Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bearbeitest Kundenanfragen und kümmerst dich um Reklamationen.
- Arbeitgeber: Aba Logistics ist ein dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice und Qualität.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Urlaubs- & Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatte und bis zu 30 Urlaubstage.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere den Kundenservice mit deinem Einsatz.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Kenntnisse in MS Office und SAP.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Bewerbung im PDF-Format!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Viele gute Gründe für uns. Neben unserer fairen und attraktiven Vergütung bieten wir dir folgende Zusatzleistungen an:
- Attraktive Vergütung
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Mitarbeiterveranstaltungen (z.B. Sommerfeste, Grillen etc.)
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Aktionen - bis zu 1.000 €
- Online Mitarbeiterrabatte z.B. bei Adidas oder O2
- Bis zu 30 Urlaubstage
- Kostenlose Arbeitsschutzkleidung
Das erwartet Dich in Deinem neuen Job:
- Annahme, Kontrolle und Beurteilung von reklamierten Produkten
- Klärung der Aufträge mit den Kunden
- Erfassung und Abwicklung des Reklamationsprozesses in SAP
- Vorbereitung der Produkte für das Reparatur-Team sowie Durchführung kleinerer Reparaturen
- Erstellung von Rechnungen, Gutschriften, Kostenvoranschlägen und Versanddokumenten
- Versand von reklamierten und reparierten Produkten
- Enge Zusammenarbeit mit den lagerinternen Abteilungen und dem Customer Service
- Inhouse Abwicklung des Ersatzteilbedarfs mit den Kunden
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung
- Gute Kenntnisse in MS Office und SAP S/4HANA
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohes Interesse an der Produktpalette
- Selbständige, sorgfältige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Der schnellste Weg zu uns führt über den "Jetzt bewerben-Button". Wir freuen uns auf Deinen Lebenslauf im PDF-Format. Hast Du vorab Rückfragen? Dann ruf uns an - gerne beraten und betreuen wir Dich in allen Phasen der Stellensuche.
Dein Ansprechpartner: Aba Logistics GmbH, Carolin Ludwig, Lüneburger Straße 44, 21073 Hamburg, Tel. 040 605337581
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Arbeitgeber: aba Logistics GmbH
Kontaktperson:
aba Logistics GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Ein tiefes Verständnis der Produktpalette wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch überzeugend zu argumentieren und deine Begeisterung für den Kundenservice zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten in der Reklamationsbearbeitung und im Kundenservice verdeutlichen. Konkrete Situationen, in denen du Probleme gelöst hast, werden dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über das Unternehmen und die Teamdynamik zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Informationen können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Interviews deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit. Da die Stelle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, ist es wichtig, dass du deine sozialen Kompetenzen und deine Fähigkeit zur Teamarbeit unter Beweis stellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Aba Logistics GmbH und deren Werte. Besuche die Unternehmenswebsite, um mehr über die Unternehmenskultur und den Kundenservice zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, insbesondere deine kaufmännische Ausbildung und Kenntnisse in der Reklamationsbearbeitung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für den Kundenservice und deine Teamfähigkeit betonst. Gehe darauf ein, warum du gut zu dem dynamischen Team passt.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung im PDF-Format über den "Jetzt bewerben-Button" ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei aba Logistics GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit Reklamationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Kenntnisse in SAP betonen
Da die Stelle Kenntnisse in SAP S/4HANA erfordert, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du diese Software in der Vergangenheit genutzt hast. Das zeigt deine praktische Erfahrung und dein technisches Verständnis.
✨Teamfähigkeit hervorheben
Da die Zusammenarbeit im Team wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Zeige, wie du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Mitarbeiterveranstaltungen stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Integration ins Team.
