Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im 2nd-Level Support und verbessere unsere Softwarelösungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einer inspirierenden Firmenkultur.
- Vorteile: Kostenlose Verpflegung, Sportangebote, Weiterbildungsmöglichkeiten und unvergessliche Teamevents.
- Weitere Informationen: Raum für Innovation und persönliche Entfaltung in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten in einem kreativen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Grundausbildung oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich, IT-Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Arbeitsort: Wittenbach oder St. Fiden
Bist du bereit für eine spannende Herausforderung? Als Customer Service Mitarbeiter/in spielst du bei uns eine zentrale Rolle: Du unterstützt unsere Partner und Kunden kompetent bei der Nutzung unserer Softwarelösungen. Egal, ob du aus dem kaufmännischen Bereich kommst oder bereits Erfahrung im IT-Support hast – wir suchen motivierte Teamplayer, die Freude daran haben, Probleme zu lösen und aktiv zur Weiterentwicklung unserer innovativen Softwarelösung beizutragen.
Deine Möglichkeiten bei uns:
- Du unterstützt Kunden und Partner im 2nd-Level Support bei anspruchsvollen Softwarefragen einer definierten Applikation.
- Dabei analysierst du komplexe Anliegen, gehst gezielt auf Problemstellungen ein und lieferst präzise Lösungen.
- Du wirkst aktiv an der Qualitätssicherung unserer Software mit und trägst mit deinem Feedback direkt zur Weiterentwicklung und Verbesserung der Benutzererfahrung bei.
- Du leitest Schulungen für Abacus-Anwender/innen und hilfst dabei, dass unsere Kunden und Partner ihre Kenntnisse vertiefen und die Software optimal nutzen können.
- Du dokumentierst Lösungen und Hilfestellungen rund um unsere Software und gewährleistest dadurch den Know-how Transfer zu unterschiedlichen Anspruchsgruppen.
Diese Stärken bringst du mit:
- Du verlässt deine Komfortzone, traust dich Fragen zu stellen, willst Neues lernen und mit deinen Ideen unsere Software weiter vorantreiben.
- Deine abgeschlossene Grundausbildung oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich bildet das Fundament deiner Qualifikation.
- Der Kontakt mit verschiedenen Anspruchsgruppen liegt dir am Herzen und deine Herangehensweise zeichnet sich durch ein lösungsorientiertes Mindset aus.
- Du verbindest analytisches Denken mit IT-Affinität, idealerweise hast du bereits Erfahrung im Umgang mit Softwarelösungen und ein gutes technisches Verständnis.
Unser Angebot für dich:
- Raum für Innovation: Entfalte dich in einem Umfeld, das deine Kreativität und Talente fördert und dich dabei unterstützt, deine beruflichen Ziele zu erreichen.
- Gestaltungsfreiraum: Setze deine Ideen in die Tat um – bei uns kannst du aktiv mitgestalten und neue Ansätze verwirklichen.
- Einzigartige Firmenkultur: Erlebe eine Arbeitswelt, die dich inspiriert und begeistert! Von kostenloser Verpflegung und Sportangeboten über unsere eigene Band bis hin zu Weiterbildungsmöglichkeiten und unvergesslichen Teamevents – bei uns macht Arbeiten Spass und gibt dir das gewisse Extra!
Customer Service Mitarbeiter/in 80-100% (m/w/d) Arbeitgeber: Abacus Research AG
Abacus Research AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Wittenbach oder St. Fiden ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, das Kreativität und persönliche Entwicklung fördert. Mit einem starken Fokus auf Innovation und Teamarbeit ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitern, aktiv an der Weiterentwicklung von Softwarelösungen mitzuwirken und bietet zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine einzigartige Firmenkultur mit kostenlosen Verpflegungsangeboten und spannenden Teamevents. Hier wird nicht nur gearbeitet, sondern auch gemeinsam gefeiert und gelernt!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Mitarbeiter/in 80-100% (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Mitarbeiter/in interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder welche Qualifikationen besonders geschätzt werden.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im IT-Support oder im kaufmännischen Bereich am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du lösungsorientiert denkst und bereit bist, neue Herausforderungen anzunehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Softwarelösungen und die Arbeit mit Kunden zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Mitarbeiter/in 80-100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!:Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei spezifisch. Nenne Beispiele, wie du Probleme gelöst hast oder welche Erfolge du in der Vergangenheit erzielt hast. Das hilft uns, ein besseres Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen.
Achte auf die Details!:Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Eine saubere und fehlerfreie Bewerbung zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir!
Bewirb dich direkt bei uns!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Abacus Research AG vorbereitet
✨Verstehe die Softwarelösungen
Mach dich mit den Softwarelösungen vertraut, die das Unternehmen anbietet. Schau dir die Funktionen und häufigen Probleme an, die Kunden haben könnten. So kannst du im Interview gezielt zeigen, dass du bereits ein Verständnis für die Produkte hast.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein analytisches Denken demonstrieren. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden oder Partnern kommuniziert hast, um Lösungen zu finden.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung der Software.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten und Ideen einzubringen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben. Das passt gut zur gesuchten Teamplayer-Mentalität.
