Kaufmännischer Support - Analysentechnik (m/w/d)

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Vorgesetzte/r der Position: Technical Service Manager

• Altersvorsorge
• Employee Assistance Program

Über die Rolle und Verantwortlichkeiten: Haben Sie Freude daran, Menschen bei der Lösung unterschiedlichster Probleme zu unterstützen und bringen Sie dabei ein starkes Servicebewusstsein mit? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein! Als Kaufmännischer Support sind Sie ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden in der Analysentechnik in Deutschland. Sie arbeiten eng mit unserem Serviceteam zusammen. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

• Verwaltung von Ersatzteilen und Abwicklung von Bestellungen in verschiedenen Werken für einen reibungslosen Serviceeinsatz.
• Unterstützung des Service Team Leaders bei operativen Aufgaben sowie Unterstützung der kaufmännischen Abteilung im Rechnungswesen.
• Zusammenarbeit mit der lokalen Serviceorganisation und den Kunden, um effektive sowie strategisch sinnvolle Störeinsätze abzuwickeln.
• Vorbereitung und Unterstützung bei der Erstellung technischer und kommerzieller Angebote basierend auf Kundenspezifikationen und internen Informationen.
• Bereitstellung technischer Informationen für Servicekollegen und Unterstützung bei der Kundenkommunikation.

Sie werden Teil eines erfahrenen und motivierten Teams, in dem Sie die Möglichkeit haben, sich zu entfalten und weiterzuentwickeln.

Qualifikationen für die Rolle:

• Erfahrung mit SAP und Salesforce, Interesse an Analysentechnik.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Leidenschaft für exzellenten Service und Freude am Helfen.
• Kommunikative und freundliche Art im Dienstleistungsbereich.
• Sicheres Deutsch und Englischkenntnisse.

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