Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenreklamationen und führe Ursachenanalysen durch.
- Unternehmen: abcr GmbH, ein innovatives Unternehmen im Qualitätsmanagement.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Weiterbildungsmöglichkeiten und moderne Arbeitsplätze.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein tolles Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Qualität von Produkten und unterstütze nachhaltige Strategien.
- Qualifikationen: Masterabschluss in Naturwissenschaften und erste Erfahrung im Qualitätsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Das Qualitätsmanagement der abcr GmbH stellt die Einhaltung hoher Qualitätsstandards entlang der gesamten Wertschöpfungskette sicher – von der Beschaffung über die Produktion bis hin zur Auslieferung. Im Mittelpunkt steht die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen, die Sicherstellung der Produktqualität sowie die Einhaltung regulatorischer und kundenspezifischer Anforderungen. Ein besonderer Fokus liegt zudem auf dem Qualitätsprogramm "abcr care", das erweiterte Prüf-, Dokumentations- und Serviceleistungen für anspruchsvolle Anwendungen bietet. Damit unterstützt das Qualitätsmanagement gezielt Kunden aus sensiblen Bereichen und stellt eine hohe Transparenz und Rückverfolgbarkeit sicher.
Standort Karlsruhe in Vollzeit
Aufgaben
- Sie bearbeiten strukturiert Kunden- und Lieferantenreklamationen, führen fundierte Ursachenanalysen (z.B. mittels 8D-Report) durch und leiten geeignete Maßnahmen ein.
- Sie überwachen Termine und Dokumentationen und verfolgen Reklamationen konsequent bis zum Abschluss.
- Sie kommunizieren eng mit Kunden, Lieferanten sowie internen Fachabteilungen.
- Sie prüfen eingehende Reklamationen in Abstimmung mit der Produktsicherheit.
- Sie bewerten die Produktqualität und veranlassen bei Bedarf weiterführende Prüfungen (z.B. Laboranalysen).
- Sie führen Sichtkontrollen bei Ersatzlieferungen durch.
- Sie begleiten und kontrollieren After-Sales-Kundenaufträge und geben diese frei.
- Sie unterstützen und vertreten den QMB in allen relevanten Aufgaben, wie Dokumentation, Schulung, interne sowie externe Audits.
- Sie unterstützen bei der Planung, Durchführung und Nachverfolgung von Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen.
- Sie erstellen und kontrollieren Qualitätsdokumente und stellen deren Aktualität und Konformität sicher.
- Sie unterstützen bei der Weiterentwicklung unserer Nachhaltigkeitsstrategien und -ziele.
Profil
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes naturwissenschaftliches Masterstudium und können idealerweise eine Weiterbildung im Bereich Qualitäts- und Umweltmanagement vorweisen.
- Sie haben erste Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement sammeln können.
- Sie verfügen über Kenntnisse in der Auswertung analytischer Daten, wie zum Beispiel NMR-, GC, HPLC, etc.
- Sie sind Teamplayer und zeigen Eigeninitiative.
- Ihre Arbeitsweise ist selbstständig, gewissenhaft, strukturiert und sorgfältig.
- Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie besitzen Erfahrung im Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen und einem ERP-System, idealerweise Microsoft Navision.
Wir bieten
- Sicherheit durch ausführliche Einarbeitung.
- Allroundwissen durch Mini-Hospitation in allen Teams.
- Wissensmanagement durch regelmäßige Team-Meetings + Feedbacks.
- Flache Hierarchie durch offene + transparente Kommunikation.
- Entwicklung durch Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Flexibilität durch verschiedene Arbeitszeitmodelle und Homeoffice.
- Atmosphäre durch moderne + gut ausgestattete Arbeitsplätze.
- Absicherung durch Betriebliche Altersvorsorge.
- Bewegung durch Jobrad.
- Genuss durch Kaffee, Tee, Wasser, Obst.
- Spaß durch nette Menschen und gemeinsame Aktionen und Aktivitäten.
Ihre aussagekräftige Bewerbung übersenden Sie bitte über das Bewerbungsformular.
abcr GmbH
Margarita Wischnevski | People and Culture | Phone +49-721-95061-345
Im Schlehert 10 | 76187 Karlsruhe | Deutschland | abcr.com
Mitarbeiter Qualitätsmanagement (m/w/d) – Reklamationsmanagement Arbeitgeber: abcr GmbH
Die abcr GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Qualitätsmanagement in Karlsruhe nicht nur eine umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten bietet, sondern auch eine offene und transparente Kommunikationskultur pflegt. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, modernen Arbeitsplätzen und einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung schafft das Unternehmen eine motivierende Arbeitsatmosphäre, die sowohl Sicherheit als auch Spaß fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Qualitätsmanagement (m/w/d) – Reklamationsmanagement erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Qualitätsmanagement interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von abcr auf LinkedIn oder besuche relevante Veranstaltungen. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt knüpfen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Qualitätsstandards und -prozesse bei abcr. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, aktiv zur Verbesserung beizutragen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt in Richtung deiner Karriere im Qualitätsmanagement machen möchtest. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Qualitätsmanagement (m/w/d) – Reklamationsmanagement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Motivation sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, einfach nur das zu wiederholen, was im Lebenslauf steht.
Pass deine Unterlagen an!:Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle im Qualitätsmanagement zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen, die wir suchen.
Achte auf Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung gründlich zu überprüfen, bevor du sie abschickst. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unser Bewerbungsformular auf der Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei abcr GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Qualitätsstandards
Mach dich mit den spezifischen Qualitätsstandards und Prozessen der abcr GmbH vertraut. Informiere dich über das Qualitätsprogramm 'abcr care' und überlege, wie du zur kontinuierlichen Verbesserung beitragen kannst.
✨Bereite dich auf Ursachenanalysen vor
Da du im Reklamationsmanagement arbeiten wirst, solltest du dich mit Methoden wie dem 8D-Report auskennen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du solche Analysen erfolgreich angewendet hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da enge Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen wichtig ist, übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise vermitteln kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu stellen und aktiv zuzuhören.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone in deinem Gespräch, wie du als Teamplayer agierst und Eigeninitiative zeigst. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
