Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im 2nd-Level Support und entwickle praxisnahe Lösungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einer inspirierenden Firmenkultur.
- Vorteile: Kostenlose Verpflegung, Sportangebote und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Erlebe unvergessliche Teamevents und ein motivierendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten in einem kreativen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, gute Deutsch- und Französischkenntnisse, IT-Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Arbeitsort: Biel
Finance, Software und Kundenkontakt sind genau deine Welt? Du möchtest dein kaufmännisches Know-how mit deiner Begeisterung für Software verbinden? Als Customer Service Mitarbeiter/in im Bereich Finance erwartet dich eine vielseitige Aufgabe an der Schnittstelle zwischen Menschen, Fachwissen und Technologie. Dabei bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden und Partner und begleitest sie im täglichen Umgang mit unseren Finance-Applikationen. Egal, ob du aus dem kaufmännischen Bereich kommst oder bereits Erfahrung im IT-Support mitbringst: Wir suchen motivierte Teamplayer, die neugierig sind, gerne mitdenken und auch bei kniffligen Herausforderungen nicht so schnell aufgeben.
Deine Möglichkeiten bei uns:
- Du unterstützt unsere Kunden und Partner im 2nd-Level Support bei anspruchsvollen Fragestellungen rund um unsere Finance-Applikationen.
- Du gehst komplexen Anliegen auf den Grund. Du analysierst Problemstellungen, erkennst Zusammenhänge und entwickelst präzise sowie praxisnahe Lösungen.
- Du leitest Schulungen für Abacus-Anwender/innen und hilfst unseren Kunden und Partnern dabei, ihre Kenntnisse zu vertiefen und die Software optimal zu nutzen.
- Du dokumentierst Lösungen und Hilfestellungen rund um unsere Software und stellst dadurch den Know-how-Transfer zu unterschiedlichen Anspruchsgruppen sicher.
Diese Stärken bringst du mit:
- Deine abgeschlossene Grundausbildung oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich bildet das Fundament deiner Qualifikation.
- Du kommunizierst mündlich wie schriftlich sicher auf Französisch und Deutsch und findest auch bei anspruchsvollen Anliegen die richtigen Worte.
- Du verlässt deine Komfortzone, traust dich, Fragen zu stellen, und hast Freude daran, Neues zu lernen.
- Der Kontakt mit verschiedenen Anspruchsgruppen liegt dir am Herzen und deine Herangehensweise zeichnet sich durch ein lösungsorientiertes Mindset aus.
- Du verbindest analytisches Denken mit IT-Affinität. Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Umgang mit Softwarelösungen und bringst ein gutes technisches Verständnis mit.
Unser Angebot für dich:
- Raum für Innovation: Entfalte dich in einem Umfeld, das deine Kreativität und Talente fördert und dich dabei unterstützt, deine beruflichen Ziele zu erreichen.
- Gestaltungsfreiraum: Setze deine Ideen in die Tat um – bei uns kannst du aktiv mitgestalten und neue Ansätze verwirklichen.
- Einzigartige Firmenkultur: Erlebe eine Arbeitswelt, die dich inspiriert und begeistert! Von kostenloser Verpflegung und Sportangeboten bis hin zu Weiterbildungsmöglichkeiten und unvergesslichen Teamevents – bei uns macht Arbeiten Spaß und gibt dir das gewisse Extra!
Customer Service Mitarbeiter/in für den Bereich Finance 80-100% (m/w/d) Arbeitgeber: Abacus Research AG
Abacus ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten und ihre Ideen aktiv einzubringen. Mit einer etablierten Softwareplattform, die täglich von über 40.000 Unternehmen genutzt wird, fördern wir eine Kultur der Zusammenarbeit in kleinen Teams, die durch direkte Kommunikation und kurze Entscheidungswege geprägt ist. Zudem bieten wir umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten und einen hohen Gestaltungsspielraum, um die Qualität und Skalierbarkeit unserer Produkte kontinuierlich zu verbessern.
