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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Kundendiensttechniker und bearbeite Serviceanfragen für kritische Infrastrukturen.
- Arbeitgeber: ABB ist ein globales Unternehmen, das sich auf nachhaltige Lösungen konzentriert.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Vorteile wie eine Kantine, Mitarbeiterunterstützungsprogramme und Aktienoptionen.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Rolle mit viel Verantwortung und der Möglichkeit, neue Technologien zu entdecken.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Elektrotechnik oder vergleichbarem Bereich, idealerweise mit 2-3 Jahren Erfahrung.
- Andere Informationen: Reiseanteil von 50%, hauptsächlich innerhalb Deutschlands.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei ABB sind wir bestrebt, globale Herausforderungen anzugehen. Unsere Kernwerte: Fürsorge, Mut, Neugier und Zusammenarbeit - kombiniert mit einem Fokus auf Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit - sind entscheidende Treiber in unserem Bestreben, jedem die Möglichkeit zu geben, nachhaltige Lösungen zu schaffen.
Diese Position berichtet an den Service Operations Manager.
Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten:
- Sie sind ein Servicetechniker in der spezialisierten Abteilung für Human System Interface, mit Fokus auf Serviceanfragen und Aufträge.
- Sie sind verantwortlich für die Ausführung von Serviceverträgen unter Berücksichtigung von Zeit, Budget sowie Qualitäts- und Sicherheitsrichtlinien.
- Zusammenarbeit bei der Ausführung von Serviceverträgen und Wartung von Systemen und Installationen im Bereich kritische Infrastruktur.
- Administration von Windows-Servern und -Clients, Netzwerken, Backups, Gruppenrichtlinien sowie kompetenter Ansprechpartner für technische Probleme, sowohl remote als auch vor Ort für nationale und internationale Kunden.
- Reiseaktivität beträgt etwa 50%, davon 70% innerhalb Deutschlands.
- Koordination und Definition von Arbeitsprozessen, Ausführung usw. vor Ort beim Kunden.
- Erstellung von Berichten und Protokollen. Aktualisierung und Ergänzung verwandter Dokumente wie Systemübersichten, funktionale, Verdrahtungs- und Schaltpläne.
- Aufrechterhaltung und Steigerung der Kundenzufriedenheit durch hervorragenden Service in allen Projektphasen.
- Selbstständiges Arbeiten mit einem starken Verantwortungsbewusstsein gegenüber Ihren Kollegen und dem Unternehmen, in vollem Einklang mit unseren ABB-Werten für Sicherheit und Integrität.
Qualifikationen für die Rolle:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Technikerausbildung im Bereich Informations-/Elektrotechnik oder einem vergleichbaren Bereich.
- Idealerweise 2-3 Jahre Berufserfahrung im Ingenieurwesen.
- Sehr vertraut mit Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft Office-Anwendungen.
- Kenntnisse in den Bereichen Netzwerktechnologie/IT-Sicherheit/Virtualisierung (VMWare)/Active Directory/WSUS/Acronis. Idealerweise erste Erfahrungen mit ABB 800xA und ABB Melody.
- Fließend in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
- Klare Fokussierung auf Arbeitssicherheit und starkes Engagement für die konsequente Einhaltung aller Sicherheitsrichtlinien.
- Ein hohes Maß an Selbstmotivation, Neugier und der Wunsch, über neue Technologien informiert zu bleiben.
- Kollaborativer und lösungsorientierter Arbeitsstil sowie starke Kommunikationsfähigkeiten.
Wir schätzen Menschen aus verschiedenen Hintergründen. Könnte dies Ihre Geschichte sein? Bewerben Sie sich noch heute oder besuchen Sie www.abb.com, um mehr über uns zu erfahren und den Einfluss unserer Lösungen weltweit zu entdecken.
ABB AG
Ihr Kontakt ist: ABB Personal Direkt +49 (0) 621 381 3500
Kundendiensttechniker (m/w/d) - Bediener-System-Schnittstelle Arbeitgeber: ABB
Kontaktperson:
ABB HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendiensttechniker (m/w/d) - Bediener-System-Schnittstelle
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Technologien, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie ABB 800xA und ABB Melody. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein grundlegendes Verständnis dieser Systeme hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Windows-Servern und Netzwerktechnologien zu teilen. Konkrete Situationen, in denen du technische Probleme gelöst hast, können dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Da die Stelle viel Reiseaktivität erfordert, sei bereit, deine Flexibilität und Bereitschaft zu betonen, auch international zu arbeiten. Zeige, dass du die Herausforderungen des Reisens schätzt und gut damit umgehen kannst.
✨Tip Nummer 4
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor, insbesondere in Bezug auf die Zusammenarbeit mit Kunden. Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deren Zufriedenheit zu gewährleisten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendiensttechniker (m/w/d) - Bediener-System-Schnittstelle
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene Berufsausbildung oder Technikerausbildung im Bereich Informations-/Elektrotechnik sowie relevante berufliche Erfahrungen. Zeige auf, wie diese Qualifikationen dich für die Position des Kundendiensttechnikers qualifizieren.
Technische Fähigkeiten betonen: Hebe deine Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Netzwerktechnologie, IT-Sicherheit und Virtualisierung hervor. Wenn du Erfahrung mit ABB 800xA oder ABB Melody hast, erwähne dies unbedingt, da es für die Position von Vorteil ist.
Motivation und Teamarbeit: Zeige in deinem Anschreiben, dass du eine hohe Selbstmotivation und Neugier mitbringst. Betone deinen kollaborativen und lösungsorientierten Arbeitsstil sowie deine starken Kommunikationsfähigkeiten, die für die Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen wichtig sind.
Sicherheitsbewusstsein: Mache deutlich, dass dir Arbeitssicherheit am Herzen liegt und dass du alle Sicherheitsrichtlinien konsequent einhältst. Dies ist besonders wichtig für die Position und zeigt dein Verantwortungsbewusstsein.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ABB vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten von ABB vertraut, wie Fürsorge, Mut, Neugier und Zusammenarbeit. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, sie in deiner Arbeit zu leben.
✨Technisches Wissen demonstrieren
Bereite dich darauf vor, dein Wissen über Microsoft-Betriebssysteme, Netzwerktechnologie und IT-Sicherheit zu präsentieren. Sei bereit, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen belegen.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark auf Kundenservice ausgerichtet ist, solltest du konkrete Beispiele für Situationen anführen, in denen du erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast, um deren Zufriedenheit zu gewährleisten.
✨Reisebereitschaft ansprechen
Da die Position eine Reiseaktivität von etwa 50% erfordert, sei bereit, deine Flexibilität und Bereitschaft zu betonen, sowohl national als auch international zu reisen. Dies zeigt dein Engagement für die Rolle.
