Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte abwechslungsreiche Serviceprozesse und koordiniere Schnittstellen für reibungslose Abläufe.
- Unternehmen: ABB, ein innovatives Unternehmen, das Fortschritt vorantreibt.
- Vorteile: Hybrides Arbeitsmodell, Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und direktem Einfluss auf Servicequalität.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines Teams, das die Welt mit smarter Technologie voranbringt.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Servicebereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56250 - 68750 € pro Jahr.
Bei ABB helfen wir Industrien, effizienter und umweltfreundlicher zu arbeiten – und jede Person hier trägt dazu bei. Sie werden befähigt, Verantwortung zu übernehmen, unterstützt, um zu wachsen, und stolz auf den Einfluss, den wir gemeinsam ausüben.
Diese Position berichtet an: Service Operations Manager
Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten
Sie möchten technische Expertise mit kaufmännischem Know-how verbinden und dabei abwechslungsreiche Serviceprozesse aktiv mitgestalten? Sie übernehmen gerne Verantwortung, koordinieren verschiedene Schnittstellen und behalten auch bei vielfältigen Aufgaben den Überblick? In dieser Position gestalten Sie die Zusammenarbeit mit Kunden, Servicepartnern und internen Fachbereichen und sorgen für reibungslose Abläufe. Freuen Sie sich auf eine vielseitige Aufgabe mit Gestaltungsspielraum und direktem Einfluss auf die Qualität unserer Serviceleistungen.
Das Arbeitszeitmodell für diese Position ist: Hybrid (#LI-Hybrid)
Sie sind hauptsächlich verantwortlich für:
- Verantwortung für die Pflege, Analyse und Weiterentwicklung der Produktstammdaten im Servicebereich sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität in ADB, MDM und SAP
- Koordination und Betreuung externer Servicepartner einschließlich Serviceauftragssteuerung, Personalplanung, Leistungsprüfung und Rechnungsfreigabe
- Erstellung und Abstimmung von Serviceverträgen, Bedarfsanforderungen, Verrechnungssätzen sowie weiteren kaufmännischen Unterlagen mit internen und externen Schnittstellen
- Planung, Organisation und Weiterentwicklung von produktspezifischen Kundenseminaren und Trainings unter Berücksichtigung technischer und kaufmännischer Anforderungen
- Eigenständige Abwicklung von Serviceaufträgen und Angeboten einschließlich Lieferscheinerstellung, Rechnungsstellung und Bearbeitung offener Forderungen
- Abstimmung und Steuerung von Preisen, Lieferzeiten, Sicherheitsbeständen und weiteren Produktinformationen mit Einkauf, Serviceleitung und relevanten Fachbereichen
Qualifikationen für die Rolle
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung im technischen Serviceumfeld
- Erfahrung in der Koordination von Serviceaufträgen, Dienstleistern oder externen Partnern sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Schnittstellen
- Sicherer Umgang mit kaufmännischen Prozessen und IT-Systemen, idealerweise Kenntnisse in SAP sowie in der Stammdatenverwaltung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden, Servicepartnern und internen Fachbereichen
- Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsstärke, technisches Verständnis sowie eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Karrieretool. Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellten bevorzugt.
ABB AG +49 (0) 621 381 3500
Sei Teil von etwas Größerem. Hier wird Fortschritt vorangetrieben, Teams ergreifen die Initiative und gemeinsam bewegen wir die Welt vorwärts.
Service Auftragsabwicklung (m/w/d) Arbeitgeber: ABB
ABB ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir während deiner Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration nicht nur eine attraktive Vergütung bietet, sondern auch ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld schafft. Hier hast du die Möglichkeit, in einem internationalen Unternehmen zu lernen und dich durch vielfältige Weiterbildungsangebote sowie praxisnahe Projekte weiterzuentwickeln. Die offene Unternehmenskultur und die enge Vernetzung mit anderen Auszubildenden fördern deine persönliche und fachliche Entfaltung in einer zukunftsorientierten Branche.
