Manager, International Business Systems

Bei Abbott Cancer Diagnostics sind wir Kämpfer gegen Krebs. Wir sind vereint durch unsere Mission, Leben zu verändern, indem wir frühere und intelligentere Antworten bieten. Durch Fortschritte in der Krebsdiagnose und Behandlungsanleitung werden wir helfen, die Krankheit und das damit verbundene Leiden zu beseitigen.

Der Manager für internationale Geschäftssysteme wird ein Team von Anwendungsanalysten, Systemadministratoren und Testern leiten und ist eine Schlüsselperson im internationalen IT-Team von Abbott Cancer Diagnostics. Die Rolle ist verantwortlich für die Unterstützung, Stabilität und kontinuierliche Verbesserung der Geschäftsanwendungen, die die kritischen Order-to-Cash (O2C)-Prozesse der International Business Unit unterstützen, hauptsächlich Salesforce (SFDC), von der Kunden- und Auftragsverwaltung bis zur Rechnungsstellung.

Diese Systeme sind zentral dafür, wie unser internationales Geschäft Kunden und Partner in mehreren Ländern bedient, indem sie sicherstellen, dass Bestellungen für unsere Krebsdiagnosetests genau und pünktlich bearbeitet werden. Diese kritische Rolle verwandelt Geschäftsprozesse in effektive Technologielösungen. Sie arbeitet eng mit anderen Produktteams und verschiedenen Stakeholdern aus den Bereichen Vertrieb, Kundenservice, Finanzen und Betrieb zusammen, um deren Bedürfnisse zu verstehen, Prioritäten zu setzen und klare Spezifikationen zu definieren.

Der Stelleninhaber muss auch eng mit technischen Teams aus der IT zusammenarbeiten, einschließlich Salesforce-Entwicklung, Integration, Architektur, Infrastruktur, Sicherheit, Daten und globalen IT-Diensten, um sicherzustellen, dass Änderungen gut gestaltet, geliefert und unterstützt werden. Während unser internationales Geschäft wächst, wird diese Rolle dazu beitragen, dass unsere kritischen Geschäftssysteme auf neue Märkte, Produkte und Partner skalieren, während weiterhin der Wert geliefert wird, den das Unternehmen erwartet.

Die Rolle ist in unserem Büro in der Neuhofstrasse 22 in Baar (ZG), Schweiz, angesiedelt.

Wesentliche Aufgaben umfassen unter anderem:

• Leitung eines Teams von Anwendungsanalysten, Systemadministratoren und Testern, die für die täglichen Anwendungsmanagementaktivitäten verantwortlich sind, einschließlich Backlog-Pflege, Release-Planung und Priorisierung von Verbesserungen.
• Sicherstellen, dass ihre Arbeit mit den Abteilungszielen übereinstimmt und von strategischen Richtungen der Führung informiert ist.
• Verständnis der Geschäftsstrategie demonstrieren und diese in Benutzerstories, Geschäftsanforderungen und Funktionsanforderungen übersetzen.
• Verwaltung des internationalen Order-to-Cash (O2C)-Anwendungsportfolios, hauptsächlich Salesforce, und Leitung des Teams bei der Geschäftsanalytik und der Sammlung von Benutzerfeedback zur Definition von Anwendungsanforderungen.
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams wie Ingenieurwesen, Infrastruktur und Anbietern, um erfolgreiche Anwendungsfreigaben, einschließlich Tests und Änderungsmanagement, sicherzustellen.
• Leitung großer Projekte im Auftrag des internationalen IT-Teams, Beitrag zu neuen Produkteinführungen und geografischer Expansion des internationalen Geschäfts.
• Beitrag zum Management von Anbietern und Budgets, enge Zusammenarbeit mit externen Anbietern, um erstklassige Implementierungen und Architekturen sicherzustellen, sowie mit der Finanzabteilung zur Planung, Verfolgung und Kontrolle der Ausgaben.
• Verfolgen der Produktleistung mithilfe von Kennzahlen und Analysen zur Unterstützung der fortlaufenden Optimierung und Iteration.
• Ressource und Mentor für Teammitglieder unterschiedlicher Erfahrungsstufen sein, indem Einblicke, Empfehlungen und Anleitungen zu bewährten Verfahren im Anwendungsmanagement bereitgestellt werden.
• Aufrechterhaltung starker Beziehungen und Transparenz mit wichtigen Stakeholdern in mehreren Funktionen und auf allen Ebenen des Unternehmens.
• Vertretung der Disziplin des Anwendungsmanagements in funktionsübergreifenden Initiativen, wie von der Geschäftsführung zugewiesen, und angemessenes Handeln in deren Namen.
• Effektives Management, Unterstützung und Anleitung des Teams, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Delegation von Aufgaben und Verantwortlichkeiten, Bewertung der Mitarbeiterleistung und Bereitstellung hilfreicher Rückmeldungen und Schulungsmöglichkeiten.
• Technische Lösungen vorantreiben und schwierige Entscheidungen treffen, während Geschäftsziele, technische Auswirkungen, Budgets und Zeitpläne ausgewogen werden.
• Starke Aufmerksamkeit für Details anwenden und qualitätsorientiert sein mit der Fähigkeit, das große Ganze zu sehen.
• Konstante Demonstration außergewöhnlicher Führungsqualitäten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Fähigkeit, die besten Talente zu gewinnen und zu halten, eine Kultur der hohen Leistung zu fördern, mit Integrität, Demut, Verantwortung und Mut zu führen und eine klare Vision zu setzen, um Teams in die Zukunft zu motivieren.
• Unterstützung und Einhaltung der Unternehmensmission und -werte durch Verantwortung, Innovation, Integrität, Qualität und Teamarbeit.
• Regelmäßige und zuverlässige Anwesenheit aufrechterhalten.
• Fähigkeit, mit einer inklusiven Denkweise zu handeln und diese Verhaltensweisen für die Organisation vorzuleben.

Mindestens erforderliche Qualifikationen:

• Fließende Englischkenntnisse (C1 oder höher gemäß CEFR-Rahmen) und die Fähigkeit, über technische Themen in Englisch zu kommunizieren.
• Abschluss in einem Bereich, wie in den wesentlichen Aufgaben beschrieben; oder abgeschlossene Berufsausbildung und 6+ Jahre relevante Erfahrung, wie in den wesentlichen Aufgaben beschrieben, anstelle eines Bachelor-Abschlusses.
• 6+ Jahre relevante Erfahrung, wie in den wesentlichen Aufgaben beschrieben.
• 4+ Jahre direkte oder indirekte Erfahrung in der Leitung oder Anleitung von Personen und/oder Projektteams.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, sich agil an das jeweilige Publikum anzupassen (von Teammitglied bis zur oberen Führungsebene).
• Nachgewiesene Fähigkeit, Geschäftsbedürfnisse und -anforderungen zu erfassen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe technische Konzepte zu erfassen und anzuwenden.
• Nachgewiesene Fähigkeit, die wesentlichen Aufgaben der Position mit oder ohne Anpassung auszuführen.
• Fähigkeit, an einem mobilen Gerät, Tablet oder vor einem Computerbildschirm zu arbeiten und/oder etwa 90% eines typischen Arbeitstags zu tippen.
• Fähigkeit, 10% der Arbeitszeit außerhalb des Arbeitsortes zu reisen (einschließlich Übernachtungs-/Wochenendreisen).
• Erlaubnis, im Land der Arbeit ohne Visumsponsoring zu arbeiten.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Erfahrung mit Service-Design und -Betrieb.
• Erfahrung in der Verwaltung von Salesforce und anderen Order-to-Cash-Anwendungen (z.B. CPQ, Abrechnung und ERP-Integration).
• Verständnis von Agile/SCRUM-Methoden und Erfahrung als Business Analyst, Qualitätsanalyst oder Product Owner in Technologieentwicklungsprojekten.
• Kenntnisse und/oder Erfahrung in der Arbeit mit HL7-Gesundheitsdatenanwendungs-Schnittstellen.
• Starkes Wissen über Softwareentwicklungslebenszyklus (SDLC) Projektmanagementmethoden.
• Erfahrung in regulierten Umgebungen (z.B. GDPR, SOX, HIPAA, CLIA, GCP und FDA).
• Erfahrung in Molekularbiologie, Genomik, translationaler Wissenschaft und/oder personalisierter Medizin.
• Überlegene technische Kommunikationsfähigkeiten.
• Kenntnisse anderer europäischer Sprachen (Französisch, Deutsch, Italienisch, Polnisch, Spanisch) und/oder Japanisch.

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Alter, Hautfarbe, Glauben, Behinderung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, geschütztem Veteranenstatus, Rasse, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung und jedem anderen Status, der durch geltendes lokales, staatliches oder Bundesrecht geschützt ist, Berücksichtigung für eine Anstellung.

Die anwendbaren Teile des Unternehmensprogramms zur positiven Aktion sind auf Anfrage für jeden Bewerber oder Mitarbeiter zur Einsichtnahme verfügbar.