Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenreklamationen und führe Ursachenanalysen durch.
- Unternehmen: abcr GmbH, ein innovatives Unternehmen im Qualitätsmanagement.
- Vorteile: Sichere Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein modernes Arbeitsumfeld mit tollen Kollegen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Qualität von Produkten und unterstütze nachhaltige Strategien.
- Qualifikationen: Masterabschluss in Naturwissenschaften und erste Erfahrung im Qualitätsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Das Qualitätsmanagement der abcr GmbH stellt die Einhaltung hoher Qualitätsstandards entlang der gesamten Wertschöpfungskette sicher – von der Beschaffung über die Produktion bis hin zur Auslieferung. Im Mittelpunkt steht die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen, die Sicherstellung der Produktqualität sowie die Einhaltung regulatorischer und kundenspezifischer Anforderungen. Ein besonderer Fokus liegt zudem auf dem Qualitätsprogramm "abcr care", das erweiterte Prüf-, Dokumentations- und Serviceleistungen für anspruchsvolle Anwendungen bietet. Damit unterstützt das Qualitätsmanagement gezielt Kunden aus sensiblen Bereichen und stellt eine hohe Transparenz und Rückverfolgbarkeit sicher.
Aufgaben:
- Sie bearbeiten strukturiert Kunden- und Lieferantenreklamationen, führen fundierte Ursachenanalysen (z.B. mittels 8D-Report) durch und leiten geeignete Maßnahmen ein.
- Sie überwachen Termine und Dokumentationen und verfolgen Reklamationen konsequent bis zum Abschluss.
- Sie kommunizieren eng mit Kunden, Lieferanten sowie internen Fachabteilungen.
- Sie prüfen eingehende Reklamationen in Abstimmung mit der Produktsicherheit.
- Sie bewerten die Produktqualität und veranlassen bei Bedarf weiterführende Prüfungen (z.B. Laboranalysen).
- Sie führen Sichtkontrollen bei Ersatzlieferungen durch.
- Sie begleiten und kontrollieren After-Sales-Kundenaufträge und geben diese frei.
- Sie unterstützen und vertreten den QMB in allen relevanten Aufgaben, wie Dokumentation, Schulung, interne sowie externe Audits.
- Sie unterstützen bei der Planung, Durchführung und Nachverfolgung von Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen.
- Sie erstellen und kontrollieren Qualitätsdokumente.
- Sie erstellen, pflegen und überwachen Qualitätsdokumente und stellen deren Aktualität und Konformität sicher.
- Sie unterstützen bei der Weiterentwicklung unserer Nachhaltigkeitsstrategien.
Profil:
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes naturwissenschaftliches Masterstudium und können idealerweise eine Weiterbildung im Bereich Qualitäts- und Umweltmanagement vorweisen.
- Sie haben erste Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement sammeln können.
- Sie verfügen über Kenntnisse in der Auswertung analytischer Daten, wie zum Beispiel NMR-, GC, HPLC, etc.
- Sie sind Teamplayer und zeigen Eigeninitiative.
- Ihre Arbeitsweise ist selbstständig, gewissenhaft, strukturiert und sorgfältig.
- Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie besitzen Erfahrung im Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen und einem ERP-System, idealerweise Microsoft Navision.
Wir bieten:
- Sicherheit durch ausführliche Einarbeitung.
- Allroundwissen durch Mini-Hospitation in allen Teams.
- Wissensmanagement durch regelmäßige Team-Meetings + Feedbacks.
- Flache Hierarchie durch offene + transparente Kommunikation.
- Entwicklung durch Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Flexibilität durch verschiedene Arbeitszeitmodelle und Homeoffice.
- Atmosphäre durch moderne + gut ausgestattete Arbeitsplätze.
- Absicherung durch Betriebliche Altersvorsorge.
- Bewegung durch Jobrad.
- Genuss durch Kaffee, Tee, Wasser, Obst.
- Spaß durch nette Menschen und gemeinsame Aktionen und Aktivitäten.
Ihre aussagekräftige Bewerbung übersenden Sie bitte über das Bewerbungsformular: Jetzt bewerben.
abcr GmbH
Margarita Wischnevski | People and Culture | Phone +49-721-95061-345
Im Schlehert 10 | 76187 Karlsruhe | Deutschland | abcr.com
Mitarbeiter Qualitätsmanagement (m/w/d) – Reklamationsmanagement Arbeitgeber: abcr GmbH
Die abcr GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Qualitätsmanagement in Karlsruhe nicht nur eine umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten bietet, sondern auch eine offene und transparente Kommunikation in einem modernen Arbeitsumfeld fördert. Mit flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeitmodellen und einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung schafft das Unternehmen eine positive Arbeitsatmosphäre, die durch gemeinsame Aktivitäten und ein starkes Gemeinschaftsgefühl ergänzt wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Qualitätsmanagement (m/w/d) – Reklamationsmanagement erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im Qualitätsmanagement anstrebst, dann schau dir die Unternehmenswebsite genau an. Oft gibt es dort Informationen über aktuelle Projekte oder Herausforderungen, die du in deinem Gespräch ansprechen kannst.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist das A und O! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Vielleicht findest du sogar jemanden, der bei abcr arbeitet und dir Insider-Tipps geben kann.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen im Qualitätsmanagement recherchierst. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen mit analytischen Daten und Prozessverbesserungen konkret darstellen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Vergiss nicht, deine Fragen vorzubereiten! Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Nachhaltigkeitsstrategien von abcr. Das zeigt, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern wirklich Teil des Teams werden möchtest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Qualitätsmanagement (m/w/d) – Reklamationsmanagement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es strukturiert!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Pass auf die Details auf!:Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alle geforderten Dokumente dabei sind. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und nicht unbedingt den besten!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unser Bewerbungsformular auf der Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei abcr GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Qualitätsstandards
Mach dich mit den spezifischen Qualitätsstandards und Prozessen der abcr GmbH vertraut. Informiere dich über das Qualitätsprogramm 'abcr care' und überlege, wie du zur kontinuierlichen Verbesserung beitragen kannst.
✨Bereite dich auf Ursachenanalysen vor
Da du fundierte Ursachenanalysen durchführen musst, solltest du dir Beispiele für 8D-Reports anschauen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme identifiziert und gelöst hast, um diese Erfahrungen im Interview zu teilen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da enge Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen wichtig ist, übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise vermitteln kannst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich kommuniziert hast, um deine Teamfähigkeit zu demonstrieren.
✨Zeige deine Eigeninitiative
Betone deine Fähigkeit zur selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du proaktiv Verbesserungsmaßnahmen initiiert hast, um deine Eigenverantwortung zu unterstreichen.
