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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Leads und betreue Kunden über verschiedene Kanäle.
- Arbeitgeber: Die Abimanufaktur ist ein junges Start-up, das Abizeiten für Schulklassen gestaltet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote Work, faire Bezahlung mit Provision und modernes Büro.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Customer-Journey aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikativ, teamfähig und proaktive Kundenansprache sind wichtig.
- Andere Informationen: Du erhältst ein eigenes MacBook und arbeitest in zentraler Lage.
Hey, bist du auf der Suche nach einer spannenden Werkstudentenstelle? Bei der Abimanufaktur haben wir genau das Richtige für dich! Wir sind ein junges Start-up mit aktuell 5 Teammitgliedern, die sich täglich darum kümmern, dass hunderte Schulklassen in Deutschland eine hochwertige Abizeitung gestalten können.
Unser Ziel ist es, einen Rundum-Sorglos-Service für Abiturienten anzubieten. Klingt das interessant? Komm und sei ein Teil von uns!
Aufgaben
- Bearbeitung von Leads über Google, Social Media und andere Leadquellen per Chat oder telefonisch.
- Neukundenakquise auch am Telefon
- Betreuung unserer Kunden über Whatsapp und E-Mail
- Abwicklung der Kundenaufträge über unser Kundenportal
- Weiterentwicklung der Customer-Journey und der Chat-Plattform
- Digitaler Kundensupport für unsere Appnutzer:innen
Qualifikation
Du bist kommunikativ, teamfähig und zeichnest dich durch eine zuverlässige Arbeitsweise aus. Du arbeitest gerne mit Menschen und gehst proaktiv auf Kund:innen zu (auch am Telefon).
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zu Remote Work nach Absprache
- Faire Bezahlung mit Provision
- Startup Umfeld in zentraler Lage
- Modernes Büro mit top Betriebsausstattung von Apple (eigenes MacBook)
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
#J-18808-Ljbffr
Customer-Success-Manager (m/w/d) als (Werksstudent, 19,5h/Woche) Augsburg, Deutschland Werkstud[...] Arbeitgeber: Abimanufaktur
Kontaktperson:
Abimanufaktur HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer-Success-Manager (m/w/d) als (Werksstudent, 19,5h/Woche) Augsburg, Deutschland Werkstud[...]
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in der Lage sein, dich klar und freundlich auszudrücken. Übe, wie du am Telefon und über Chat mit potenziellen Kunden interagierst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Abimanufaktur und ihre Dienstleistungen. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an dem Unternehmen und dessen Ziel hast, einen Rundum-Sorglos-Service für Abiturienten anzubieten.
✨Tip Nummer 3
Sei proaktiv! Überlege dir, wie du potenzielle Kunden ansprechen würdest und entwickle Strategien zur Neukundenakquise. Das zeigt, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zum Wachstum des Unternehmens beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon Erfahrungen im Kundenservice oder in Start-ups haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer-Success-Manager (m/w/d) als (Werksstudent, 19,5h/Woche) Augsburg, Deutschland Werkstud[...]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenskultur: Informiere dich über die Abimanufaktur und ihre Werte. Ein junges Start-up hat oft eine dynamische und kreative Atmosphäre, also zeige in deiner Bewerbung, dass du gut in dieses Umfeld passt.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie kommunikativ und teamfähig du bist. Gib Beispiele, wie du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
Hebe deine Proaktivität hervor: Erwähne in deinem Lebenslauf oder Anschreiben, wie du proaktiv auf Kunden zugehst. Zeige, dass du nicht nur reagierst, sondern auch selbstständig neue Kunden akquirierst.
Zeige Interesse an digitalem Kundensupport: Da der Job auch digitalen Kundensupport umfasst, solltest du deine Erfahrungen oder dein Interesse an digitalen Plattformen und Tools erwähnen. Das zeigt, dass du für die Aufgaben gut gerüstet bist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Abimanufaktur vorbereitest
✨Sei du selbst!
In einem jungen Start-up wie der Abimanufaktur ist Authentizität wichtig. Zeige deine Persönlichkeit und sei offen für Gespräche. Das Team sucht nach jemandem, der gut ins Team passt.
✨Bereite dich auf Kundeninteraktionen vor
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du dir Gedanken über mögliche Fragen und Szenarien machen, die während des Interviews auftauchen könnten. Überlege dir, wie du proaktiv auf Kunden zugehen würdest.
✨Kenntnis der digitalen Tools
Informiere dich über gängige Kommunikations- und Kundenmanagement-Tools, die in der Branche verwendet werden. Zeige, dass du bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten und diese effektiv zu nutzen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Team stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
