Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate unsere Kunden im Finanzbereich und löse komplexe Softwarefragen.
- Unternehmen: Abacus Research AG – ein innovatives Unternehmen mit einer inspirierenden Kultur.
- Vorteile: Kreatives Arbeitsumfeld, kostenlose Mahlzeiten, Sportaktivitäten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Einzigartige Unternehmenskultur mit vielen Teamevents und einem motivierenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in der Softwareberatung.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im IT-Support, Teamgeist und Neugier.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Abacus Research Collaborateur / collaboratrice Customer Service - Finance 80-100 % (h/f/d)Abacus Research AG — une véritable success story.
Chez nous, tu travailles avec des personnes qui veulent avancer, apporter leurs idées et qui sont passionnées par l’innovation.
Et peut-être bientôt toi aussi.
Lieu de travail : Bienne La finance, les logiciels et le contact avec la clientèle, c'est exactement ton univers ?
Tu souhaites allier tes compétences commerciales à ton intérêt aux solutions logicielles innovantes ?
En tant que collaborateur ou collaboratrice Customer Service dans le domaine Finance, tu occupes une fonction variée, au carrefour des relations humaines, de l'expertise métier et de la technologie.
Tu conseilles et accompagnes nos clients et partenaires dans l'utilisation quotidienne de nos applications financières.
Que tu aies une formation commerciale ou que tu disposes déjà d'une expérience dans le support informatique, nous recherchons une personne curieuse, motivée, appréciant le travail en équipe, capable de prendre des initiatives et de relever avec persévérance les défis les plus complexes.
Collaborateur / collaboratrice Customer Service - Finance 80-100 % (h/f/d)Ce qui t'attend chez nous Au sein du support de niveau 2, tu accompagnes nos clients et partenaires dans la résolution de questions complexes liées à nos applications financières.
Tu traites des demandes exigeantes en profondeur.
Tu analyses les problématiques, identifies les relations entre les différents éléments et développes des solutions concrètes, adaptées aux besoins de la animes des formations destinées aux personnes utilisant Abacus et aides nos clients et partenaires à développer leurs compétences afin d'exploiter pleinement le potentiel du logiciel.
Tu documentes les solutions et les conseils relatifs à notre logiciel afin d'assurer le transfert de savoir-faire vers les différents groupes d' profil Ta formation achevée initiale ou continue dans le domaine commercial est la base de tes t'exprimes avec aisance, tant à l'oral qu'à l'écrit, en français et en allemand, et sais expliquer clairement des sujets complexes.
Curieux ou curieuse de nature, tu n'hésites pas à sortir de ta zone de confort, à poser des questions et à apprendre en permanence.
Tu apprécies le contact avec différents interlocuteurs et privilégies une approche orientée solutions.
Tu fais preuve d'un esprit d'analyse et tu t'intéresses à l'informatique.
Idéalement, tu possèdes déjà une expérience dans l'utilisation de solutions logicielles ainsi que de bonnes connaissances techniques.
Ce que nous t’offrons Un environnement tourné vers l'innovation : Évolue dans un cadre qui valorise ta créativité, développe tes talents et te permet d’atteindre tes objectifs professionnels.
Une liberté d'action : Donne vie à tes idées et contribue activement au développement de nouvelles approches.
Une culture d'entreprise unique : Découvre un environnement de travail inspirant et motivant !
Repas offerts, activités sportives, formations continues et événements d’équipe : tout est réuni pour que tu te sentes bien et que tu prennes plaisir à venir travailler chaque jour !Des questions ?
Nous sommes là pour toi !Tamara Steiner, HR Manager, Abacus Research AG, T :, Écrire un email jid12969d8afr jit0730afr jpiy26afr
Collaborateur / Collaboratrice Customer Service - Finance 80-100 % Arbeitgeber: Abacus Research AG
Abacus ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten und ihre Ideen aktiv einzubringen. Mit einer etablierten Softwareplattform, die täglich von über 40.000 Unternehmen genutzt wird, fördern wir eine Kultur der Zusammenarbeit in kleinen Teams, die durch direkte Kommunikation und kurze Entscheidungswege geprägt ist. Zudem bieten wir umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten und einen hohen Gestaltungsspielraum, um die Qualität und Skalierbarkeit unserer Produkte kontinuierlich zu verbessern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Collaborateur / Collaboratrice Customer Service - Finance 80-100 % erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Abacus Research AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Collaborateur / Collaboratrice Customer Service - Finance 80-100 % mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Abacus Research AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Abacus Research AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Abacus Research AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
