Sales Force Excellence & CRM Manager EMEAP (m/f/d)

Diese Position arbeitet an unserem Standort in Wiesbaden (Abbott GmbH) in der Abbott Diabetes Care Division, die sich darauf konzentriert, Menschen mit Diabetes zu helfen, ihre Gesundheit mit lebensverändernden Produkten zu verwalten, die genaue Daten liefern, um besser informierte Entscheidungen zu treffen.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Leitung der Sales Force Excellence (SFE) Länderteams für Abbott Diabetes Care EMEA zur Unterstützung unserer Vertriebsorganisation beim Wachstum und der Aufrechterhaltung ihrer führenden Position im Bereich des kontinuierlichen Glukosemanagements (CGM).
• Beratung mit verschiedenen Interessengruppen (z. B. Vertriebsleiter, Manager, Marketing usw.) und Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung zur Definition von SFE-Programmen, Verkaufsstrategien, Priorisierung, Zielgruppenansprache und anderen Projekten zur Optimierung der Rentabilität in der Region.
• Nutzung des Wissens über Gebietshebel zur Untersuchung der Vertriebsleistung und -möglichkeiten, Festlegung und Verfolgung von Zielen und KPIs sowie Generierung von Einblicken in das Geschäft.
• Fortlaufende Verbesserung der Kundensegmentierung zusammen mit Marketing und Vertrieb unter Berücksichtigung des Kundenwerts und -verhaltens, um die Umsetzung von Segmentprioritäten und Marketingbotschaften sicherzustellen.
• Implementierung von Best-in-Class strategischem Projektmanagement, das die Interdependenz verschiedener Systeme, Funktionen und Teams berücksichtigt, die an der Erfüllung von Projektlieferungen beteiligt sind.
• Unterstützung beim Design und der Einführung von Veeva CRM sowie bei Tests und Schulungen.
• Förderung der Verbesserung unserer BI-Verkaufstools (CRM, Verkaufs-Dashboards, Next-Best-Action-Modelle usw.).
• Aufrechterhaltung eines hohen Niveaus des Gesamtmarktverständnisses und der Branchenkenntnis auf allen Ebenen, die das Geschäft beeinflussen könnten, und Zusammenarbeit funktionsübergreifend, um eine „große Perspektive“ des Geschäfts zu bewahren, während die Details jeder Funktion, jedes Teams usw. verstanden werden.
• Entwicklung breiter und tiefer, funktionsübergreifender und regionaler Partnerschaften zur Maximierung von Synergien und Ausrichtung auf strategische Prioritäten und Aktivitäten.
• Durchführung aller Aktivitäten gemäß den Richtlinien und Vorschriften von Abbott und Sicherstellung, dass alle Aktivitäten in Übereinstimmung mit den Anforderungen des Qualitätssystems durchgeführt werden.

Qualifikationen:

• Abschluss in Betriebswirtschaft oder einem anderen mit der Position verwandten Bereich.
• Praktische Erfahrung in einer ähnlichen Position.
• Erfahrung in einer übergeordneten oder regionalen Rolle in einem großen pharmazeutischen Unternehmen mit Verantwortung für Commercial Excellence und/oder Salesforce Effectiveness.
• Verständnis von Wettbewerbern, der Branche und dem Marktumfeld bei der Durchführung von Marktanalysen zur Unterstützung der Unternehmensleistungsüberwachung.
• Starkes Wissen über SFE-Prozesse und -Tools: CRM- und BI-Tools.
• Kenntnis von Vertriebskennzahlen und -metriken sowie der grundlegenden Aspekte der finanziellen Leistung von Tochtergesellschaften.
• Führung der besten Arbeitsweisen bei der Unterstützung der Implementierung von Marketing- und Vertriebsstrategien im Feld.
• Gutes Verständnis der organisatorischen Prozesse und Verfahren.
• Arbeiten in einer Matrixorganisation.
• Verständnis von Kulturen und Gesundheitssystemen in der Region.
• Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten; Fähigkeit, in Englisch sowohl mündlich als auch schriftlich zu kommunizieren.
• Hochentwickelte analytische Fähigkeiten; Fähigkeit, Salesforce-Daten/-Einblicke zu synthetisieren und zu interpretieren und in Empfehlungen/Inputs umzuwandeln.