Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Webinare und Onlineschulungen durch, entwickle Hilfetexte und dokumentiere neue Funktionen.
- Unternehmen: Abacus ist der führende Anbieter von ERP-Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen in der Schweiz.
- Vorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und eine hervorragende Infrastruktur.
- Weitere Informationen: Arbeite eigenverantwortlich in einem lebhaften Arbeitsumfeld mit spannenden Aufgaben.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und bringe deine Ideen in einem dynamischen Umfeld ein.
- Qualifikationen: Erfahrung in Trainings, sehr gute Deutschkenntnisse und technisches Verständnis sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Abacus ist der größte und erfolgreichste unabhängige Business Software-Entwickler für kleine und mittlere Unternehmen in der Schweiz. Die deutsche Tochtergesellschaft mit Sitz in München und Hamburg hat sich seit 2009 zum führenden Anbieter von ERP-Lösungen für Architekten, Ingenieure und Dienstleistungsunternehmen entwickelt. Bei uns arbeiten Menschen, die vorankommen wollen, ihre Ideen einbringen und Innovationen lieben.
Aufgaben:
- Durchführung von Webinaren und Onlineschulungen für Kunden
- Entwicklung von Hilfetexten, kurzen Erklärvideos
- Dokumentation neuer Funktionen
- Pflege und Weiterentwicklung der Demo-Version
- Stichprobenartige Qualitätssicherung der Kundensysteme
- Proaktive Konfigurations- und Prozessberatung
Voraussetzungen:
- Erfahrung bei der Durchführung von Trainings und Webinaren oder im Support
- Flotter Umgang mit technischen Hilfsmitteln (Video-Erstellung, Blogs, Foren, Webinare)
- Verständliche Kommunikation, die auf den Punkt kommt und Interesse weckt
- Faible für Geschäfts-Software und für die Prozesse in der Personalarbeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Sprache und Schrift
Wir bieten:
- Interessante, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeiten in einem lebhaften und innovativen Arbeitsumfeld
- Zukunftsorientiertes und dynamisches Team
- Gesicherter Arbeitsplatz mit ausgezeichneter Infrastruktur, Gleitzeitmodell & Homeoffice-Möglichkeit
Customer Service HR-Applikationen Mitarbeiter/in (m/w/d) Arbeitgeber: Abacus Business Solutions GmbH
Abacus ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in München ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit fördern wir eine Kultur, in der Ideen geschätzt werden und jeder die Möglichkeit hat, seine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Unsere flexiblen Arbeitszeiten und die Option auf Homeoffice sorgen dafür, dass du Beruf und Privatleben optimal miteinander vereinbaren kannst.
Kontaktdaten:
Abacus Business Solutions GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service HR-Applikationen Mitarbeiter/in (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Abacus Business Solutions GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service HR-Applikationen Mitarbeiter/in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Abacus Business Solutions GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Abacus Business Solutions GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Abacus Business Solutions GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
