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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe und entwickle ein Team von Kundenberatern in einer serviceorientierten Umgebung.
- Arbeitgeber: AKB, die attraktivste Arbeitgeberin im Kanton Aargau mit wertschätzender Du-Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Wertschätzung deiner Persönlichkeit und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Andere Informationen: Freue dich auf einen regen Austausch mit unseren Kunden vor Ort.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und fördere eine motivierende Teamkultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Banking und Führungskompetenz sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 5000 - 6500 € pro Monat.
Leiter in Kundenzone steht nicht nur für AKB, sondern für alle, die bei der attraktivsten Arbeitgeberin im Kanton Aargau in einem aufgeschlossenen und diversen Arbeitsumfeld tätig sind. Obwohl Zahlen bei uns wichtig sind, bist du bei uns keine Personalnummer. Wir bieten dir eine interessante Tätigkeit mit Wertschätzung deiner Persönlichkeit. Innerhalb der AKB sowie im Bewerbungsprozess pflegen wir eine wertschätzende sowie respektvolle Du-Kultur. Trau dich und sprich uns per Du an.
Das erwartet dich:
- Du führst, entwickelst und coachst ein Team von drei Kundenberater innen in der Kundenzone und förderst eine serviceorientierte, motivierende Teamkultur.
- Du hast die Verantwortung für die Teamführung, Einsatzplanung, Mitarbeitergespräche und Ausbildung der Lernenden und arbeitest eng mit dem Sektorleiter Privat- und Geschäftskunden zusammen.
- Du repräsentierst die AKB und empfängst die Kundinnen und Kunden am Welcome Desk.
- Die Abwicklung des Kundenservices am Cash Desk (Ein-/Auszahlungen, Change), Bewirtschaftung des Bargeldbestands (CHF und Fremdwährungen) sowie Betreuung des Geldautomaten gehören zu deinen Hauptaufgaben.
- Es bereitet Freude, Neukundinnen und Neukunden sowie die Team-Kundschaft in den Basisdienstleistungen zu beraten und sie bei erkennbarem Potenzial an die entsprechenden Stellen weiterzuvermitteln.
- Den Kundenkontakt pflegst du ebenso am Learning Desk, wo du die digitalen Kanäle vorstellst und bei Fragen unterstützt.
Das bringst du mit:
- Deine Berufslaufbahn im Banking hast du mit einer betriebswirtschaftlichen Weiterbildung angereichert.
- Mehrjährige Erfahrung in der Kundenzone sowie ausgewiesene Führungserfahrung zeichnen dich aus.
- Du bringst Freude am aktiven Kundenkontakt sowie an der Führung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden mit.
- Du möchtest deine fundierten Kenntnisse der Produkte und Serviceleistungen im Retail-Basis-Dienstleistungssegment einbringen und weitergeben.
- Ein erfolgreicher Tag bedeutet für dich, einen regen persönlichen Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden vor Ort in Rheinfelden zu pflegen.
- Teamorientiertes Denken und Handeln sind dir ebenso wichtig wie eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise.
Leiter in Kundenzone Arbeitgeber: Aargauische Kantonalbank
Kontaktperson:
Aargauische Kantonalbank HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter in Kundenzone
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Leiter in der Kundenzone bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team oder dem Sektorleiter in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits bei AKB arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Banking und über die spezifischen Dienstleistungen von AKB. So kannst du zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Mehrwert für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell und direkt an die richtigen Personen gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter in Kundenzone
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir bei StudySmarter schätzen Authentizität. Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist und was dich motiviert. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Banking und wie du Teams geführt hast. Konkrete Beispiele helfen uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen.
Zeige deine Kundenorientierung: Da der Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie wichtig dir der Austausch mit Kundinnen und Kunden ist. Teile uns mit, wie du deren Bedürfnisse erkennst und darauf eingehst.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aargauische Kantonalbank vorbereitest
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Informiere dich über die wertschätzende Du-Kultur der AKB. Überlege dir, wie du diese Kultur in deinem Interview widerspiegeln kannst, indem du offen und respektvoll kommunizierst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Laufbahn, in denen du dein Team erfolgreich geführt oder motiviert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Führungskompetenzen zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du den Kundenkontakt pflegen würdest. Überlege dir, wie du Neukunden beraten und sie an die richtigen Stellen weitervermitteln kannst. Das zeigt dein Engagement für exzellenten Service.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Unternehmenskultur. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.