Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und bearbeite Aufträge professionell.
- Unternehmen: Die aas Akademie ist einer der größten Anbieter von Betriebsratsseminaren in Deutschland.
- Vorteile: Geregelte Arbeitszeiten, Homeoffice, Zuschüsse für Mittagessen und Sportangebote.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit hochwertiger IT-Ausstattung und Team-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2475 - 3025 € pro Monat.
WIR SUCHEN DICH! Kommunikation ist Deine Stärke und Du fühlst Dich am Telefon wohl? Du bist sympathisch, professionell und hast Spaß daran, mit Kunden ins Gespräch zu kommen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir, die aas Akademie für Arbeits- und Sozialrecht, zählen zu den größten privaten Anbietern von Betriebsratsseminaren in Deutschland. Wir suchen ab sofort ein neues Teammitglied, das unser Kundenbetreuungsteam erweitert und für eine starke Kundenbindung sorgt.
DEINE AUFGABEN:
- Du bist die kompetente und sympathische Ansprechperson am Telefon und berätst unsere Kunden lösungsorientiert und servicebewusst.
- Von der Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen bis hin zur zeitnahen Erstellung von Auftragsbestätigungen und Rechnungen behältst Du stets den Überblick.
- Du hältst unsere Kundendatenbank in unserem firmeneigenen IT-System sorgfältig und strukturiert auf dem neuesten Stand.
- Allgemeine kaufmännische Bürotätigkeiten meisterst Du gewissenhaft und unterstützt unser Team tatkräftig im Tagesgeschäft.
WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. als Kauffrau/-mann für Büromanagement, Dialogmarketing o. Ä.) sowie erste relevante Berufserfahrung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die professionelle Kundenkorrespondenz und die telefonische Beratung sowie ein ausgeprägtes Servicegeschick.
- Der sichere Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) ist für Dich selbstverständlich.
- Du überzeugst durch eine eigenverantwortliche Arbeitsweise, Diskretion, Integrität und eine lösungsorientierte Grundeinstellung.
- Du arbeitest gerne im Team, bleibst auch bei höherem Arbeitsaufkommen ruhig und packst mit an.
WAS WIR DIR BIETEN:
- Spannende Aufgabe in einem wachsenden Unternehmen
- Geregelte Arbeitszeiten mit Gleitzeit- und Homeoffice-Möglichkeit
- Moderne Arbeitsumgebung mit hochwertiger IT-Ausstattung
- Individuelle Einarbeitung & Entwicklungsmöglichkeiten
- Zuschuss zum Mittagessen, Firmenevents, Gratis-Getränke & Obst
- Jobrad & vergünstigter Zugang zu Sport- und Fitnesseinrichtungen
Klingt nach Deinem nächsten Schritt? Dann freuen wir uns sehr auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deines Gehaltswunsches!
Mitarbeiter/in für die Kundenbetreuung (m/w/d) - Vollzeit (38h/ Woche) in Gelsenkirchen Arbeitgeber: aas Akademie Ruhr-Westfalen
Die aas Akademie für Arbeits- und Sozialrecht ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine spannende Aufgabe in einem wachsenden Unternehmen bietet. Mit geregelten Arbeitszeiten, flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten und einer modernen Arbeitsumgebung fördern wir nicht nur die individuelle Einarbeitung, sondern auch die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Teammitglieder. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie Zuschüssen zum Mittagessen, Firmenevents und einem vergünstigten Zugang zu Sport- und Fitnesseinrichtungen.
Kontaktdaten:
aas Akademie Ruhr-Westfalen Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter/in für die Kundenbetreuung (m/w/d) - Vollzeit (38h/ Woche) in Gelsenkirchen erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei aas Akademie Ruhr-Westfalen suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/in für die Kundenbetreuung (m/w/d) - Vollzeit (38h/ Woche) in Gelsenkirchen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei aas Akademie Ruhr-Westfalen im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei aas Akademie Ruhr-Westfalen vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über aas Akademie Ruhr-Westfalen und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
