Auf einen Blick
- Aufgaben: Verbessere unsere Bestellportale und unterstütze Kunden beim Onboarding.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Home-Office und moderne Ausstattung.
- Weitere Informationen: Team-Events und ein familiäres Arbeitsumfeld warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv und mache einen Unterschied für schwerstkranke Patienten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen, pharmazeutischen oder kaufmännischen Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Ihre Aufgaben
- Ihr Profil
- Deine Aufgaben
- Du pflegst und verbesserst unsere Bestellportale und bist Sparringspartner im Team
- Du unterstützt unsere Kunden beim Onboarding und Online-Bestellvorgang
- Du koordinierst und bearbeitest Inbound und Kundenanfragen
- Du führst Online- oder Präsenz-Schulungen mit unseren Kunden durch
- Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und baust diese weiter aus
- Du betreust unsere Bestandskunden und Nekunden
- Du übernimmst die Pflege des Product Backlog und die Abstimmung von Entwicklungsaufträgen sowie Troubleshooting
- Das bringst Du mit
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene medizinische, pharmazeutische oder kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise hast du erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst
- Du bist ausgesprochen kontaktfreudig und denkst stets kundenorientiert
- Professionelles Auftreten und eine hohe emotionale Intelligenz gehören zu deinen Stärken
- Du bist zudem organisations- und kommunikationsstark
- Du hast eine effektive, selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Du bist versiert im Umgang mit digitalen Medien sowie mit MS-Office
- Unternehmerisches Denken und Handeln runden dein Profil ab
- Unser Angebot
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. Home-Office Optionen
- Professionelles Arbeitsumfeld mit modernster technischer Ausstattung
- Top-Ausstattung: Laptop, Headset, Diensthandy – alles, was du brauchst
- Tätigkeit mit Sinn – wir versorgen schwerstkranke Patient Innen
- Maßgeschneidertes Einarbeitungsprogramm – wir bereiten dich optimal auf deine Aufgaben vor
- Raum für aktive Mitgestaltung von Prozessen mit kurzen Entscheidungswegen
- Moderne Büros in zentraler Lage in Fürth mit erstklassiger Verkehrsanbindung
- Exklusiver Apothekenrabatt
- Geburtstagsgutschein
- ÖPNV-Zuschuss von 50% (z. B. Deutschlandticket, VGN-Abo)
- Zuschuss zum Mittagessen und kostenfrei Wasser und Kaffee/Tee
- Team- und Firmenevents, wie z. B. Sommerfest, Grillen auf der Dachterrasse
- Familiäres Arbeitsumfeld – wir sind alle per Du
- Ansprechpartner
- Jeannette Donner
Personalreferentin Recruiting - #J-18808-Ljbffr
Customer Care Manager (m/w/d) im Innendienst Arbeitgeber: ABF, Apothekerin Eva Schreier e.K
Als Arbeitgeber in der Sterilherstellung bieten wir dir nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine attraktive Vergütung, sondern auch ein familiäres Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird. Mit einem maßgeschneiderten Einarbeitungsprogramm und der Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung von Prozessen fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung. Unsere modernen Büros in zentraler Lage in Fürth garantieren eine hervorragende Verkehrsanbindung und zahlreiche Benefits, die deinen Arbeitsalltag bereichern.
Kontaktdaten:
ABF, Apothekerin Eva Schreier e.K Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Care Manager (m/w/d) im Innendienst erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ABF, Apothekerin Eva Schreier e.K suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Manager (m/w/d) im Innendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ABF, Apothekerin Eva Schreier e.K im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ABF, Apothekerin Eva Schreier e.K vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ABF, Apothekerin Eva Schreier e.K und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
