Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere die Qualität unserer Kundenstammdaten und unterstütze die Auftragsabwicklung.
- Unternehmen: Werde Teil von AbbVie, einem internationalen Unternehmen mit einer offenen Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexibles Arbeiten und umfassende Gesundheitsprogramme.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und einem starken internationalen Netzwerk.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gesundheitsversorgung aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, mindestens 1 Jahr Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Herzlich willkommen bei AbbVie! Als Teil eines internationalen Unternehmens mit ca. 57.000 Mitarbeitern weltweit und rund 3.500 Mitarbeitern in Deutschland hast du die Möglichkeit, eng mit uns zusammenzuarbeiten, um die gesundheitlichen Herausforderungen von morgen zu meistern. Du hast eine Leidenschaft für die Verbesserung der Gesundheitsversorgung auf der ganzen Welt? Du möchtest dein Fachwissen einsetzen, um die Lebensqualität von Patienten zu verbessern? In einem herausfordernden Arbeitsumfeld, dass dir die Möglichkeit bietet, deine eigenen Fähigkeiten zu erweitern und zu entwickeln? Dann bist du bei uns richtig!
Hier bringst du viel in Bewegung:
- Du stellst die Qualität und Aktualität unserer Kundenstammdaten sicher und trägst damit zu einer reibungslosen und kundenorientierten Auftragsabwicklung bei.
- Zu deinen Aufgaben gehört die Erstellung und Verwaltung von Rahmenverträgen und Vereinbarungen nach Vorgabe, womit du die erfolgreiche Zusammenarbeit mit unseren Partnern und internen Stakeholdern unterstützt.
- Du unterstützt interne Teams bei der Abwicklung von Bonuszahlungen aus Verträgen und gesetzlichen Forderungen und stellst dabei sicher, dass alle Vorgaben zuverlässig umgesetzt werden.
- Mit deiner Affinität zu Zahlen und Daten erstellst du Umsatzauswertungen, Reports und Trendanalysen, die als Grundlage für strategische Entscheidungen dienen.
- Du gehst Dingen gerne auf den Grund: Ursachenanalysen und kreative Lösungsfindung gehören für dich zum Alltag - im Team und eigenständig.
- In Projekten bringst du dich mit eigenen Vorschlägen und Ideen ein und treibst die nachhaltige Optimierung von Prozessen voran.
- Die Bearbeitung von Ärztemuster-Bestellungen unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
- Du arbeitest eng mit internen Fachabteilungen sowie mit unseren internationalen Geschäftspartnern zusammen.
So machst du den Unterschied:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder alternativ ein betriebswirtschaftliches Studium; Bewerber*innen mit einem vergleichbaren Abschluss und entsprechender kaufmännischer Berufserfahrung sind auch willkommen.
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld wie Customer Service, Sales Support oder Vertriebsinnendienst.
- Analytisches Denkvermögen sowie Freude an der Arbeit mit Zahlen und Daten.
- Sei ein motiviertes und aktives Mitglied unseres Teams.
- Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise in einem prozessorientierten Arbeitsumfeld.
- Interesse an Prozessoptimierung und Bereitschaft, Verantwortung für die Umsetzung zu übernehmen.
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP.
- Fundierte Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen, insbesondere Excel.
- Bereitschaft, dich in neue Aufgabenfelder einzuarbeiten und über den Tellerrand hinauszuschauen.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Wie wir gemeinsam Großes bewegen:
- mit einem diversen Arbeitsumfeld, wo du Wirkungen erzielen kannst.
- mit einer offenen Unternehmenskultur.
- mit einer attraktiven Vergütung.
- mit einem intensiven Onboarding durch eine/n Mentor*in.
- mit flexiblen Arbeitsmodellen für eine gesunde Work-Life-Balance.
- mit einem betrieblichen Gesundheitsmanagement mit umfassenden Gesundheits- und Bewegungsprogrammen.
- mit betrieblichen Sozialleistungen.
- mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten in einer internationalen Organisation.
- mit hochkarätigen, attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.
- mit einem starken, internationalen Netzwerk.
Wir wurden mehrfach und weltweit zum „Great Place to Work“ gewählt und sind stolz darauf, unseren Mitarbeitern*innen die Flexibilität zu bieten, die eine gesunde Work-Life-Balance gewährleistet. Wir nehmen unseren Einfluss auf die Umwelt und die Gesellschaft ernst und konzentrieren uns deshalb darauf, regelmäßig etwas zurückzugeben. Wir engagieren uns für Gerechtigkeit, Gleichheit, Vielfalt und Inklusion (EED&I) - das ist von grundlegender Bedeutung für uns. Dazu gehört die Wertschätzung unterschiedlicher Perspektiven, die Schaffung einer integrativen Kultur und der würdevolle und respektvolle Umgang mit allen Mitarbeitern*innen.
Bei AbbVie zählt Dein individueller Beitrag – Hilf uns, gemeinsam Großes zu bewegen. Sei ein Teil von unserem Erfolg und wachse mit uns – und wachse über Dich hinaus! Klingt wie die perfekte Karrierechance für Dich? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Alles, was Du benötigst, ist ein vollständiger Lebenslauf - alles Weitere besprechen wir dann persönlich mit Dir.
Hast Du noch Fragen? Schicke gerne eine E-Mail an (emailprotected). Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme!
Zusätzliche Informationen: AbbVie setzt sich für Chancengleichheit ein und verpflichtet sich, mit Integrität zu arbeiten, Innovationen voranzutreiben, Leben zu verändern und unserer Gemeinschaft zu dienen. Chancengleichheit bei Arbeitgeber/Veteranen/Behinderten.
Customer Service Representative – (all genders) (Vollzeit, 18 Monate befristet) Arbeitgeber: AbbVie
AbbVie ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, während du aktiv zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung beiträgst. Mit einer offenen Unternehmenskultur, flexiblen Arbeitszeitmodellen und umfangreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten unterstützt AbbVie deine persönliche und berufliche Entfaltung. Am Standort Ludwigshafen am Rhein profitierst du von einem starken Netzwerk und einem betrieblichen Gesundheitsmanagement, das dir hilft, eine gesunde Work-Life-Balance zu erreichen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Representative – (all genders) (Vollzeit, 18 Monate befristet) erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie AbbVie sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Customer Service Representative – (all genders) (Vollzeit, 18 Monate befristet) bei AbbVie geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei AbbVie. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Customer Service Representative – (all genders) (Vollzeit, 18 Monate befristet). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representative – (all genders) (Vollzeit, 18 Monate befristet) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei AbbVie mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei AbbVie arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AbbVie vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die AbbVie verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei AbbVie stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
