Technical Service Specialist - Gearless Mill Drive (80-100%)

På ABB hjälper vi industrier att bli snabbare, mer resurseffektiva och hållbara. Här är framsteg en självklarhet - för dig, ditt team och hela världen. Som global marknadsledare ger vi dig rätt förutsättningar för att lyckas med det. Det kommer inte alltid att vara enkelt - utveckling kräver mod och styrka. ABB är du aldrig ensam. Run what runs the world.

Denna position rapporterar till: Engineering Manager

Din roll och ansvar

I denna roll kommer du att säkerställa effektiv leverans av serviceportföljen enligt ABB:s standardprocesser och säkerhetsriktlinjer, vilket säkerställer kundnöjdhet. Varje dag kommer du att ge teknisk support, agera som specialist och lösa problem inom ditt expertisområde. Du kommer också att utnyttja din expertis genom att proaktivt kommunicera med både kunder och ABB:s serviceförsäljnings- och livscykelhanteringsteam för att förstå kundernas behov och kapitalisera på affärsmöjligheter för serviceväxt. Rollen inkluderar platsuppdrag upp till 40% av tiden.

Arbetsmodellen för rollen är: #LI-Hybrid. Denna roll bidrar till Business Line GMD (Gearless Mill Drive) globalt. Huvudintressenter inkluderar kunder, interna serviceförsäljnings- och livscykelhanteringsteam samt andra ingenjörsdicipliner.

Du kommer huvudsakligen att vara ansvarig för:

• Att ge teknisk support och lösa problem via fjärr- eller platsservice, inklusive installation och idrifttagning, underhåll, reparationer, felsökning, back-office engineering och konsultation, retrofit engineering, etc.
• Att undersöka kundernas behov genom professionell konsultation. Dessutom hantera kundrelationer och upprätthålla regelbunden kontakt med nyckelkunder och agera som 24/7 supportlinje under en hel vecka, cirka varannan månad, beroende på tillgänglighet.
• Proaktivt föreslå produkt- och kvalitetsförbättringar och kommunicera dem inom ABB-organisationen.
• Ge teknisk konsultation om servicelösningar till ledning och kunder. Du kommer att gå med i ett verkligt internationellt och dynamiskt team, där du kommer att kunna blomstra.

Kvalifikationer för rollen

• En kandidatexamen eller masterexamen i elektroteknik eller något relaterat område.
• Bevisad erfarenhet som elektrisk ingenjör, produktspecialist eller i en liknande teknisk roll, helst inom kraftelektroniksektorn.
• En samarbetsvillig, lösningsfokuserad inställning med effektiva kommunikations- och relationsbyggande färdigheter.
• Utvecklade kommunikations- och interpersonella färdigheter, vilket möjliggör sömlöst samarbete över avdelningar och med kunder.
• Uppmärksamhet på detaljer, vilket säkerställer produktkonformitet, noggrann teknisk dokumentation och efterlevnad av kvalitetsstandarder.
• Flytande engelska krävs. Kunskaper i andra språk som spanska är ett plus.

Mer om oss

GREAT MINDS, GREAT MINES. Från mobiltelefoner, elfordon, batterier, vindkraftverk… praktiskt taget varje aspekt av det moderna livet är beroende av de mineraler som bryts från jorden. Men det måste ske en transformation. Efterfrågan på mineraler har ökat avsevärt, vilket gör hållbar, säker och produktiv gruvdrift viktigare än någonsin. ABB:s GMD är det mest kraftfulla malverkssystemet på marknaden för att driva semi-autogena (SAG), kul- och autogena (AG) malar. Denna 'arbetshäst' för krossningsoperationer kombinerar en robust, servicevänlig och ändamålsenlig design för att ge högsta genomströmning, tillförlitlighet och tillgänglighet för din bearbetningsanläggning.

Rekryteringsprocessen leds av Ceren Oezen, Talent Partner på ABB Switzerland Ltd. Vi värdesätter människor med olika bakgrund. Kan det här vara ditt nästa steg? Ansök idag eller besök för att läsa mer om oss och se hur vår teknologi påverkar världen.