Auf einen Blick
- Aufgaben: Verbessere unsere Bestellportale und unterstütze Kunden beim Onboarding.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Home-Office und exklusive Rabatte.
- Weitere Informationen: Moderne Büros in zentraler Lage mit hervorragender Verkehrsanbindung.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv und mache einen Unterschied für schwerstkranke Patienten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder kaufmännischen Bereich, kontaktfreudig und kundenorientiert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Deine Aufgaben
- Du pflegst und verbesserst unsere Bestellportale und bist Sparringspartner im Team
- Du unterstützt unsere Kunden beim Onboarding und Online-Bestellvorgang
- Du koordinierst und bearbeitest Inbound und Kundenanfragen
- Du führst Online- oder Präsenz-Schulungen mit unseren Kunden durch
- Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und baust diese weiter aus
- Du betreust unsere Bestandskunden und Nekunden
- Du übernimmst die Pflege des Product Backlog und die Abstimmung von Entwicklungsaufträgen sowie Troubleshooting
- Das bringst Du mit
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene medizinische, pharmazeutische oder kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise hast du erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst
- Du bist ausgesprochen kontaktfreudig und denkst stets kundenorientiert
- Professionelles Auftreten und eine hohe emotionale Intelligenz gehören zu deinen Stärken
- Du bist zudem organisations- und kommunikationsstark
- Du hast eine effektive, selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Du bist versiert im Umgang mit digitalen Medien sowie mit MS-Office
- Unternehmerisches Denken und Handeln runden dein Profil ab
- Unser Angebot
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. Home-Office Optionen
- Professionelles Arbeitsumfeld mit modernster technischer Ausstattung
- Top-Ausstattung: Laptop, Headset, Diensthandy – alles, was du brauchst
- Tätigkeit mit Sinn – wir versorgen schwerstkranke Patient Innen
- Maßgeschneidertes Einarbeitungsprogramm – wir bereiten dich optimal auf deine Aufgaben vor
- Raum für aktive Mitgestaltung von Prozessen mit kurzen Entscheidungswegen
- Moderne Büros in zentraler Lage in Fürth mit erstklassiger Verkehrsanbindung
- Exklusiver Apothekenrabatt
- Geburtstagsgutschein
- ÖPNV-Zuschuss von 50% (z. B. Deutschlandticket, VGN-Abo)
- Zuschuss zum Mittagessen und kostenfrei Wasser und Kaffee/Tee
- Team- und Firmenevents, wie z. B. Sommerfest, Grillen auf der Dachterrasse
- Familiäres Arbeitsumfeld – wir sind alle per Du
- Ansprechpartner
- Jeannette Donner
Personalreferentin Recruiting - Über uns
Im Herzen von Fürth verwurzelt, verbindet der ABF Unternehmensverbund traditionelle Werte mit zukunftsweisender Innovation.
Ursprünglich als klassische Apotheke gegründet, sind wir heute ein überregionaler Anbieter von patientenindividuellen Arzneimitteln und spezialisierten Therapieprodukten.
Mit unserem Team von über 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in den Kernbereichen onkologische Therapie, pharmazeutische Home-Care-Therapien und ophthalmologische Medikation widmen wir uns der individuellen Versorgung unserer Kunden und Patienten.
Unser Unternehmensverbund aus den drei tragenden Säulen ABF Apotheke, ABF Pharmazie und ABF Synergie steht für Engagement, Kompetenz und das tiefe Bestreben, stets das Wohl unserer Kunden, Patienten und Mitarbeitenden im Fokus zu behalten.
Customer Care Manager (m/w/d) im Innendienst Arbeitgeber: ABF
Als Arbeitgeber im Herzen von Fürth bieten wir dir als Customer Care Manager (m/w/d) im Innendienst ein professionelles Arbeitsumfeld mit modernster technischer Ausstattung und flexibler Arbeitszeitgestaltung, einschließlich Home-Office-Optionen. Unser familiäres Arbeitsumfeld fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während du aktiv an der Verbesserung unserer Bestellportale und der Betreuung unserer Kunden mitwirken kannst. Mit einem maßgeschneiderten Einarbeitungsprogramm und zahlreichen Team-Events schaffen wir eine Kultur des Miteinanders und der Wertschätzung, die dir die Möglichkeit gibt, in einem sinnstiftenden Bereich zu arbeiten und einen echten Unterschied zu machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Care Manager (m/w/d) im Innendienst erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie ABF treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an ABF empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von ABF dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei ABF bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Manager (m/w/d) im Innendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei ABF bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei ABF erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ABF vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
