Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe und entwickle ein motiviertes Team in der Kundenzone.
- Unternehmen: Attraktive Arbeitgeberin im Kanton Aargau mit wertschätzender Du-Kultur.
- Vorteile: Wertschätzung deiner Persönlichkeit und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freue dich auf einen dynamischen Arbeitsplatz mit direktem Kundenkontakt.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und fördere eine positive Teamkultur.
- Qualifikationen: Erfahrung im Banking und Führungskompetenz sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Leiter*in Kundenzone (a)A steht nicht nur für AKB, sondern für alle, die bei der attraktivsten Arbeitgeberin im Kanton Aargau in einem aufgeschlossenen und diversen Arbeitsumfeld tätig sind. Obwohl Zahlen bei uns wichtig sind, bist du bei uns keine Personalnummer. Wir bieten dir eine interessante Tätigkeit mit Wertschätzung deiner Persönlichkeit. Innerhalb der AKB sowie im Bewerbungsprozess pflegen wir eine wertschätzende sowie respektvolle Du-Kultur. Trau dich und sprich uns per Du an.
Das erwartet dich:
- Du führst, entwickelst und coachst ein Team von drei Kundenberater*innen in der Kundenzone und förderst eine serviceorientierte, motivierende Teamkultur.
- Du hast die Verantwortung für die Teamführung, Einsatzplanung, Mitarbeitergespräche und Ausbildung der Lernenden und arbeitest eng mit dem Sektorleiter Privat- und Geschäftskunden zusammen.
- Du repräsentierst die AKB und empfängst die Kundinnen und Kunden am Welcome Desk.
- Die Abwicklung des Kundenservices am Cash Desk (Ein-/Auszahlungen, Change), Bewirtschaftung des Bargeldbestands (CHF und Fremdwährungen) sowie Betreuung des Geldautomaten gehören zu deinen Hauptaufgaben.
- Es bereitet Freude, Neukundinnen und Neukunden sowie die Team-Kundschaft in den Basisdienstleistungen zu beraten und sie bei erkennbarem Potenzial an die entsprechenden Stellen weiterzuvermitteln.
- Den Kundenkontakt pflegst du ebenso am Learning Desk, wo du die digitalen Kanäle vorstellst und bei Fragen unterstützt.
Das bringst du mit:
- Deine Berufslaufbahn im Banking hast du mit einer betriebswirtschaftlichen Weiterbildung angereichert.
- Mehrjährige Erfahrung in der Kundenzone sowie ausgewiesene Führungserfahrung zeichnen dich aus.
- Du bringst Freude am aktiven Kundenkontakt sowie an der Führung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden mit.
- Du möchtest deine fundierten Kenntnisse der Produkte und Serviceleistungen im Retail-Basis-Dienstleistungssegment einbringen und weitergeben.
- Ein erfolgreicher Tag bedeutet für dich, einen regen persönlichen Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden vor Ort in Rheinfelden zu pflegen.
- Teamorientiertes Denken und Handeln sind dir ebenso wichtig wie eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise.
Leiter*in Kundenzone Arbeitgeber: Aargauische Kantonalbank
Die AKB ist nicht nur die attraktivste Arbeitgeberin im Kanton Aargau, sondern bietet auch ein offenes und diverses Arbeitsumfeld, in dem deine Persönlichkeit geschätzt wird. Mit einer wertschätzenden Du-Kultur und zahlreichen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, fördert die AKB eine motivierende Teamkultur, die auf Serviceorientierung und Kundenkontakt ausgerichtet ist. Hier hast du die Chance, in einem dynamischen Team zu arbeiten und aktiv zur Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leiter*in Kundenzone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Leiter*in Kundenzone interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach einem informellen Gespräch oder einem Kaffee, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits bei der AKB arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir konkrete Beispiele über deine Führungserfahrung und Kundeninteraktionen überlegst. Zeige, wie du ein motivierendes Teamklima schaffen kannst und welche Erfolge du in der Vergangenheit erzielt hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse an der AKB und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtigen Personen erreicht. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leiter*in Kundenzone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Wahl für die Leiter*in Kundenzone bist.
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen im Banking und wie du dein Team geführt hast. Konkrete Beispiele helfen uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen und zu verstehen, was du mitbringst.
Zeig deine Begeisterung!:Lass uns spüren, dass du Lust auf die Herausforderung hast! Erkläre, warum du dich für die AKB interessierst und was dich an der Position reizt. Deine Motivation zählt!
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich erhalten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aargauische Kantonalbank vorbereitet
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Informiere dich über die AKB und ihre Werte. Da sie eine wertschätzende Du-Kultur pflegen, ist es wichtig, dass du diese Offenheit in deinem Gespräch widerspiegelst. Zeige, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Laufbahn, in denen du deine Führungskompetenzen und deinen Kundenservice unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Erfahrungen greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie die Zusammenarbeit mit dem Sektorleiter aussieht.
✨Zeige deine Begeisterung für den Kundenkontakt
Da die Rolle stark auf Kundeninteraktion fokussiert ist, solltest du deine Freude am aktiven Kundenkontakt betonen. Erkläre, warum dir der persönliche Austausch mit den Kunden wichtig ist und wie du dazu beitragen möchtest, eine positive Teamkultur zu fördern.
