Sachbearbeiter Serviceabwicklung (m/w/d)

Aufgaben

• in Servicefällen bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden
• telefonische Betreuung der Servicehotline
• du bist zuständig für die Reparatur- und Serviceabwicklung von verschiedenen Kundengeräten sowie für die Koordination von Wartungsaufträgen
• Pflege, Dokumentation und Überwachung von Servicevorgängen in unseren Systemen ist ein weiterer Bestandteil deiner Aufgaben
• Bei a&k sorgst du für einen reibungslosen technischen Kundenservice und trägst maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Grundlegendes technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, sich für unsere Produkte zu begeistern
• Sicherer Umgang mit MS-Office sowie gängigen ERP- und CRM-Systemen
• Organisationsgeschick und ausgeprägte Serviceorientierung – sogenannte Hands-on-Mentalität
• Du schätzt den Austausch im Team und bringst dich aktiv ein
• Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten

Wir bieten

• attraktive Vergütung und ein flexibles Arbeitszeitmodell
• 30 Urlaubstage, regelmäßige Teamevents sowie regelmäßige Einladung zu unserem Technikerfrühstück
• Spannende Perspektiven – vor allem im Jubiläumsjahr 2025
• Krisensicherer Job in einer interessanten Branche
• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Ergonomischer Arbeitsplatz in einem modernen Umfeld

Uns ist außerdem deine Entwicklung bei uns super wichtig:

• Vielseitige und spannende Aufgaben in einem dynamischen Team
• Durch den “hautnahen” Kontakt zu unseren Kunden lernst du ständig dazu
• Regelmäßige Weiterbildungen, z. B. zu technischen Produkten und Prozessen
• Klare Entwicklungsperspektiven und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen

Kontaktinformationen

Für Fragen steht Ihnen unser HR-Team jederzeit zur Verfügung:
E-Mail | bewerbung@abel-kaeufl.de
Telefon | 0871 / 96215-0

abel & käufl Mobilfunkhandels GmbH
Alter Rennweg 179
84034 Landshut