Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und unterstütze sie bei technischen Fragen.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit Leidenschaft für Spezialtiefbaumaschinen und internationalem Fokus.
- Vorteile: Leistungsorientierte Entlohnung, betriebliche Krankenversicherung und moderne Arbeitsmittel.
- Weitere Informationen: Sichere Arbeitsplätze und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in der Region Bayrischer Untermain.
- Warum dieser Job: Gestalte den reibungslosen Betrieb unserer Maschinen und arbeite in einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Interesse an technischen Zusammenhängen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Spezialtiefbaumaschinen sind unsere Leidenschaft. Wir sind ein mittelständisches Familienunternehmen aus Niedernberg (Raum Aschaffenburg) mit ca. 290 Beschäftigten. Als international tätiger Maschinenhersteller bieten wir in der Ramm- und Bohrtechnik ein umfangreiches Programm an Maschinen, Werkzeugen und Zubehör für den Spezialtiefbau.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Niedernberg einen Sachbearbeiter im technischen Kundendienst (m/w/d) als kompetente Verstärkung für unsere Abteilung Kundendienst. In dieser vielseitigen Position bist du im engen Austausch mit unseren Kunden und trägst zu einem reibungslosen Betrieb unserer Maschinen bei.
Deine Aufgaben:
- Ansprechpartner für Kunden bei Fragen rund um den Maschinenbetrieb
- Bearbeitung von Ersatzteilanfragen – von der Angebotserstellung über die Auftragsabwicklung bis zur Lieferung und Berechnung
- Klärung technischer Fragestellungen und Unterstützung bei Fehlersuche in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
- Pflege der Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System
- Enge Zusammenarbeit in einem engagierten Team mit direkter Unterstützung durch die Fachabteilungen
Wir wünschen uns:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Interesse an technischen und kaufmännischen Zusammenhängen
- Weiterbildung zum Techniker oder Meister von Vorteil
- Erste Berufserfahrung im Kundendienst wünschenswert
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics NAV / Business Central
- Ausgeprägte Organisationsfähigkeit, Kommunikationsstärke und Teamorientierung
- Selbstständige, eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise
Wir bieten einen abwechslungsreichen und anspruchsvollen Aufgabenbereich im technischen Umfeld, eine leistungsorientierte Entlohnung in Kombination mit einem flexiblen Prämiensystem, eine zusätzliche betriebliche Krankenversicherung, moderne Arbeitsmittel und strukturierte Einarbeitung, kurze Entscheidungswege und Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen sowie einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen in der Region Bayrischer Untermain.
Sachbearbeiter technischer Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: ABI Maschinenfabrik und Vertriebsgesellschaft mbH
Als mittelständisches Familienunternehmen in Niedernberg bieten wir nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein familiäres Arbeitsumfeld, das von Teamgeist und Unterstützung geprägt ist. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einer leistungsorientierten Entlohnung sowie umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördern. Mit modernsten Arbeitsmitteln und kurzen Entscheidungswegen schaffen wir eine Atmosphäre, in der jeder Einzelne geschätzt wird und aktiv zum Unternehmenserfolg beiträgt.
Kontaktdaten:
ABI Maschinenfabrik und Vertriebsgesellschaft mbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter technischer Kundendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ABI Maschinenfabrik und Vertriebsgesellschaft mbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter technischer Kundendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ABI Maschinenfabrik und Vertriebsgesellschaft mbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ABI Maschinenfabrik und Vertriebsgesellschaft mbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ABI Maschinenfabrik und Vertriebsgesellschaft mbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
