon einen tollen Einblick in deine praktischen Fähigkeiten. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und wie kreativ du an Projekte herangehst. Je mehr wir sehen, desto mehr überzeugen wir uns von deinem Talent!
Motivation und Lernwillen betonen:Schreibe in deinem Anschreiben, warum du gerade in der IT-Beratung arbeiten möchtest und wie du dir diese Erfahrung wünschst. Als Werkstudent geht es nicht nur um deine aktuellen Fähigkeiten, sondern auch darum, was du lernen und wie du dich weiterentwickeln möchtest. Zeig uns, dass du bereit bist, zu wachsen und dein Bestes zu geben!
Persönliche Note in das Anschreiben:Versuche, deinem Anschreiben eine persönliche Note zu geben. Vielleicht hast du eine interessante Erfahrung gemacht, die deine Leidenschaft für die IT geweckt hat? Erzähl uns, was dich motiviert und warum du denkst, dass du gut zu Aareon passt. Authentizität kann der Schlüssel zu einem einladenden Eindruck sein!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aareon vorbereitet
✨Lerne die gängigen Tools kennen
Als Werkstudent in der IT-Beratung ist es wichtig, dass du dich mit gängigen Tools wie Jira, Trello oder Microsoft Teams auskennst. Überlege, welche Software im Unternehmen Aareon verwendet werden könnte, und mache dich damit vertraut. Zeige im Interview, dass du bereit bist, dich in neue Technologien einzuarbeiten.
✨Praktische Erfahrungen hervorheben
Bereite einige konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung oder deinem Studium vor, die zeigen, wie du analytisch an Probleme rangehst oder gemeinsam im Team gearbeitet hast. IT-Beratung lebt von der Fähigkeit, Lösungen zu finden und effektiv zu kommunizieren, also zeig, dass du deine Ideen klar und strukturiert präsentieren kannst.
✨Dein Motivationsschreiben wird wichtig sein
Als Werkstudent sind deine Lernbereitschaft und Motivation entscheidend. Sei bereit, im Interview zu erklären, warum du dich für diesen Job bei Aareon interessierst und was du dir von der Zusammenarbeit erhoffst. Zeig, dass du bereit bist, praktische Erfahrungen zu sammeln und dich weiterzuentwickeln.
✨Bereite dich auf Szenarien vor
Sei auch darauf gefasst, dass du im Interview mit spezifischen Situationen konfrontiert wirst, wie beispielsweise das Lösen eines hypothetischen Problems oder das Beraten eines fiktiven Kunden. Überlege dir, wie du deine analytischen Fähigkeiten in solchen Szenarien unter Beweis stellen kannst. Das kann die Chemie mit dem Interviewer deutlich verbessern!
