Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere den gesamten Prozess rund um Ersatzteilanfragen und Auftragsabwicklung.
- Unternehmen: ABB, ein führendes Unternehmen in der Automatisierungstechnik.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und Aktienbeteiligungsprogramm.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Trage zur Ressourcenschonung bei und erlebe den direkten Einfluss deiner Arbeit.
- Qualifikationen: Abschluss in kaufmännischer oder technischer Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bei ABB helfen wir Industrien, ressourcenschonender und sauberer zu werden – und jede Person hier trägt zu den Ergebnissen bei. Sie haben die Möglichkeit, zu führen, Unterstützung beim Wachsen zu erhalten und stolz auf den Einfluss zu sein, den wir gemeinsam schaffen. Kommen Sie zu uns und helfen Sie, das zu treiben, was die Welt antreibt.
Diese Position berichtet an: Service Operations Manager
Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten
In dieser Rolle steuern Sie den gesamten Prozess rund um Ersatzteilanfragen und Komponentengeschäfte – von der ersten Kundenanfrage bis zur erfolgreichen Auftragsabwicklung. Als zentrale Ansprechperson für Kunden und ABB-Einheiten weltweit tragen Sie täglich dazu bei, eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Sie sind Teil der Division Automation – Energy Industries in Mannheim. Ihre wichtigsten Schnittstellen sind Endkunden (sowohl international als auch aus Deutschland), interne Anlagenverantwortliche, die kaufmännische Abteilung und die Logistik.
- Aufnahme und Bearbeitung von Ersatzteilanfragen aus dem In- und Ausland sowie Erstellung von Angeboten auf Basis von Preislisten und eigener Preiskalkulation
- Auftragsabwicklung in SAP in enger Zusammenarbeit mit der kaufmännischen Abteilung – von der Bestellanforderung über die Materialbeschaffung bis zum Versand
- Koordination und Verfolgung laufender Aufträge hinsichtlich Termintreue und Kostenkontrolle
- Kommunikation mit Endkunden sowie internen Stakeholdern, überwiegend per E-Mail, zur Klärung kommerzieller und logistischer Fragen
Sie werden Teil eines engagierten Teams, in dem Sie eigenverantwortlich agieren, erfolgreiche Kundenbeziehungen aufbauen und direkt spüren, wie Ihre Arbeit zum Erfolg unserer Kunden beiträgt.
Qualifikationen für die Rolle
- Sie verfügen über einen Abschluss in einer kaufmännischen oder technischen Ausbildung.
- Sie arbeiten strukturiert und eigenverantwortlich und zeichnen sich durch exzellente Kommunikationsfähigkeiten, hohe Teamfähigkeit, Proaktivität und Flexibilität aus.
- Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, in der Auftragsabwicklung oder im Ersatzteilbereich mit.
- Sie haben fundierte Kenntnisse in der Anwendung von ERP-Systemen, wie beispielsweise SAP, und sind sicher im Umgang mit MS-Office-Anwendungen.
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- Aktienbeteiligungsprogramm für Mitarbeitende
- Job Bike oder Zuschuss zum Deutschlandticket
- Kinderferienwoche
Bitte beachten Sie: Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Schwerbehinderung und diese Gleichgestellten bevorzugt.
Reparatur- und Ersatzteilkoordinator (w/m/d) Arbeitgeber: ABB Schweiz AG
ABB ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu wachsen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem Aktienbeteiligungsprogramm und einer betrieblichen Altersvorsorge fördert ABB nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance. In Mannheim arbeiten Sie in einem engagierten Team, das Wert auf Zusammenarbeit und Kundenzufriedenheit legt, und tragen aktiv zur Ressourcenschonung und Sauberkeit in der Industrie bei.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reparatur- und Ersatzteilkoordinator (w/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über offene Positionen oder mögliche Einstiegsmöglichkeiten.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, als ob es schon dein erster Arbeitstag wäre. Informiere dich über das Unternehmen, seine Werte und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Zeige, dass du nicht nur die Fähigkeiten hast, sondern auch zur Unternehmenskultur passt.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du dich über unsere Website bewirbst, kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit bekommt. Wir sind hier, um dir zu helfen, also zögere nicht, Fragen zu stellen oder Unterstützung zu suchen.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle als Reparatur- und Ersatzteilkoordinator ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst, sowohl schriftlich als auch mündlich.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reparatur- und Ersatzteilkoordinator (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die genau zu den Anforderungen passen. So zeigst du, dass du die Rolle verstehst und bereit bist, sie zu übernehmen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen zur Verfügung stellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ABB Schweiz AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Reparatur- und Ersatzteilkoordinator vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung zu den Aufgaben passen, die du bei ABB übernehmen würdest.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge während des Interviews zu demonstrieren.
✨Kenntnisse über SAP und ERP-Systeme
Da die Arbeit mit SAP und anderen ERP-Systemen wichtig ist, solltest du dich darauf vorbereiten, deine Kenntnisse in diesen Bereichen zu erläutern. Vielleicht kannst du auch ein Beispiel geben, wie du diese Systeme in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
