Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenreklamationen und führe Ursachenanalysen durch.
- Unternehmen: abcr GmbH, ein innovatives Unternehmen im Qualitätsmanagement.
- Vorteile: Sichere Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und ein tolles Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Qualität von Produkten und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Masterabschluss in Naturwissenschaften und erste Erfahrung im Qualitätsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Das Qualitätsmanagement der abcr GmbH stellt die Einhaltung hoher Qualitätsstandards entlang der gesamten Wertschöpfungskette sicher – von der Beschaffung über die Produktion bis hin zur Auslieferung. Im Mittelpunkt steht die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen, die Sicherstellung der Produktqualität sowie die Einhaltung regulatorischer und kundenspezifischer Anforderungen. Ein besonderer Fokus liegt zudem auf dem Qualitätsprogramm "abcr care", das erweiterte Prüf-, Dokumentations- und Serviceleistungen für anspruchsvolle Anwendungen bietet. Damit unterstützt das Qualitätsmanagement gezielt Kunden aus sensiblen Bereichen und stellt eine hohe Transparenz und Rückverfolgbarkeit sicher.
Aufgaben:
- Sie bearbeiten strukturiert Kunden- und Lieferantenreklamationen, führen fundierte Ursachenanalysen (z.B. mittels 8D-Report) durch und leiten geeignete Maßnahmen ein.
- Sie überwachen Termine und Dokumentationen und verfolgen Reklamationen konsequent bis zum Abschluss.
- Sie kommunizieren eng mit Kunden, Lieferanten sowie internen Fachabteilungen.
- Sie prüfen eingehende Reklamationen in Abstimmung mit der Produktsicherheit.
- Sie bewerten die Produktqualität und veranlassen bei Bedarf weiterführende Prüfungen (z.B. Laboranalysen).
- Sie führen Sichtkontrollen bei Ersatzlieferungen durch.
- Sie begleiten und kontrollieren After-Sales-Kundenaufträge und geben diese frei.
- Sie unterstützen und vertreten den QMB in allen relevanten Aufgaben, wie Dokumentation, Schulung, interne sowie externe Audits.
- Sie unterstützen bei der Planung, Durchführung und Nachverfolgung von Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen.
- Sie erstellen und kontrollieren Qualitätsdokumente.
- Sie erstellen, pflegen und überwachen Qualitätsdokumente und stellen deren Aktualität und Konformität sicher.
- Sie unterstützen bei der Weiterentwicklung unserer Nachhaltigkeitsstrategien.
Profil:
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes naturwissenschaftliches Masterstudium und können idealerweise eine Weiterbildung im Bereich Qualitäts- und Umweltmanagement vorweisen.
- Sie haben erste Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement sammeln können.
- Sie verfügen über Kenntnisse in der Auswertung analytischer Daten, wie zum Beispiel NMR-, GC, HPLC, etc.
- Sie sind Teamplayer und zeigen Eigeninitiative.
- Ihre Arbeitsweise ist selbstständig, gewissenhaft, strukturiert und sorgfältig.
- Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie besitzen Erfahrung im Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen und einem ERP-System, idealerweise Microsoft Navision.
Wir bieten:
- Sicherheit durch ausführliche Einarbeitung.
- Allroundwissen durch Mini-Hospitation in allen Teams.
- Wissensmanagement durch regelmäßige Team-Meetings + Feedbacks.
- Flache Hierarchie durch offene + transparente Kommunikation.
- Entwicklung durch Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Flexibilität durch verschiedene Arbeitszeitmodelle und Homeoffice.
- Atmosphäre durch moderne + gut ausgestattete Arbeitsplätze.
- Absicherung durch Betriebliche Altersvorsorge.
- Bewegung durch Jobrad.
- Genuss durch Kaffee, Tee, Wasser, Obst.
- Spaß durch nette Menschen und gemeinsame Aktionen und Aktivitäten.
Ihre aussagekräftige Bewerbung übersenden Sie bitte über das Bewerbungsformular: Jetzt bewerben.
abcr GmbH
Margarita Wischnevski | People and Culture | Phone +49-721-95061-345
Im Schlehert 10 | 76187 Karlsruhe | Deutschland | abcr.com
Mitarbeiter Qualitätsmanagement (m/w/d) – Reklamationsmanagement Arbeitgeber: abcr GmbH
Die abcr GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Qualitätsmanagement in Karlsruhe nicht nur eine umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten bietet, sondern auch eine offene und transparente Kommunikationskultur pflegt. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, modernen Arbeitsplätzen und einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung schafft das Unternehmen eine motivierende Arbeitsatmosphäre, die sowohl Sicherheit als auch Spaß am Arbeitsplatz fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Qualitätsmanagement (m/w/d) – Reklamationsmanagement erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Mach dir eine Liste von Fragen, die du im Vorstellungsgespräch stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über die Firma und die Position zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor, besonders solche, die sich auf Qualitätsmanagement und Reklamationsmanagement beziehen. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bei abcr GmbH sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und es ist oft der schnellste Weg, um gesehen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Qualitätsmanagement (m/w/d) – Reklamationsmanagement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es strukturiert!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Aufgaben und Anforderungen genau an und versuche, deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt damit zu verknüpfen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich verstanden hast und motiviert bist, bei uns zu arbeiten.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, nutze bitte unser Bewerbungsformular auf der Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei abcr GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle im Qualitätsmanagement vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Reklamationsmanagement und in der Ursachenanalyse zeigen. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert und überzeugend zu präsentieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Qualitätsmanagement oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Selbstbewusst auftreten
Achte auf deine Körpersprache und sprich selbstbewusst. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und Eigeninitiative zeigst. Das ist besonders wichtig in einem Bereich, der so stark auf Zusammenarbeit und Kommunikation angewiesen ist.
