Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und helfe ihnen, ihre Mietverträge zu erneuern und Zahlungen zu leisten.
- Unternehmen: Aaron's, ein Unternehmen mit einer Leidenschaft für Kundenbeziehungen.
- Vorteile: Bezahlter Urlaub, Gesundheitsleistungen und 401(k) mit Beitragsmatching.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte das Leben der Menschen positiv und baue starke Beziehungen auf.
- Qualifikationen: Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 12 - 13 € pro Stunde.
Die Gehaltsspanne für diese Rolle liegt bei 12,75 bis 13,50 USD pro Stunde. Diese Position ist auch für leistungsabhängige Anreize berechtigt.
Aaron’s Customer Account Advisors fungieren als Coaches für unsere Kunden, treiben die Zahlungseingänge und die Erneuerung von Mietverträgen voran, indem sie die Vorteile der Mietverträge verstehen und sicherstellen, dass die Kunden mit dem Produkt zu 100 % zufrieden sind. Als Customer Account Advisor werden Sie Beziehungen zu unseren Kunden am Telefon und von Angesicht zu Angesicht aufbauen, um ihnen einen Schritt näher zum Eigentum zu verhelfen.
Fähigkeiten für den Erfolg
- Customer Account Advisors können gut mit Menschen kommunizieren und sich mit ihnen identifizieren, Empathie zeigen, aufmerksam zuhören, Dinge einfach und leicht erklären und schwierige Gespräche erfolgreich navigieren.
- Starke Fähigkeiten im Multitasking, in der Organisation, Verhandlung und Überzeugung sind erforderlich.
- Wie alle Teammitglieder von Aaron teilen sie unser Ziel und unsere Leidenschaft, einen echten Unterschied im Leben anderer zu machen und die Belohnungen zu genießen, die aus der Schaffung starker persönlicher Verbindungen für das Leben resultieren.
Die Arbeit
- Erreichung und Pflege der Kundenkonten, einschließlich der Aktualisierung der Kundeninformationen im Computersystem des Geschäfts und der Dokumentation aller Kundenzahlungstermine.
- Direkter Kontakt mit Kunden, die ihren Mietvertrag nicht erneuert haben, sowohl bei Hausbesuchen als auch am Telefon.
- Kunden von den Vorteilen rechtzeitiger Mietvertragsverlängerungszahlungen überzeugen.
- Den Customer Account Manager bei der Festlegung und Erreichung von täglichen, wöchentlichen und monatlichen Umsatz- und Erneuerungszielen unterstützen.
- Bei Rückgaben von Waren und Lieferungen an Gäste nach Anweisung des Managements helfen.
- Waren im Quality Assurance Center für alle persönlich zurückgegebenen Artikel reinigen und zertifizieren.
- Wöchentliche Fahrzeugwartungsblätter und tägliche Routenblätter ausfüllen und pflegen.
- Produkte im Firmenfahrzeug laden, sichern und schützen.
- Das Firmenfahrzeug sicher bedienen.
- Das Verkaufsteam nach Bedarf unterstützen.
- Alle angemessenen Aufgaben ausführen, die vom Management angefordert werden.
Anforderungen
- Vereinigte Staaten: mindestens 21 Jahre alt mit einem gültigen Führerschein des Bundesstaates und Einhaltung der Fahrerqualifikationsrichtlinien des Unternehmens; einschließlich eines zufriedenstellenden MVR (Fahrzeugführerschein).
- Kanada: mindestens 18 Jahre alt.
- Erfüllung der DOT-Anforderungen zur Erlangung einer Zertifizierung in den erforderlichen Bundesstaaten (Vereinigte Staaten).
- Fähigkeit, einen Arbeitszeitplan von 8:00 bis 21:00 Uhr zu arbeiten.
- Fähigkeit, bis zu 50 lbs ohne Hilfe und bis zu 300 lbs mit Hilfe eines Dollies zu heben.
- Zwei Jahre Erfahrung im Einzelhandel/Kundenservice bevorzugt.
- Abschluss der High School oder gleichwertig bevorzugt.
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.
- Hohe Energie mit der Fähigkeit, alle Funktionen des Geschäfts effektiv auszuführen und effektiv zu multitasken.
- Ordentliche Telefonetikette.
- Die Marke Aaron’s aufrechterhalten und Unternehmenswerte schützen.
- Ein professionelles Erscheinungsbild bewahren.
- Fundierte Computerkenntnisse.
Leistungen
- Bezahlte Freizeit, einschließlich Urlaubstage, Krankheitstage und Feiertage.
- Kranken-, Zahn- und Augenversicherung.
- 401(k)-Plan mit Beitragsmatching.
- Leistungen variieren je nach Vollzeit- und Teilzeitanstellung.
Standort: Chalmette, LA
Customer Accounts Advisor Arbeitgeber: Aaron Sales And Leasing
Aaron’s ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und leistungsabhängige Anreize bietet, sondern auch eine unterstützende und dynamische Arbeitsumgebung in Chalmette, LA. Unsere Unternehmenskultur fördert persönliche Verbindungen und das Engagement für die Zufriedenheit unserer Kunden, während wir gleichzeitig Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulung bieten. Mit umfassenden Sozialleistungen, einschließlich bezahltem Urlaub und einer 401(k)-Rentenplanung, setzen wir uns dafür ein, dass unsere Mitarbeiter sowohl beruflich als auch persönlich wachsen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Accounts Advisor erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Accounts Advisor interessierst, zögere nicht, direkt im Geschäft vorbeizuschauen. Sprich mit dem Team und zeige dein Interesse – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur bei Aaron’s zu erfahren. Vielleicht findest du sogar jemanden, der dir einen Fuß in die Tür schiebt!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Aaron’s und überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du empathisch und lösungsorientiert bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote auf dem Laufenden zu halten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Accounts Advisor mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, versuche, einen persönlichen Touch einzubringen. Zeige uns, warum du genau die richtige Person für die Rolle des Customer Accounts Advisor bist und wie deine Erfahrungen dich darauf vorbereitet haben, mit unseren Kunden zu interagieren.
Sei klar und präzise!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, damit wir schnell verstehen, was du sagen möchtest. Denk daran, dass wir nach jemandem suchen, der auch komplizierte Dinge einfach erklären kann!
Zeige deine Soft Skills!:In dieser Rolle sind Empathie und Kommunikationsfähigkeit entscheidend. Teile in deiner Bewerbung Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder schwierige Gespräche gemeistert hast. Das zeigt uns, dass du die richtigen Fähigkeiten mitbringst!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aaron Sales And Leasing vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den Aufgaben und Anforderungen des Customer Accounts Advisor vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen passen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und die Position ernst nimmst.
✨Empathie zeigen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, Empathie zu demonstrieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du eine positive Beziehung zu einem Kunden aufgebaut hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Multitasking-Fähigkeiten betonen
In dieser Rolle musst du oft mehrere Aufgaben gleichzeitig erledigen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wo du deine Multitasking-Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das kann alles sein, von der Verwaltung von Kundenkonten bis hin zur Organisation von Lieferungen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Firma und der Position. Du könntest fragen, wie das Team zusammenarbeitet oder welche Ziele für die nächsten Monate gesetzt sind. So zeigst du, dass du langfristig denkst.
