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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen telefonisch klären und Lösungen finden.
- Arbeitgeber: Dynamisches Inkassounternehmen mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Prämien, bis zu 30 Urlaubstage und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung und sehr gute Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und schnelle Entscheidungswege.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Viele gute Gründe für uns:
- Prämienzahlung
- Mitarbeiterveranstaltungen
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Ausführliche Einarbeitungszeit
- Mitarbeiterrabatte
- Bis zu 30 Urlaubstage
- Schnelle Entscheidungswege
- Gleitzeitmöglichkeiten
- Kantine
Das erwartet Sie in Ihrem neuen Job:
Für unseren Kunden, ein Inkassounternehmen, suchen wir Sie als Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) sowohl im Inbound als auch im Outbound Bereich. Eine Übernahme nach kurzer Zeit wird von Anfang an in Betracht gezogen. Sie erhalten eine ausführliche und qualifizierte Einarbeitungszeit. Zudem haben Sie hier die Möglichkeit sich weiter zu entwickeln und aufzusteigen.
Die Arbeitszeiten sind in einem rotierenden 3-Wochen-Schicht-System:
- 1. Woche: Montag - Freitag + Samstag 08:00 Uhr - 16:00 Uhr
- 2. Woche: Montag - Donnerstag 09:15 Uhr - 18:30 Uhr
- 3. Woche: Montag - Freitag 11:15 Uhr - 20:00 Uhr
Zuständig für:
- Die Aufklärung von offenen Fällen
- Schriftliche Festhaltung bestimmter Details aus den Gesprächen mit den Schuldnern
- Findung eines Lösungsweges mit den Schuldnern
- Einpflegen der Mitschriften in das vorgesehenen System
- Gegebenenfalls eigenständige Einleitung von Folgeschritten
Das bringen Sie mit:
- Erste Berufserfahrung aus dem Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine freundliche Telefonstimme und ein kompetentes Erscheinen am Telefon
- Durchsetzungsvermögen und eigenständiges Arbeiten
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Der schnellste Weg zu uns führt über den "Jetzt bewerben-Button". Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf im PDF-Format. Haben Sie vorab Rückfragen? Dann rufen Sie uns an - gerne beraten und betreuen wir Sie in allen Phasen der Stellensuche. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
Ihr Ansprechpartner:
ab a Logistics GmbH
David Bahner
Steinstraße 27
20095 Hamburg
Tel. 040 -
Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: aba Logistics GmbH, Hamburg
Kontaktperson:
aba Logistics GmbH, Hamburg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Telefonischer Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder klär offene Fragen. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das ist der schnellste Weg zu uns und erhöht deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf Vordermann bringen: Stell sicher, dass dein Lebenslauf aktuell und übersichtlich ist. Wir lieben klare Strukturen! Hebe deine Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung hervor und vergiss nicht, deine Deutschkenntnisse zu betonen.
Anschreiben personalisieren: Mach dein Anschreiben einzigartig! Sprich direkt an, warum du bei uns als Telefonischer Kundenbetreuer arbeiten möchtest. Zeig uns, dass du die richtige Person für den Job bist und was dich motiviert.
Beweise deine Kommunikationsfähigkeiten: Da der Job viel telefonische Kommunikation erfordert, achte darauf, dass deine schriftliche Ausdrucksweise klar und freundlich ist. Wir suchen nach jemandem, der auch schriftlich überzeugen kann!
Online-Bewerbung nutzen: Der schnellste Weg zu uns führt über den "Jetzt bewerben-Button" auf unserer Website. Lade deinen Lebenslauf im PDF-Format hoch und mach es uns leicht, dich kennenzulernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei aba Logistics GmbH, Hamburg vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über das Inkassounternehmen aneignen. Schau dir die Unternehmenswebsite an, lies über deren Werte und Dienstleistungen. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Bedürfnisse eingehen und zeigst echtes Interesse.
✨Übe deine Telefonstimme
Da du als telefonischer Kundenbetreuer arbeiten wirst, ist eine freundliche und kompetente Telefonstimme entscheidend. Übe mit Freunden oder vor dem Spiegel, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich klingst. Achte darauf, wie du Fragen stellst und auf Antworten reagierst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung unter Beweis stellen. Sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich betreut hast. Das zeigt, dass du die nötige Erfahrung mitbringst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Einarbeitungszeit und Entwicklungsmöglichkeiten zu erfahren. Fragen wie 'Wie sieht ein typischer Arbeitstag aus?' können dir wertvolle Einblicke geben.