Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden bei der Nutzung unserer Finanzanwendungen.
- Unternehmen: Abacus Research AG – ein innovatives Unternehmen mit einer inspirierenden Kultur.
- Vorteile: Kreatives Umfeld, Weiterbildung, Sportaktivitäten und kostenlose Mahlzeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein motivierendes Arbeitsumfeld warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und fließende Sprachkenntnisse in Französisch und Deutsch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Abacus Research AG — eine wahre Erfolgsgeschichte. Mit uns arbeiten Sie mit Menschen, die vorankommen wollen, ihre Ideen einbringen und leidenschaftlich an Innovationen interessiert sind. Arbeitsplatz: Biel. Finance, Software und Kundenkontakt – ist das genau Ihre Welt? Möchten Sie Ihre kaufmännischen Fähigkeiten mit Ihrem Interesse an innovativen Softwarelösungen kombinieren? Als Mitarbeiter im Kundenservice im Finanzsektor übernehmen Sie eine abwechslungsreiche Rolle an der Schnittstelle zwischen menschlichen Beziehungen, Fachwissen und Technologie.
Sie beraten und unterstützen unsere Kunden und Partner bei der täglichen Nutzung unserer Finanzanwendungen. Ob Sie eine kaufmännische Ausbildung haben oder bereits Erfahrung im IT-Support, wir suchen eine neugierige, motivierte Person, die gerne im Team arbeitet, Initiative ergreift und sich den komplexesten Herausforderungen stellt.
Was erwartet Sie bei uns:- Im Level 2 Support unterstützen Sie unsere Kunden und Partner bei der Lösung komplexer Probleme im Zusammenhang mit unseren Finanzanwendungen.
- Sie bearbeiten anspruchsvolle Anfragen im Detail.
- Sie analysieren Probleme, identifizieren Zusammenhänge zwischen verschiedenen Elementen und entwickeln konkrete Lösungen, die auf praktische Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Sie führen Schulungen für Benutzer von Abacus durch und helfen unseren Kunden und Partnern, ihre Fähigkeiten zu entwickeln, um das Potenzial der Software voll auszuschöpfen.
- Sie dokumentieren Lösungen und Ratschläge zu unserer Software, um den Wissenstransfer zu den verschiedenen Benutzergruppen sicherzustellen.
- Ihre abgeschlossene Erstausbildung oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich bildet die Grundlage Ihrer Qualifikationen.
- Sie drücken sich sowohl mündlich als auch schriftlich fließend in Französisch und Deutsch aus und können komplexe Themen klar erklären.
- Neugierig von Natur aus, zögern Sie nicht, Ihre Komfortzone zu verlassen, Fragen zu stellen und kontinuierlich zu lernen.
- Sie genießen den Kontakt zu verschiedenen Gesprächspartnern und bevorzugen einen lösungsorientierten Ansatz.
- Sie zeigen analytisches Denken und haben Interesse an IT.
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung mit Softwarelösungen sowie gute technische Kenntnisse.
- Ein innovationsorientiertes Umfeld: Entwickeln Sie sich in einem Umfeld, das Ihre Kreativität schätzt, Ihre Talente fördert und es Ihnen ermöglicht, Ihre beruflichen Ziele zu erreichen.
- Handlungsfreiheit: Lassen Sie Ihre Ideen Wirklichkeit werden und tragen Sie aktiv zur Entwicklung neuer Ansätze bei.
- Eine einzigartige Unternehmenskultur: Entdecken Sie ein inspirierendes und motivierendes Arbeitsumfeld!
- Verpflegung, Sportaktivitäten, kontinuierliche Schulungen und Teamevents: Alles ist vorhanden, damit Sie sich wohlfühlen und jeden Tag gerne zur Arbeit kommen!
Haben Sie Fragen? Wir sind für Sie da! Tamara Steiner, HR-Managerin, Abacus Research AG, T: +41 71 292 25 25, personal@abacus.ch
Customer Service Employee - Finance 80-100% (M/F/D) Arbeitgeber: Abacus Research AG
Abacus ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten und ihre Ideen aktiv einzubringen. Mit einer etablierten Softwareplattform, die täglich von über 40.000 Unternehmen genutzt wird, fördern wir eine Kultur der Zusammenarbeit in kleinen Teams, die durch direkte Kommunikation und kurze Entscheidungswege geprägt ist. Zudem bieten wir umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten und einen hohen Gestaltungsspielraum, um die Qualität und Skalierbarkeit unserer Produkte kontinuierlich zu verbessern.
