Salesforce Product Owner for Service

ABB auttaa teollisuuden eri toimialoja toimimaan korkealla suorituskyvyllä ja lisäämään samalla toimintansa tehokkuutta, tuottavuutta ja kestävyyttä niin, että ne menestyvät paremmin. Odotamme edistymistä – niin sinulta, tiimiltäsi kuin koko maailmaltakin. Maailmanlaajuisena markkinajohtajana annamme sinulle tarvittavat välineet tämän saavuttamiseksi.

Salesforce Product Owner for Service johtaa ABB:n strategista Salesforce-alustaa omistamalla Service-tuotteet ja määrittelemällä selkeän globaalin vision, joka on linjassa ABB Wayn kanssa. Tämä rooli varmistaa tehokkuuden, johdonmukaisuuden ja yhteistyön liiketoiminta-alueiden ja divisioonien välillä, luoden yhtenäisen lähestymistavan tuotekehitykseen ketterien menetelmien avulla, jotka edistävät innovaatioita, vähentävät monimutkaisuutta ja minimoivat teknistä velkaa.

Keskeiset vastuut:

• Rakenna vahva yhteistyö BPO:iden ja avainjohtajien kanssa prioriteettien linjaamiseksi, kysynnän hallitsemiseksi ja johdonmukaisten ratkaisujen varmistamiseksi eri divisioonissa.
• Ota kokonaisvaltainen omistajuus Service-tuotteesta luomalla globaali visio ja strategia, joka on linjassa organisaation tavoitteiden kanssa ja keskittyy liiketoiminta-arvon tuottamiseen.
• Edistä kohdeprosessia, varmista sujuva toteutus ja dokumentointi sekä osallista poikkitoiminnallisia tiimejä tarvittaessa.
• Järjestä sprinttisuunnittelu, ratkaise prioriteettikonflikteja ja motivoida tiimejä saavuttamaan virstanpylväät ajallaan.
• Puolusta Salesforce-standarditoimintoja ja uudelleenkäytettäviä ratkaisuja monimutkaisuuden ja teknisen velan vähentämiseksi.
• Seuraa KPI:itä, hallitse riskejä ja ratkaise priorisointikonflikteja varmistaaksesi onnistuneen tuotteen käyttöönoton ja parannukset.
• Edistä innovaatioita (esim. AI-työkalut), hallitse budjetteja ja varmista vaatimustenmukaisuus hallintokäytäntöjen ja turvallisuusstandardien kanssa.
• Työskentele viestintä-, muutos- ja koulutusjohtajan kanssa varmistaaksesi uusien kyvykkyyksien tehokkaan käyttöönoton ja omaksumisen rakenteellisen muutosjohtamisstrategian kautta.

Vaatimukset:

• Kandidaatin tutkinto tietohallinnossa, tietojärjestelmissä tai liiketaloudellisessa insinööritieteessä (maisterin tutkinto suosittu).
• 12–15 vuoden relevantti työkokemus, mukaan lukien 4–6 vuotta Product Ownerina, Product Managerina tai vastaavassa roolissa Salesforce Servicessä tai siihen liittyvillä aloilla.
• Scrum Product Owner, Salesforce Administrator, Service Cloud Consultant ja Field Service Consultant.
• Kyky linjata tuotevisio organisaation tavoitteiden kanssa kriittisen ajattelun ja datalähtöisten oivallusten avulla.
• Vahvat ihmissuhdetaidot suhteiden rakentamiseen ja linjaamisen edistämiseen poikkitoiminnallisissa tiimeissä.
• Todistetut taidot projektien hallinnassa alusta loppuun keskittyen toteutukseen ja toimitukseen.
• Selkeä, vakuuttava viestintätaito englanniksi (lisäkielet ovat plussaa).

Me tarjoamme:

Annamme sinulle tilaa johtaa, tukea kasvaa ja mahdollisuuden vaikuttaa. Olitpa sitten ongelmanratkaisija, uuden rakentaja tai muiden auttaja, vaikutuksesi on todellinen. Olet osa tiimiä, joka arvostaa ääntäsi ja juhlii edistymistäsi.