Service Manager

Bei ABB helfen wir, Industrien effizienter und umweltfreundlicher zu gestalten – und jede Person hier trägt dazu bei. Sie werden befähigt, zu führen, unterstützt, um zu wachsen, und stolz auf die Auswirkungen, die wir gemeinsam erzielen. Diese Position berichtet an den Sales Manager.

Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten

In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Serviceorganisation der Critical Power Business Line von ABB. Sie sind voll verantwortlich für die Servicegeschäftsleistung, setzen Strategien in die Tat um und erreichen starke Wachstumsziele. Sie berichten direkt an den Sales, Service und Project Execution Leader Schweiz und spielen eine Schlüsselrolle bei der Beschleunigung des Marktwachstums, der Vertiefung von Kundenpartnerschaften und der Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Ausführung in den Serviceoperationen.

Das Arbeitsmodell für die Rolle ist: #LI-hybrid

Sie sind hauptsächlich verantwortlich für:

• Die Umsetzung der Service-Strategie als Mitglied des lokalen Managementteams. Sicherstellung, dass entsprechende Pläne konsequent in der Serviceorganisation durch Zusammenarbeit mit anderen Geschäftsbereichen/Hubs umgesetzt werden.
• Überwachung der Projektdurchführung, Sicherstellung der Ausführung in Bezug auf Zeit, Kosten und Qualität gemäß den ABB-Service-Management-Rahmenbedingungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Projektmanagement und anderen Funktionen der Business Line, um operative Exzellenz und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Erfahrene Führung, Coaching und Mentoring der regionalen Serviceleiter für Critical Power und enge Zusammenarbeit mit anderen ABB-Geschäftsbereichen und -divisionen.
• Verantwortung für Gesundheit und Sicherheit des lokalen Business Unit/Product Group Service-Teams. Durchsetzung einer Sicherheits- und Integritätskultur im gesamten Servicebereich.

Qualifikationen für die Rolle:

• Postgradualer Abschluss in Betriebswirtschaft oder Ingenieurwesen; eine solide Mischung aus kommerzieller und technischer Führung.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der UPS- und/oder Rechenzentrumsbranche mit tiefem Einblick in kritische Segmente (Rechenzentren, Halbleiter, Infrastruktur, Versorgungsunternehmen) und Verantwortung für Umsatzwachstum im Service.
• Erfahrung in der Leitung größerer regionaler Serviceorganisationen bei gleichzeitiger Erzielung profitablen Wachstums und Margenverbesserung.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Stakeholder in komplexen Matrixorganisationen zu engagieren und auszurichten, globale Strategien in umsetzbare regionale kommerzielle Pläne zu übersetzen.
• Solide Kenntnisse in der Elektroinstallation / UPS-Systeme und Batterien, kombiniert mit nachweisbarer technischer Glaubwürdigkeit.
• Tiefes Verständnis der Branchenvorschriften, des Kaufverhaltens der Kunden und der globalen Marktdynamik, Nutzung von SAP und modernen digitalen Tools zur Verbesserung der Pipeline-Sichtbarkeit, Prognosegenauigkeit und kundenorientierten Lösungen; fließend in Englisch.

Mehr über uns

ABB Smart Power bietet Energielösungen für Rechenzentren, industrielle und Fertigungsanlagen, kritische Infrastrukturen und gewerbliche Gebäude. Die technischen Teams der Division arbeiten eng mit Industriepartnern zusammen und liefern fortschrittliche Lösungen, die schnelles Wachstum, Energiewende und Nachhaltigkeitsziele unterstützen. Das Portfolio der Division umfasst industrielle Leistungsschalter, Niederspannungssysteme, Motorstartanwendungen und Sicherheitsgeräte wie Schalter und Relais. Die Power Protection-Einheit unterstützt die größten Rechenzentrumsunternehmen der Welt mit fortschrittlichen, energieeffizienten UPS-Lösungen. Die ABB Ability™ Energy Manager-Plattform bietet eine skalierbare, benutzerfreundliche Plattform, die Organisationen hilft, Energie zu sparen und CO2-Emissionen zu reduzieren.

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