Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe und entwickle ein motiviertes Team in der Kundenzone.
- Unternehmen: Attraktive Arbeitgeberin im Kanton Aargau mit wertschätzender Du-Kultur.
- Vorteile: Wertschätzung deiner Persönlichkeit und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freue dich auf einen dynamischen Arbeitsplatz mit direktem Kundenkontakt.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und fördere eine positive Teamkultur.
- Qualifikationen: Erfahrung im Banking und Führungskompetenz sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 5000 - 6500 € pro Monat.
A steht nicht nur für AKB, sondern für alle, die bei der attraktivsten Arbeitgeberin im Kanton Aargau in einem aufgeschlossenen und diversen Arbeitsumfeld tätig sind. Obwohl Zahlen bei uns wichtig sind, bist du bei uns keine Personalnummer. Wir bieten dir eine interessante Tätigkeit mit Wertschätzung deiner Persönlichkeit. Innerhalb der AKB sowie im Bewerbungsprozess pflegen wir eine wertschätzende sowie respektvolle Du-Kultur. Trau dich und sprich uns per Du an.
Das erwartet dich:
- Du führst, entwickelst und coachst ein Team von drei Kundenberater innen in der Kundenzone und förderst eine serviceorientierte, motivierende Teamkultur.
- Du hast die Verantwortung für die Teamführung, Einsatzplanung, Mitarbeitergespräche und Ausbildung der Lernenden und arbeitest eng mit dem Sektorleiter Privat- und Geschäftskunden zusammen.
- Du repräsentierst die AKB und empfängst die Kundinnen und Kunden am Welcome Desk.
- Die Abwicklung des Kundenservices am Cash Desk (Ein-/Auszahlungen, Change), Bewirtschaftung des Bargeldbestands (CHF und Fremdwährungen) sowie Betreuung des Geldautomaten gehören zu deinen Hauptaufgaben.
- Es bereitet Freude, Neukundinnen und Neukunden sowie die Team-Kundschaft in den Basisdienstleistungen zu beraten und sie bei erkennbarem Potenzial an die entsprechenden Stellen weiterzuvermitteln.
- Den Kundenkontakt pflegst du ebenso am Learning Desk, wo du die digitalen Kanäle vorstellst und bei Fragen unterstützt.
Das bringst du mit:
- Deine Berufslaufbahn im Banking hast du mit einer betriebswirtschaftlichen Weiterbildung angereichert.
- Mehrjährige Erfahrung in der Kundenzone sowie ausgewiesene Führungserfahrung zeichnen dich aus.
- Du bringst Freude am aktiven Kundenkontakt sowie an der Führung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden mit.
- Du möchtest deine fundierten Kenntnisse der Produkte und Serviceleistungen im Retail-Basis-Dienstleistungssegment einbringen und weitergeben.
- Ein erfolgreicher Tag bedeutet für dich, einen regen persönlichen Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden vor Ort in Rheinfelden zu pflegen.
- Teamorientiertes Denken und Handeln sind dir ebenso wichtig wie eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise.
Leiter in Kundenzone Arbeitgeber: Aargauische Kantonalbank
Die AKB ist nicht nur die attraktivste Arbeitgeberin im Kanton Aargau, sondern bietet auch ein offenes und diverses Arbeitsumfeld, in dem deine Persönlichkeit geschätzt wird. Mit einer wertschätzenden Du-Kultur und der Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, fördert die AKB eine motivierende Teamkultur, die auf Serviceorientierung und Kundenkontakt ausgerichtet ist. Hier hast du die Chance, in einem dynamischen Team zu arbeiten und aktiv zur Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leiter in Kundenzone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Leiter in der Kundenzone bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team oder dem Sektorleiter in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits bei AKB arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen. Wir sind ein offenes Team und freuen uns über den Austausch!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Banking und über die spezifischen Dienstleistungen, die AKB anbietet. Zeige, dass du nicht nur die Zahlen im Blick hast, sondern auch die Menschen dahinter.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Persönlichkeit in den Vordergrund zu stellen – wir schätzen Individualität!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leiter in Kundenzone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir bei StudySmarter schätzen Authentizität. Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist und was dich motiviert. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Banking und wie du Teams geführt hast. Konkrete Beispiele helfen uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen.
Zeige deine Kundenorientierung:Da der Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie wichtig dir der Austausch mit Kundinnen und Kunden ist. Teile uns mit, wie du deren Bedürfnisse erkennst und darauf eingehst.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aargauische Kantonalbank vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die wertschätzende Du-Kultur der AKB. Zeige im Interview, dass du diese Kultur schätzt und bereit bist, in einem respektvollen und offenen Umfeld zu arbeiten.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Laufbahn, in denen du dein Team erfolgreich geführt oder motiviert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Führungskompetenzen und deinen Kundenfokus zu demonstrieren.
✨Zeige deine Begeisterung für den Kundenkontakt
Betone deine Freude am aktiven Kundenkontakt und wie wichtig dir der persönliche Austausch mit den Kundinnen und Kunden ist. Das wird zeigen, dass du die Werte der AKB teilst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Unternehmung. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.
