Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu öV-Angeboten und verkaufe Tickets für unvergessliche Reisen.
- Unternehmen: Aargau Verkehr verbindet Menschen und bietet ein familiäres Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktive Nebenleistungen, gratis GA, 5 Wochen Ferien und Fitnessabo-Beteiligung.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und tolle Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte Reiseerlebnisse für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Abschluss im Detailhandel oder gleichwertige Ausbildung, Verkaufserfahrung im öV.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Aargau Verkehr verbindet Menschen mit Bahn und Bus. Wir befördern jedes Jahr über 28 Millionen Fahrgäste sicher, zuverlässig und umweltfreundlich an ihr Ziel. Unsere motivierten und gut ausgebildeten Mitarbeitenden sind der Herzschlag unserer Bahn- und Busbetriebe zwischen Zofingen und Zürich Altstetten. Steig ein und werde Teil unserer öV-Familie.
Zur Ergänzung unseres Teams im Reisezentrum Reinach und für Ablösungen in anderen Reisezentren suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Kundenberater/-in.
Deine Aufgaben
- Du berätst unsere Kunden zu den Angeboten im öffentlichen Verkehr und den Nebenprodukten und verkaufst diese aktiv.
- Du berätst unsere Kunden zu Freizeitangeboten (Städtereisen / Event-Tickets usw.) und verkaufst die entsprechenden Arrangements / Tickets.
- Du verkaufst und bewirtschaftest Produkte des Nebengeschäfts (Shop) und betreust Western Union Geldtransfers.
- Du hilfst bei der Bearbeitung von Kundenanliegen mit.
Dein Profil
- Abschluss als Detailhandelsfachfrau-/mann öffentlicher Verkehr EFZ, Kauffrau/ öffentlicher Verkehr EFZ oder gleichwertige Ausbildung.
- Erfahrung im Verkauf von öV-Produkten.
- Gute CASA- und MS Office-Kenntnisse.
- Begeisterungsfähige und initiative Persönlichkeit.
- Bereitschaft für unregelmässige Arbeitszeiten und Wochenendeinsätze.
Wir bieten
- Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung in einem aufgestellten, motivierten und gut eingespielten Team.
- Familiäres Arbeitsumfeld mit wertschätzender Unternehmenskultur.
- Attraktive Nebenleistungen und grosszügige Vergünstigungen (z.B. gratis 2. Klasse GA, mind. 5 Wochen Ferien, erweiterte Familienzulagen, Beteiligung an einem Fitnessabo, attraktive Pensionskassenlösungen).
Arbeitsort
Aargau Verkehr AG (AVA)
Bahnhofstrasse 75734
Reinach
Bist du interessiert? Dann freuen wir uns auf deine elektronische Bewerbung! Für Auskünfte steht dir Selin, Bereichsleiterin Reisezentren West telefonisch zur Verfügung.
Kundenberater/-in 100% Arbeitgeber: Aargau Verkehr AG (AVA)
Aargau Verkehr AG bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für Kundenberater/-innen, die Teil eines engagierten Teams werden möchten. Mit einem familiären Arbeitsklima, attraktiven Nebenleistungen wie einem kostenlosen 2. Klasse GA und großzügigen Urlaubstagen, sowie vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, ist Aargau Verkehr der ideale Arbeitgeber für alle, die im öffentlichen Verkehr tätig sein möchten und Wert auf eine wertschätzende Unternehmenskultur legen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater/-in 100% erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Aargau Verkehr AG (AVA) suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater/-in 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Aargau Verkehr AG (AVA) im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aargau Verkehr AG (AVA) vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Aargau Verkehr AG (AVA) und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
