Service Sales Support Specialist (m/f/d) Motion

Bei ABB helfen wir Industrien, schneller und sauberer zu werden. Hier ist Fortschritt eine Erwartung - für Sie, Ihr Team und die Welt. Als globaler Marktführer geben wir Ihnen, was Sie brauchen, um es zu ermöglichen. Es wird nicht immer einfach sein, Wachstum erfordert Durchhaltevermögen. Aber bei ABB laufen Sie nie allein.

Diese Position berichtet an: Produktmanager

Das Arbeitszeitmodell für diese Position ist: Hybrid

Als Service Sales Support Specialist sind Sie der Ansprechpartner für Kunden sowie für unsere Vertriebs- und Serviceteams in Bezug auf Wartungsdienstleistungen in der Antriebstechnik für ABB Motion Services in Deutschland. Sie unterstützen die Vertriebs- und Servicefunktionen mit Ihrem Wissen über das Dienstleistungsportfolio, insbesondere bei periodischen Dienstleistungen, indem Sie bei der Gestaltung, Preisgestaltung, Auftragsabwicklung und der Beantwortung von Kundenanfragen helfen. Darüber hinaus tragen Sie zur Weiterentwicklung von Serviceverträgen und digitalen Angeboten, wie innovativen Lösungen zur Zustandsüberwachung, bei.

• Vertriebssupport bei der Gestaltung kundenorientierter und kosteneffizienter Servicelösungen (z.B. Serviceverträge, Wartung, Zustandsüberwachung) bis hin zur Angebotserstellung
• Beratende und vertriebliche Unterstützung: Erfassung von Kundenanforderungen und -bedürfnissen und deren Übersetzung in geeignete Dienstleistungen unter Verwendung Ihres Wissens über das Dienstleistungsportfolio (einschließlich Preisgestaltung, Leistungsbeschreibungen und Vertragsbestandteile)
• Strategische Planung und Aktualisierung von Kundendaten (Installed Base), einschließlich Unterstützung bei der Datenerfassung vor Ort, falls erforderlich
• Koordination mit allen relevanten Funktionen vom Vertrieb über den Außendienst, die Terminplanung, das kaufmännische Personal bis hin zum Serviceproduktmanagement bezüglich der Gestaltung und erfolgreichen Umsetzung von Dienstleistungen
• Identifizierung und Nutzung von Verbesserungspotenzialen im Gestaltungsprozess innerhalb des Teams

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der elektrischen Antriebstechnik oder ähnlichen Branchen, mit einem grundlegenden Verständnis des industriellen Servicegeschäfts (kommerziell/technisch)
• Je nach Erfahrung mindestens eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem technischen oder kaufmännischen Bereich oder einen Bachelor-Abschluss in Ingenieurwesen/staatlich geprüfter Techniker/Meister im Bereich Elektrotechnik, Antriebstechnik oder vergleichbaren Disziplinen
• IT-Affinität, Erfahrung mit ERP-Systemen (SAP, Salesforce) und sicherer Umgang mit verschiedenen aufgabenbezogenen IT-Tools
• Teamorientierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgezeichneten schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten
• Agile und proaktive Herangehensweise mit nachgewiesener Fähigkeit, Verantwortung für Kundenanliegen zu übernehmen
• Fließend in Deutsch und Englisch, schriftlich und mündlich

• Flexible Arbeitspraktiken
• Aktienerwerbsplan für Mitarbeiter
• Bezahlte Elternzeit (geschlechtsneutral)
• Bezahlte und unbezahlte Urlaubsoptionen
• Kindurlaub Schapbach

Interessiert daran, unserem Team beizutreten? Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung über unser Online-Tool. Im Falle gleicher Eignung haben Menschen mit Schwerbehinderung und deren Gleichgestellte Vorrang.

Standort: Ludwigshafen, Rheinland-Pfalz, Deutschland

ABB AG +49 (0) 621 381 3500

Denken Sie größer. Hier treffen mutige Ideen auf unaufhaltsamen Fortschritt, Teams initiieren das Nächste, und wir sind darauf ausgelegt, gemeinsam schneller zu werden. Laufen Sie, was die Welt antreibt.

Wir schätzen Menschen aus unterschiedlichen Hintergründen. Könnte dies Ihre Geschichte sein? Bewerben Sie sich noch heute oder besuchen Sie www.abb.com, um mehr über uns zu erfahren und den Einfluss unserer Lösungen weltweit zu entdecken.