Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Gäste und manage Reservierungen für zwei einzigartige Hotels.
- Unternehmen: ABION Hotel Berlin - ein Ort, wo Tradition auf modernen Lifestyle trifft.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und 28 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein gesundes Team-Bistro.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in der Hotellerie.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Bei uns können Sie Ihre Persönlichkeit und Ihr Talent entwickeln. Wir begleiten Sie auf Ihrem persönlichen Weg mit Leidenschaft. Werden Sie Teil der ABION Familie. Wir freuen uns auf Sie und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite!
Das 4* ABION HOTEL BERLIN ist in die denkmalgeschützten Backsteinmauern der alten Meierei C. Bolle integriert. Das Hotel liegt direkt an der Spree und verfügt über 224 Gästezimmer, die ALTE MEIEREI (Frühstücksrestaurant und Raum für Veranstaltungen) inklusive Sommerterrasse, das Restaurant Carl & Sophie mit Bar, sowie einer Spreeufer-Terrasse, Veranstaltungs kapazitäten für insgesamt 800 Personen, und eine exklusive Motor yacht für 20 Personen. Zum ABION HOTEL BERLIN gehört die ABION Villa. Diese verfügt über 19 Premium-Suiten und Zimmereinheiten, zwei Tagungsräume, eine Bibliothek, eine Frühstückslounge sowie einen Fitness- und Saunabereich.
Du wirst Teil unseres Cluster Reservation Teams im ABION Hotel Berlin und betreust gleichzeitig das Hotel Telegraphenamt. Das Hotel Telegraphenamt ist ein urbaner Treffpunkt für Locals und Globals direkt an der Museumsinsel in Berlin. Es verbindet historischen Charakter mit modernem Lifestyle und steht für Vielfalt, Individualität und ein lebendiges Stadthotel mit Restaurant-, Bar- und Eventangeboten.
Dein Arbeitsplatz befindet sich im ABION Hotel Berlin, von wo aus du die Reservierungsprozesse beider Häuser verantwortest. So verbinden wir zwei unterschiedliche Hotelwelten in einem gemeinsamen Team.
- kompetente und freundliche Beratung unserer internationalen Gäste
- Annahme, Bearbeitung und Pflege von Individual- und Gruppenreservierungen für das ABION Hotel Berlin und das Hotel Telegraphenamt
- Erstellung und Versenden von Angeboten, Bestätigungen, Proformarechnungen & Gutscheinen
- Bearbeitung von No Shows, Deposit Zahlungen, Kostenübernahmen und Kommissionsrechnungen
- aktiver Verkauf unserer Leistungen & Kombination mit Up- & Cross-Selling-Möglichkeiten unserer anderen Outlets
- Koordination und Kommunikation mit allen operativen Abteilungen des Hotels
- Maximierung der Kundenzufriedenheit, sowie Einhaltung & kontinuierliche Verbesserung unserer SOPs
- professionelles Handling von Reklamationen, Beschwerden & Gästewünschen
- Ablage der Korrespondenz
- mitverantwortlich für das Führen von Statistiken & Kommunikation der Ergebnisse
- Kontrolle der Reservierungen und VIP Ankünfte sowie die Überprüfung täglich eingehender Reservierungen
- administrative Aufgaben und Projekte
Voraussetzungen:
- abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie oder Abschluss eines vergleichbaren Studiums
- einschlägige Berufserfahrung in der Reservierung oder am Front Office
- gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office & PMS-Programmen
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Wir bieten:
- Teilzeit mit max. 32 Stunden pro Woche
- Flexible Arbeitszeiten zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
- Mitarbeitendenrabatte auf F&B-Leistungen, Spa-Anwendungen und Kultur- & Eventhighlights
- Corporate Benefits für weitere Produkte und Dienstleistungen
- Kostenübernahme der Reinigung der Arbeitskleidung
- Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
- Vermittlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter:innen
- 28 Tage Jahresurlaub
- Übertarifliche Bezahlung, sowie Weihnachtsgeld
- Bezuschussung vermögenswirksamer Leistungen
- Individuelle Entwicklungs- und Förderungsmöglichkeiten bspw. durch Crosstrainings und Task Forces
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Kostenloses, ausgewogenes, gesundes und abwechslungsreiches Essen in unserem Team-Bistro
- Individuelle Ehrungen von Geburtstagen und Jubiläen
- A Green Promise - durch unser verantwortungsvolles Handeln leisten wir einen aktiven Beitrag, um ein Leben im Einklang mit der Natur zu ermöglichen
Cluster Reservation Agent (m/w/div/kA) - ABION Hotel Berlin & Hotel Telegraphenamt Arbeitgeber: ABION Hotel Spreebogen Waterside
Das ABION Hotel Berlin bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Persönlichkeit und Ihr Talent in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu entfalten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Mitarbeiterrabatten und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten fördern wir nicht nur Ihre berufliche, sondern auch persönliche Entfaltung. Werden Sie Teil einer engagierten Familie, die Wert auf Teamgeist, Vielfalt und ein gesundes Arbeitsklima legt.
Kontaktdaten:
ABION Hotel Spreebogen Waterside Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Cluster Reservation Agent (m/w/div/kA) - ABION Hotel Berlin & Hotel Telegraphenamt erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei du selbst! Wenn du zum Vorstellungsgespräch eingeladen wirst, zeig deine Persönlichkeit. Die ABION Familie sucht nach Menschen, die nicht nur die nötigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit den Hotels vertraut! Informiere dich über das ABION Hotel Berlin und das Hotel Telegraphenamt. Zeig im Gespräch, dass du weißt, was sie ausmacht und wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite Fragen vor! Zeig Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du Fragen zu den Reservierungsprozessen oder den verschiedenen Abteilungen stellst. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist, Teil des Teams zu werden.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für die Bewerbung! Wir freuen uns, wenn du direkt über unsere Plattform auf die Stelle zugreifst. So hast du die besten Chancen, schnell in Kontakt mit uns zu treten und vielleicht schon bald Teil der ABION Familie zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Cluster Reservation Agent (m/w/div/kA) - ABION Hotel Berlin & Hotel Telegraphenamt mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen individuellen Stil in deinem Anschreiben und Lebenslauf durchscheinen. Das macht dich einzigartig und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du Teil der ABION Familie werden möchtest. Was begeistert dich an der Position als Cluster Reservation Agent? Deine Leidenschaft und Motivation sollten in deiner Bewerbung deutlich werden!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich zeitnah kontaktieren.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ABION Hotel Spreebogen Waterside vorbereitet
✨Sei du selbst!
Zeige deine Persönlichkeit im Interview! Das ABION Hotel schätzt Individualität, also sei authentisch und lass deine Leidenschaft für die Hotellerie durchscheinen.
✨Bereite dich auf Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du auf typische Fragen zur Reservierung und Gästebetreuung antworten würdest. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, diese zu erfüllen.
✨Kenntnis über die Hotels
Informiere dich über das ABION Hotel Berlin und das Hotel Telegraphenamt. Kenne ihre Besonderheiten und Dienstleistungen, um im Gespräch gezielt darauf eingehen zu können.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
