Auf einen Blick
- Aufgaben: Fahrausweisprüfung und Unterstützung der Reisenden für eine angenehme Reise.
- Unternehmen: Tochterunternehmen der SBB AG, bekannt für Schweizer Qualität.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 36 Tage Urlaub und 13. Monatsgehalt.
- Weitere Informationen: Schnelle Bewerbung in 60 Sekunden ohne aufwendige Unterlagen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Reiseerfahrung unserer Fahrgäste in einer lebenswerten Region.
- Qualifikationen: Serviceorientierte Ausbildung oder Erfahrung, Teamfähigkeit und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Als erfolgreiches Tochterunternehmen der Schweizerischen Bundesbahnen (SBB) AG bringen wir mit verlässlichen Zügen, pünktlichen Verbindungen und erstklassigen Arbeitsbedingungen Schweizer Qualität auf die deutsche Schiene. Nächster Halt Süddeutschland – wir suchen an unserem Standort Lörrach Kundenbegleiter (m/w/d), die unseren Fahrgästen eine angenehme Reiseerfahrung bieten.
Beginn: Nach Vereinbarung
Arbeitsort: Lörrach
Vertragsart: Vollzeit, Teilzeit
Karrierelevel: Quereinsteiger, Berufseinsteiger, Berufserfahrene
Responsibilities
- Fahrausweisprüfung in den Zügen der SBB Deutschland
- Kompetenter Ansprechpartner für Reisende
- Hilfestellung für mobilitätseingeschränkte Fahrgäste
- Kundenlenkung und kompetente Information bei Veranstaltungen und im Störungsfall/Zugausfall
- Frequenzerfassung (Erhebung von Fahrausweisarten)
Qualifications
- Abgeschlossene Ausbildung in einem serviceorientierten Beruf und/oder Dienstleistungserfahrung, idealerweise Erfahrung in der Bahnbranche
- Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
- Zuverlässiges, selbstständiges und kundenorientiertes Handeln
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch am Wochenende und in der Nacht
- Tauglichkeit nach Vorgabe
Benefits
- Arbeiten bei der pünktlichsten Bahn Baden-Württembergs in einer der lebenswertesten Regionen Deutschlands
- 39 Stundenwoche mit mitarbeiterfreundlichen Wunschdienstplänen
- Bis zu 36 Tage Urlaub
- Steigerung der Lohnstufe alle drei Jahre bis Lohnstufe 7 – Anrechnung der bisherigen Berufserfahrung
- 13. Monatsgehalt
- 750 € jährliche netto Zuschüsse
- Sehr gute Betriebliche Altersvorsorge
- Berufsunfähigkeitsversicherung sowie betriebliche Zusatzkrankenversicherung
- Jobrad-Leasing und Mitarbeiterangebote (Corporate Benefits)
- Umzugskostenbeteiligung bis 2.500 €
Bewerben Sie sich jetzt in 60 Sekunden als Kundenbegleiter (m/w/d) - ohne aufwendige Anschreiben, Lebensläufe oder Dokumentenanhänge. Sollten wir nachträglich weitere Informationen benötigen, melden wir uns zeitnah bei Ihnen oder Sie bringen notwendige Unterlagen einfach zum Bewerbungsgespräch mit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Kundenbegleiter (m/w/d)! Diese Stelle passt auch zu Ihnen, wenn Sie eine Ausbildung zum Kaufmann für Büromanagement, Hotelfachmann (m/w/d) oder ähnliche Ausbildungen absolviert haben oder als motivierter Quereinsteiger (m/w/d) bei uns durchstarten möchten.
Kundenbegleiter (m/w/d) Arbeitgeber: Abifor AG
GARDINA bietet eine hervorragende Ausbildung zum Maschinen- und Anlagenbediener (m/w/d) in einem innovativen und dynamischen Umfeld. Mit modernen Arbeitsplätzen, flexiblen Arbeitszeiten und einer Vielzahl von Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Auszubildenden. Zudem erwarten dich attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie ein angenehmes Arbeitsklima in Isny.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbegleiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Abifor AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbegleiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Abifor AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Abifor AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Abifor AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
