Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von Serviceeinsätzen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: ABB, ein innovatives Unternehmen, das Industrien unterstützt.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und spannende Herausforderungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Trage aktiv zur Effizienz und Nachhaltigkeit in der Industrie bei.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Serviceplanung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4500 - 6000 € pro Monat.
Bei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und sauberer zu arbeiten – und jede einzelne Person trägt hier dazu bei. Wir bieten allen Mitarbeitenden die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und die eigene Entwicklung aktiv voranzutreiben. Gemeinsam entstehen Lösungen, auf die alle stolz sein können. Wir suchen engagierte Talente, um gemeinsam die Welt voranzutreiben.
In dieser Rolle koordinieren Sie Serviceeinsätze vor Ort und stellen sicher, dass diese den Richtlinien von ABB sowie den Anforderungen unserer Kund*innen entsprechen. Während der Durchführung von Serviceaufträgen fungieren Sie als zentrale Ansprechperson und sorgen für eine reibungslose Zusammenarbeit aller Beteiligten. Mit Ihrer ausgeprägten Organisationsfähigkeit und Ihrem kundenorientierten Handeln tragen Sie wesentlich zu einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit bei.
Arbeitsmodell: Hybrid
Arbeitsort: Zuzwil oder Baden
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
- Planung, Terminierung und Koordination der Servicetechniker*innen in der gesamten Schweiz unter Berücksichtigung von Verfügbarkeit, Qualifikationen, Einsatzort und Priorität der Aufträge.
- Organisation und Steuerung von Serviceaufträgen, einschließlich Wartungen, Reparaturen und Installationen im Bereich Mittel- und Niederspannung.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Kundinnen, Projektleiterinnen sowie dem Serviceteam zur effizienten Planung und erfolgreichen Umsetzung der täglichen Serviceaktivitäten.
- Übernahme einer zentralen Schnittstellenfunktion mit laufender Überwachung der Ressourcenplanung und flexibler Anpassung an veränderte Anforderungen.
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität mit Fokus auf Kundenzufriedenheit, Effizienz und nachhaltigem Geschäftserfolg.
- Verantwortung für eine professionelle und transparente Kommunikation während der gesamten Auftragsabwicklung.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Serviceplanung, beispielsweise als Service Dispatcher, Service Coordinator oder in einer vergleichbaren Funktion.
- Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung in Wartung, Service, Inbetriebnahme und Reparatur von elektrischen Anlagen oder Geräten.
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick zu behalten.
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie ERP-Systemen; Kenntnisse in Salesforce sind von Vorteil.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch- und Französischkenntnisse sind von Vorteil.
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Service Coordinator - Befristet 3 Monate (w/m/d) 80-100% Arbeitgeber: ABB
ABB ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Heidelberg oder Lüdenscheid die Möglichkeit bietet, aktiv an innovativen Projekten in der Gebäudeautomation mitzuarbeiten. Mit einem flexiblen Arbeitszeitmodell und einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung fördert ABB eine kollegiale und dynamische Arbeitskultur, in der Ideen geschätzt und umgesetzt werden. Zudem profitieren Mitarbeitende von attraktiven Zusatzleistungen wie einem Aktienprogramm und einem Elternzeitprogramm, was die Work-Life-Balance unterstützt und die Mitarbeiterbindung stärkt.
