Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei AI-Lösungen und teste neue Features.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit inspirierender Firmenkultur.
- Vorteile: Kostenlose Verpflegung, Sportangebote und spannende Teamevents.
- Weitere Informationen: Raum für Kreativität und persönliche Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Künstlichen Intelligenz aktiv mit.
- Qualifikationen: Neugier, IT-Affinität und Interesse an modernen Technologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Arbeitsort: Wittenbach
Du begeisterst dich für Künstliche Intelligenz und möchtest aktiv an modernen AI-Lösungen mitarbeiten? Als Customer Service Mitarbeiter/in im Team Abacus Intelligence arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Kunden, Software und AI. Du unterstützt unsere Partner und Kunden bei der Nutzung unserer AI-Funktionen, testest neue Features und trägst aktiv dazu bei, unsere intelligenten Lösungen weiterzuentwickeln. Wenn dich moderne Technologien begeistern, du gerne Neues lernst und Innovation mitgestalten möchtest, bist du bei uns genau richtig.
Deine Möglichkeiten bei uns
- Du unterstützt Kunden und Partner im 2nd-Level Support rund um Abacus Intelligence und unsere AI-Funktionen. Dabei analysierst du anspruchsvolle Fragestellungen und findest praxisnahe Lösungen.
- Du testest neue AI- und LLM-basierte Features und unterstützt die Qualitätssicherung unserer intelligenten Lösungen. Mit deinem Feedback gestaltest du die Weiterentwicklung von Abacus Intelligence aktiv mit.
- Du begleitest Anwenderinnen und Anwender bei der Einführung und Nutzung von Abacus Intelligence, führst Schulungen durch und erklärst die Möglichkeiten unserer AI-Funktionen verständlich und praxisnah.
- Du dokumentierst Lösungen, Best Practices und neue AI-Funktionen und sorgst für einen zielgruppengerechten Know-how-Transfer – von Endanwendern bis zu internen Fachbereichen.
- Du arbeitest eng mit Produktmanagement und Entwicklung zusammen und bringst wertvolle Impulse aus Support, Testing und Kundenfeedback in die Weiterentwicklung unserer AI-Lösungen ein.
Diese Stärken bringst du mit
- Du bist neugierig, verlässt gerne deine Komfortzone, stellst Fragen und möchtest dich laufend weiterentwickeln.
- Du verfügst über eine höhere Ausbildung (HF/FH) in Wirtschaftsinformatik, Betriebsökonomie oder einer vergleichbaren Fachrichtung – idealerweise mit einem Schwerpunkt in Künstlicher Intelligenz, Data Science oder modernen Softwaretechnologien.
- Themen wie Künstliche Intelligenz, Large Language Models (LLMs), Retrieval-Augmented Generation (RAG) oder Prompt Engineering begeistern dich und du bringst idealerweise erste Grundkenntnisse mit.
- Du arbeitest gerne mit unterschiedlichen Menschen zusammen und überzeugst mit einer lösungsorientierten und selbstständigen Arbeitsweise.
- Du verbindest analytisches Denken mit IT-Affinität und hast Freude daran, neue Software und innovative Technologien zu testen, zu verstehen und verständlich zu vermitteln.
Unser Angebot für dich
- Raum für Innovation: Entfalte dich in einem Umfeld, das deine Kreativität und Talente fördert und dich dabei unterstützt, deine beruflichen Ziele zu erreichen.
- Gestaltungsfreiraum: Setze deine Ideen in die Tat um – bei uns kannst du aktiv mitgestalten und neue Ansätze verwirklichen.
- Einzigartige Firmenkultur: Erlebe eine Arbeitswelt, die dich inspiriert und begeistert! Von kostenloser Verpflegung und Sportangeboten über unsere eigene Band bis hin zu Weiterbildungsmöglichkeiten und unvergesslichen Teamevents – bei uns macht Arbeiten Spass und gibt dir das gewisse Extra!
Questions? We’re happy to help! Tamara Steiner, HR Manager, Abacus Research AG, T: +41 71 292 25 25, personal@abacus.ch
Customer Service Mitarbeiter/in Abacus Intelligence 80-100% (m/w/d) Arbeitgeber: Abacus Research AG
Abacus ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten und ihre Ideen aktiv einzubringen. Mit einer etablierten Softwareplattform, die täglich von über 40.000 Unternehmen genutzt wird, fördern wir eine Kultur der Zusammenarbeit in kleinen Teams, die durch direkte Kommunikation und kurze Entscheidungswege geprägt ist. Zudem bieten wir umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten und einen hohen Gestaltungsspielraum, um die Qualität und Skalierbarkeit unserer Produkte kontinuierlich zu verbessern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Mitarbeiter/in Abacus Intelligence 80-100% (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Abacus Research AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Mitarbeiter/in Abacus Intelligence 80-100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Abacus Research AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Abacus Research AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Abacus Research AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
