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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist das Bindeglied zwischen Kunden und Beratern, löst Anliegen am Telefon.
- Arbeitgeber: Wir leben moderne Arbeitswelten mit flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice bis zu drei Tage pro Woche nach Einarbeitung, Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe abwechslungsreiche Aufgaben und entwickle dich persönlich und beruflich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Bankfacherfahrung oder kaufmännische Grundausbildung sowie erste Kundenkontakte sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Freue dich auf tägliche neue Herausforderungen und ein dynamisches Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das erwartet dich
Wir leben die moderne Arbeitswelt und einen abwechslungsreichen Mix. Homeoffice – bis zu drei Tage die Woche - nach Einarbeitung und bei Erreichen der Anforderungen, gehören selbstverständlich mit dazu.
Du bist das «telefonische» Bindeglied zwischen Kundenberatenden und Kundschaft für klar definierte Dienstleistungen und löst eingehende Anliegen abschliessend. Du fokussierst dich auf erfrischenden Kundenkontakt und ergänzt deine telefonische Beratung mit qualitativer Administration. Fasst du im Kunden-Beratungsdesk erfolgreich Fuss, stehen dir intern verschiedene Möglichkeiten offen, dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln.
Das bringst du mit
- Bankfacherfahrung bringst du von Vorteil bereits mit (Abschluss bankfachliche Grundbildung) oder du hast deine kaufmännische Grundausbildung in einer anderen Branche absolviert und schon erste Erfahrungen im Kundenkontakt gesammelt.
- Du bist bereit, engagiert vorwärtszugehen und dir die notwendigen Fachkenntnisse in Eigenverantwortung und mit fachlicher Begleitung anzueignen.
- Du kannst gut priorisieren, entscheiden und vernetzt denken.
- Weitsichtiges Agieren, passende Lösungen suchen und diese mit Überzeugung umsetzen sind Eigenschaften, die dich bei den täglichen Herausforderungen unterstützen.
- Täglich neue Situationen begeistern dich und Veränderung bereitet dir keine Mühe.
- Du hast Freude am Kommunizieren sowie an Menschen und verfügst über professionelle, authentische Umgangsformen.
- Du liebst es, selbständig und unternehmerisch zu arbeiten.
- Stetige Weiterbildung ist für dich selbstverständlich.
- Deutsch beherrscht du in Wort und Schrift.
Berater*in Kundendesk - Pensum 60 % - 100 % Arbeitgeber: Aargauische Kantonalbank / AKB
Kontaktperson:
Aargauische Kantonalbank / AKB HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Berater*in Kundendesk - Pensum 60 % - 100 %
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei uns tätig sind. Oftmals können persönliche Empfehlungen den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die spezifischen Herausforderungen im Kundenkontakt. Zeige in Gesprächen, dass du die Bedürfnisse unserer Kundschaft verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenkontakt. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen! Informiere dich über unsere Werte und Kultur, und bringe diese Aspekte in deinen Gesprächen zur Sprache, um zu zeigen, dass du gut zu uns passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Berater*in Kundendesk - Pensum 60 % - 100 %
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Eigenschaften. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe hervor, wie deine Bankfacherfahrung oder kaufmännische Ausbildung dir helfen, die Aufgaben im Kundendesk erfolgreich zu bewältigen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Beispiele für positive Interaktionen können hier hilfreich sein.
Zeige deine Lernbereitschaft: Erwähne in deiner Bewerbung, dass du bereit bist, dich kontinuierlich weiterzubilden und neue Fachkenntnisse zu erwerben. Dies zeigt dein Engagement und deine Motivation, in der Rolle erfolgreich zu sein.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aargauische Kantonalbank / AKB vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen könnten deine Erfahrungen im Kundenkontakt oder deine Fähigkeit zur Priorisierung betreffen. Übe deine Antworten, um sicher und überzeugend zu wirken.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen und deine Gedanken strukturiert zu präsentieren.
✨Hebe deine Anpassungsfähigkeit hervor
In der modernen Arbeitswelt sind Veränderungen an der Tagesordnung. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du dich in der Vergangenheit an neue Situationen angepasst hast und wie du Herausforderungen erfolgreich gemeistert hast.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du nach den angebotenen Weiterbildungsmöglichkeiten fragst. Dies zeigt, dass du engagiert bist und bereit, in deine Karriere zu investieren.
