Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Welcome Desk und unterstütze sie bei digitalen Kanälen.
- Unternehmen: AKB, die attraktivste Arbeitgeberin im Kanton Aargau.
- Vorteile: Wertschätzung deiner Persönlichkeit und ein respektvolles Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Teamarbeit ist wichtig, aber auch selbstständiges Arbeiten wird geschätzt.
- Warum dieser Job: Gestalte den ersten Kontakt mit Kunden und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Interesse an Menschen und abgeschlossene bankfachliche Grundausbildung von Vorteil.
A steht nicht nur für AKB, sondern für alle, die bei der attraktivsten Arbeitgeberin im Kanton Aargau in einem aufgegliederten und diversen Arbeitsumfeld tätig sind. Obwohl Zahlen bei uns wichtig sind, bist du bei uns keine Personalnummer. Wir bieten dir eine interessante Tätigkeit mit Wertschätzung deiner Persönlichkeit. Innerhalb der AKB sowie im Bewerbungsprozess pflegen wir eine wertschätzende sowie respektvolle Du‑Kultur. Trau dich und sprich uns per Du an.
Das erwartet dich:
- Du repräsentierst die AKB im Erstkontakt und empfängst unsere Kundinnen und Kunden am Welcome Desk.
- Es bereitet dir Freude, Neukundinnen und Neukunden sowie die bestehende Kundschaft in den Basisdienstleistungen zu beraten und weitergehende Bedürfnisse abzuklären.
- Den Kundenkontakt pflegst du auch am Learning Desk, wo du unsere vielfältigen digitalen Kanäle vorstellst und unsere Kundschaft in der Anwendung unterstützt.
- Du bist für die Abwicklung des Kundenservices am Cash Desk (Ein-/Auszahlungen, Change) verbunden mit der Bewirtschaftung des Bargeldbestandes und der Geldautomaten verantwortlich.
- Es gelingt dir, das Potenzial von Kundinnen und Kunden zu erkennen und diese an die entsprechenden Stellen weiterzuvermitteln.
Das bringst du mit:
- Diese Funktion eignet sich für Lehrabgänger*innen.
- Du interessierst dich für Menschen und ihre Geschichten und kannst sie von dir und der AKB begeistern.
- Den ersten Schritt in die Berufslaufbahn hast du vorzugsweise mit einer abgeschlossenen bankfachlichen Grundausbildung gemacht.
- Du möchtest deine bestehenden Kenntnisse der Produkte und Serviceleistungen im Basis‑Dienstleistungssegment weiter vertiefen.
- Ein erfolgreicher Tag bedeutet für dich, wenn du einen regen persönlichen Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden vor Ort in Aarau pflegen kannst.
- Die Zusammenarbeit im Team mit Jaël, Lilian, Erika, Emel, Mike, Tristan sowie Janine ist dir ebenso wichtig wie eine selbstständige Arbeitsweise.
Weitere Auskünfte: Linda Marti, HR Business Partner, Janine Weiss, Leiterin Kundenzone Aarau.
Bewirb dich über das Jobportal der AKB.
Berater*in Kundenzone (a) Arbeitgeber: Aargauische Kantonalbank
Die AKB ist nicht nur die attraktivste Arbeitgeberin im Kanton Aargau, sondern bietet auch ein wertschätzendes und respektvolles Arbeitsumfeld, in dem deine Persönlichkeit geschätzt wird. Mit einer offenen Du-Kultur und der Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, fördert die AKB die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeitenden. Hier hast du die Chance, in einem abwechslungsreichen Job am Welcome Desk und Learning Desk aktiv zu sein und dabei einen positiven Einfluss auf das Kundenerlebnis zu nehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Berater*in Kundenzone (a) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Berater*in Kundenzone interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach einem kurzen Gespräch oder einem informellen Treffen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits bei der AKB arbeiten oder dort Erfahrungen gesammelt haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die AKB, ihre Dienstleistungen und die Werte, die sie vertreten. Überlege dir, wie du deine Leidenschaft für den Kundenkontakt und deine Teamfähigkeit am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unser Jobportal! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zur Stelle und zum Bewerbungsprozess an einem Ort zu finden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Berater*in Kundenzone (a) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und sei authentisch in deinem Anschreiben. Das macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du zu unserer Du-Kultur passt.
Betone deine Kundenorientierung:Da du im Kundenkontakt stehst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in der Kundenberatung hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden begeistert hast oder wie du ihre Bedürfnisse erkannt hast.
Mach es übersichtlich:Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte über das Jobportal der AKB. So können wir deine Unterlagen schnell bearbeiten und dich zeitnah kontaktieren.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aargauische Kantonalbank vorbereitet
✨Sei du selbst!
In einem persönlichen Gespräch ist es wichtig, authentisch zu sein. Zeige deine Persönlichkeit und bringe deine Begeisterung für die AKB und die Position als Berater*in Kundenzone zum Ausdruck. Das hilft, eine Verbindung zu den Interviewern aufzubauen.
✨Informiere dich über die AKB
Mach dich mit der AKB und ihren Dienstleistungen vertraut. Verstehe die Werte und die Unternehmenskultur, um im Interview gezielt darauf eingehen zu können. So zeigst du, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Kunden umgegangen bist oder wie du in einem Team gearbeitet hast. Diese Geschichten helfen, deine Fähigkeiten zu verdeutlichen und machen dich greifbarer für die Interviewer.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Das zeigt dein Interesse und deine Neugier. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. So kannst du auch herausfinden, ob die AKB der richtige Ort für dich ist.
