Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Customer Excellence Agenda und forme die Zukunft der kommerziellen Leistung.
- Unternehmen: AbbVie, ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit einer offenen Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitsmodelle und umfassende Gesundheitsprogramme.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielfältigen Karrierechancen in einem internationalen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte Transformation und entwickle die nächste Generation von Führungskräften.
- Qualifikationen: Masterabschluss und Führungserfahrung in Kundenexzellenz oder Geschäftstransformation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Über AbbVie
Die Mission von AbbVie ist es, innovative Medikamente und Lösungen zu entdecken und bereitzustellen, die ernsthafte Gesundheitsprobleme heute lösen und die medizinischen Herausforderungen von morgen angehen. Wir streben danach, einen bemerkenswerten Einfluss auf das Leben der Menschen in mehreren wichtigen therapeutischen Bereichen, einschließlich Immunologie, Onkologie und Neurowissenschaften, sowie auf Produkte und Dienstleistungen in unserem Allergan Aesthetics-Portfolio zu haben.
Jobbeschreibung
Sind Sie ein strategischer Führer, der es genießt, Fähigkeiten aufzubauen, Veränderungen voranzutreiben und geschäftliche Auswirkungen zu schaffen? Wir suchen einen Customer Excellence Director (alle Geschlechter), der unsere unternehmensweite Customer Excellence-Agenda leitet und die Zukunft der kommerziellen Leistung, der Kundenerfahrung und der operativen Effizienz mitgestaltet. Dies ist eine hochwirksame Führungsrolle für einen erfahrenen, strategischen und kollaborativen Führer, der Daten, digitale Befähigung, Transformation und Personalentwicklung verbinden kann, um messbare Geschäftsergebnisse zu liefern. Sie werden dazu beitragen, Strategie, Daten, digitale und kommerzielle Ausführung zusammenzubringen, um einen bedeutenden Unterschied für unser Unternehmen und die Patienten, die wir bedienen, zu machen. Diese Rolle hat echten Einfluss auf die Leistung, gestaltet Transformationen und entwickelt die nächste Generation von Führungskräften.
Über die Rolle
Sie werden als strategischer Partner für den General Manager und das Affiliate Management Team fungieren.
Wichtige Säulen:
- Meeting- & Eventmanagement und Unterstützung
- Lernen & Transformation
- Kundenengagement
- Gewinnen mit Daten
- Business Intelligence
Verantwortlichkeiten
- Kommerzielle Leistung und Geschäftsplanung
- Partnerschaft mit dem General Manager und dem Affiliate Management Team zur Umsetzung von Prioritäten in Maßnahmen
- Leitung der Geschäftsplanung und Leistungsmanagement des Unternehmens
- Sicherstellung der Ausrichtung zwischen Strategie, Ausführung und kommerziellen Ergebnissen
- Transformation und funktionsübergreifende Auswirkungen
- Leitung der fünf Customer Excellence-Säulen mit klaren Prioritäten und messbarem Einfluss
- Vorantreiben der Transformation in den Bereichen Commercial, Medical, Market Access und Business Technology Services
- Enge Zusammenarbeit mit Marken- und Außendienstteams zur Verbesserung der Ausführung und Umsetzung von Erkenntnissen in Maßnahmen
- Kundenerfahrung und digitale Befähigung
- Förderung der Nutzung von CRM, SFE, Dashboards und digitalen Engagement-Tools
- Unterstützung fortschrittlicher Analysen, Marktanalysen und KI-gestützter Entscheidungsfindung
- Einbringen externer Perspektiven und Kundeninsights in Führungsgespräche
- Aufbau von KI-Kompetenz und -Akzeptanz im gesamten Unternehmen
- Entwicklung eines leistungsstarken Customer Excellence-Teams und Talentpools
- Vorbildfunktion für die AbbVie-Arbeitsweise und Gewährleistung starker Governance, Compliance und Ausführungsdisziplin
Qualifikationen
- Master-Abschluss oder gleichwertig in Betriebswirtschaft, Wirtschaft, Gesundheitswesen oder einem verwandten Bereich
- Führungserfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Customer Excellence, Geschäftstransformation, Vertrieb, Marketing, leitende kommerzielle Führungsrollen
- Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Daten in praktische Erkenntnisse und Maßnahmen umzuwandeln
- Starkes Wissen über: CRM, SFE, KI, Analyseplattformen, Omnichannel-Fähigkeiten
- Erfahrung in der Leitung funktionsübergreifender Transformationen in einer Matrixorganisation
- Fähigkeit, effektiv mit leitenden Stakeholdern zu beeinflussen und Partnerschaften aufzubauen
- Starke Führungskompetenzen und nachweisliche Erfolge beim Aufbau leistungsstarker Teams
- Unternehmerisches Denken, Neugier, Agilität und starke Fähigkeiten in der Geschäftspartnerschaft
- Fließend in Englisch; Deutsch wird stark bevorzugt
Vorteile
- Ein vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem Sie einen echten Einfluss haben können
- Eine offene Unternehmenskultur
- Ein attraktives Gehalt
- Ein intensiver Einarbeitungsprozess mit einem Mentor an Ihrer Seite
- Flexible Arbeitsmodelle für eine gesunde Work-Life-Balance
- Unternehmensgesundheitsmanagement, das umfassende Gesundheits- und Sportprogramme anbietet
- Soziale Unternehmensleistungen
- Ein breites Spektrum an Karrieremöglichkeiten in einer internationalen Organisation
- Erstklassige, attraktive Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein starkes internationales Netzwerk
Gleichberechtigter Arbeitgeber
AbbVie ist ein gleichberechtigter Arbeitgeber und verpflichtet sich, mit Integrität zu arbeiten, Innovationen voranzutreiben, Leben zu transformieren und unserer Gemeinschaft zu dienen.
Customer Excellence Director (all genders) (fulltime) Arbeitgeber: AbbVie
AbbVie ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine vielfältige Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter einen echten Einfluss ausüben können. Mit einer offenen Unternehmenskultur, flexiblen Arbeitsmodellen und umfangreichen Gesundheitsprogrammen fördert AbbVie nicht nur das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter, sondern auch deren berufliche Entwicklung durch attraktive Karrierechancen in einem internationalen Netzwerk. Diese Position als Customer Excellence Director ermöglicht es Ihnen, strategisch zu führen und transformative Veränderungen zu gestalten, während Sie gleichzeitig die nächste Generation von Führungskräften entwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Excellence Director (all genders) (fulltime) erhalten könnten
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei AbbVie siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Excellence Director (all genders) (fulltime) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei AbbVie nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AbbVie vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von AbbVie einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
