Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Schnittstelle für Kundenqualität und unterstütze bei Reklamationen.
- Unternehmen: ABB - ein innovatives Unternehmen, das Fortschritt vorantreibt.
- Vorteile: Mitarbeiteraktien, Weiterbildungsmöglichkeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte eine sauberere, smartere Zukunft und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Bachelor in Wirtschaftsingenieurwesen und mindestens 3 Jahre Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Bei ABB helfen wir Industrien, effizienter und umweltfreundlicher zu arbeiten – und jede Person hier trägt dazu bei. Sie werden befähigt, zu führen, unterstützt, um zu wachsen, und stolz auf die Auswirkungen, die wir gemeinsam erzielen. Diese Position berichtet an den Qualitätsmanager.
Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten:
- Als Customer Quality Specialist sind Sie maßgeblich für die Belange unserer Kunden verantwortlich.
- Zentrale Qualitätsunterstützung des Vertriebs und Ansprechpartner für Kunden in Qualitätsthemen.
- Durchführung von Qualitätsgesprächen und Kundenbesuchen sowie Unterstützung im Reklamations- und Eskalationsmanagement.
- Koordination von Kundenreklamationen mit internen Schnittstellen.
- Bearbeitung von Reklamationen inklusive Kostenregulierung.
- Anwendung fundierter Produktkenntnisse in den Bereichen Busch-Jaeger, KNX und ABB Niederspannungsprodukte.
- Analyse und Auswertung qualitätsrelevanter Kennzahlen.
- Steuerung und Überwachung von Qualitätsprozessen und Verbesserungsmaßnahmen.
- Planung und Durchführung von Audits sowie Betreuung von Lieferanten in Qualitätsfragen.
Qualifikationen für die Rolle:
- Bachelor-Studium der Fachrichtung Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbares Studium.
- Zusatzqualifizierung im Qualitätsmanagement als zertifizierter Qualitätsmanager oder Qualitätsmanagementbeauftragter.
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung.
- Deutschkenntnisse C2, Englischkenntnisse C1.
Benefits:
- Mitarbeiteraktienerwerbsplan.
- Lern- & Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Kinderferienwoche.
- Betriebliche Altersvorsorge.
Bitte beachten Sie: Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellten bevorzugt.
Seien Sie Teil von etwas Größerem. Hier wird Fortschritt vorangetrieben, Teams ergreifen die Initiative und gemeinsam bewegen wir die Welt vorwärts.
Customer Quality Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: ABB
ABB ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Heidelberg oder Lüdenscheid die Möglichkeit bietet, aktiv an innovativen Projekten in der Gebäudeautomation mitzuarbeiten. Mit einem flexiblen Arbeitszeitmodell und einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung fördert ABB eine kollegiale und dynamische Arbeitskultur, in der Ideen geschätzt und umgesetzt werden. Zudem profitieren Mitarbeitende von attraktiven Zusatzleistungen wie einem Aktienprogramm und einem Elternzeitprogramm, was die Work-Life-Balance unterstützt und die Mitarbeiterbindung stärkt.
