Sachbearbeiter Serviceabwicklung (m/w/d)
Festangestellte, Vollzeit, Landshut
Aufgaben
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei Serviceanfragen
- Telefonische Betreuung unserer Servicehotline
- Eigenverantwortliche Abwicklung von Reparatur- und Serviceaufträgen
- Koordination und Terminierung von Wartungen und Serviceeinsätzen
- Disposition von Ressourcen und Technik im Servicebereich
- Pflege, Dokumentation und Nachverfolgung aller Servicevorgänge in unseren Systemen
- Abrechnung und Verwaltung von Wartungsverträgen
- Sicherstellung eines reibungslosen technischen Kundenservices
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service, Innendienst oder Auftragsbearbeitung
- Technisches Verständnis und Interesse an Kommunikationslösungen
- Erweiterte Kenntnisse in Disposition und Ressourcenplanung
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie gängigen ERP-Systemen
- Strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke – auch im Umgang mit anspruchsvollen Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse von Vorteil
- Ein krisensicherer und unbefristeter Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- Arbeiten in einem motivierten Umfeld
- 30 Urlaubstage und attraktive VergütungEin flexibles Arbeitszeitmodell mit Home-Office-Möglichkeit
- Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischer Ausstattung
- Regelmäßige Teamevents sowie unser Technikerfrühstück
- Kostenlose Parkplätze und vieles mehr!
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service, Innendienst oder Auftragsbearbeitung
- Technisches Verständnis und Interesse an Kommunikationslösungen
- Erweiterte Kenntnisse in Disposition und Ressourcenplanung
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie gängigen ERP-Systemen
- Strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke – auch im Umgang mit anspruchsvollen Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse von Vorteil
Wir bieten
- Ein krisensicherer und unbefristeter Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- Arbeiten in einem motivierten Umfeld
- 30 Urlaubstage und attraktive Vergütung
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Home-Office-Möglichkeit
- Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischer Ausstattung
- Regelmäßige Teamevents sowie unser Technikerfrühstück
- Kostenlose Parkplätze und vieles mehr!
Entwicklung
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten zwischen Technik, Organisation und Kundenkontakt
- Verantwortungsvolle Aufgabe in einer sicherheitsrelevanten Branche
- Direkter Kundenkontakt sorgt für steile Lernkurve und echte Entwicklung
- Regelmäßige Weiterbildungen (fachlich & technisch)
- Klare Entwicklungsperspektiven innerhalb des Unternehmens
