Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Gäste und manage Reservierungen für zwei einzigartige Hotels.
- Unternehmen: ABION Hotel Berlin - ein Ort, wo Tradition auf modernen Lifestyle trifft.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und 28 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein gesundes Team-Bistro.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in der Hotellerie.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Bei uns können Sie Ihre Persönlichkeit und Ihr Talent entwickeln. Wir begleiten Sie auf Ihrem persönlichen Weg mit Leidenschaft. Werden Sie Teil der ABION Familie. Wir freuen uns auf Sie und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite!
Das 4* ABION HOTEL BERLIN ist in die denkmalgeschützten Backsteinmauern der alten Meierei C. Bolle integriert. Das Hotel liegt direkt an der Spree und verfügt über 224 Gästezimmer, die ALTE MEIEREI (Frühstücksrestaurant und Raum für Veranstaltungen) inklusive Sommerterrasse, das Restaurant Carl & Sophie mit Bar, sowie einer Spreeufer-Terrasse, Veranstaltungs kapazitäten für insgesamt 800 Personen, und eine exklusive Motor yacht für 20 Personen. Zum ABION HOTEL BERLIN gehört die ABION Villa. Diese verfügt über 19 Premium-Suiten und Zimmereinheiten, zwei Tagungsräume, eine Bibliothek, eine Frühstückslounge sowie einen Fitness- und Saunabereich.
Du wirst Teil unseres Cluster Reservation Teams im ABION Hotel Berlin und betreust gleichzeitig das Hotel Telegraphenamt. Das Hotel Telegraphenamt ist ein urbaner Treffpunkt für Locals und Globals direkt an der Museumsinsel in Berlin. Es verbindet historischen Charakter mit modernem Lifestyle und steht für Vielfalt, Individualität und ein lebendiges Stadthotel mit Restaurant-, Bar- und Eventangeboten.
Dein Arbeitsplatz befindet sich im ABION Hotel Berlin, von wo aus du die Reservierungsprozesse beider Häuser verantwortest. So verbinden wir zwei unterschiedliche Hotelwelten in einem gemeinsamen Team.
- kompetente und freundliche Beratung unserer internationalen Gäste
- Annahme, Bearbeitung und Pflege von Individual- und Gruppenreservierungen für das ABION Hotel Berlin und das Hotel Telegraphenamt
- Erstellung und Versenden von Angeboten, Bestätigungen, Proformarechnungen & Gutscheinen
- Bearbeitung von No Shows, Deposit Zahlungen, Kostenübernahmen und Kommissionsrechnungen
- aktiver Verkauf unserer Leistungen & Kombination mit Up- & Cross-Selling-Möglichkeiten unserer anderen Outlets
- Koordination und Kommunikation mit allen operativen Abteilungen des Hotels
- Maximierung der Kundenzufriedenheit, sowie Einhaltung & kontinuierliche Verbesserung unserer SOPs
- professionelles Handling von Reklamationen, Beschwerden & Gästewünschen
- Ablage der Korrespondenz
- mitverantwortlich für das Führen von Statistiken & Kommunikation der Ergebnisse
- Kontrolle der Reservierungen und VIP Ankünfte sowie die Überprüfung täglich eingehender Reservierungen
- administrative Aufgaben und Projekte
Voraussetzungen:
- abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie oder Abschluss eines vergleichbaren Studiums
- einschlägige Berufserfahrung in der Reservierung oder am Front Office
- gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office & PMS-Programmen
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Wir bieten:
- Teilzeit mit max. 32 Stunden pro Woche
- Flexible Arbeitszeiten zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
- Mitarbeitendenrabatte auf F&B-Leistungen, Spa-Anwendungen und Kultur- & Eventhighlights
- Corporate Benefits für weitere Produkte und Dienstleistungen
- Kostenübernahme der Reinigung der Arbeitskleidung
- Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
- Vermittlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter:innen
- 28 Tage Jahresurlaub
- Übertarifliche Bezahlung, sowie Weihnachtsgeld
- Bezuschussung vermögenswirksamer Leistungen
- Individuelle Entwicklungs- und Förderungsmöglichkeiten bspw. durch Crosstrainings und Task Forces
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Kostenloses, ausgewogenes, gesundes und abwechslungsreiches Essen in unserem Team-Bistro
- Individuelle Ehrungen von Geburtstagen und Jubiläen
- A Green Promise - durch unser verantwortungsvolles Handeln leisten wir einen aktiven Beitrag, um ein Leben im Einklang mit der Natur zu ermöglichen
Cluster Reservation Agent (m/w/div/kA) - ABION Hotel Berlin & Hotel Telegraphenamt Arbeitgeber: ABION Hotel Spreebogen Waterside
Das ABION Hotel Berlin bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Persönlichkeit und Ihr Talent in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu entfalten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Mitarbeiterrabatten und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten fördern wir nicht nur Ihre berufliche, sondern auch persönliche Entfaltung. Werden Sie Teil einer engagierten Familie, die Wert auf Teamgeist, Vielfalt und ein gesundes Arbeitsklima legt.
Kontaktdaten:
ABION Hotel Spreebogen Waterside Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Cluster Reservation Agent (m/w/div/kA) - ABION Hotel Berlin & Hotel Telegraphenamt erhalten könnten
✨Tip für den Job im Gastgewerbe
Starte mit einem Blick auf lokale Restaurants und Cafés – oft suchen sie händeringend nach Teilzeitkräften! Mach einen kurzen Besuch, sprich mit dem Management und frag nach, ob sie zurzeit Mitarbeiter einstellen. Persönlicher Kontakt kann oft den Unterschied machen.
✨Nutze die Saison für deine Vorteile!
Die Gastronomie hat Hochsaisonzeiten, wie den Sommer oder die Weihnachtszeit, in denen viele Teilzeitjobs verfügbar sind. Halte Ausschau nach Stellenanzeigen während dieser Zeit, da viele Betriebe kurzfristig Personal benötigen und du deine Chance nutzen kannst!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Such nach Facebook-Gruppen oder Online-Foren, die sich mit Gastronomie beschäftigen. Oft gibt es dort Jobangebote, die nicht auf großen Plattformen ausgeschrieben sind. Zudem kannst du dich mit Gleichgesinnten vernetzen und Tipps von Branchenprofis bekommen!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du Teil unseres Teams bei ABION Hotel Spreebogen Waterside werden möchtest, schau dir die Teilzeitstellen auf unserer Website an und bewirb dich direkt! Wir suchen immer nach leidenschaftlichen Leuten und freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Cluster Reservation Agent (m/w/div/kA) - ABION Hotel Berlin & Hotel Telegraphenamt mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Leidenschaft für die Gastronomie!:In deiner Bewerbung solltest du deutlich machen, warum du in die Gastronomie willst. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen in Restaurants, Cafés oder Bars und wie das deine Motivation für die Stelle als Cluster Reservation Agent (m/w/div/kA) - ABION Hotel Berlin & Hotel Telegraphenamt bei ABION Hotel Spreebogen Waterside steigert.
Soft Skills sind das A und O!:Denke daran, deine Fähigkeiten im Umgang mit Menschen hervorzuheben. Teamarbeit, Kommunikationsstärke und Kundenservice sind in der Gastronomie extrem wichtig. Nenne Beispiele, in denen du deine Soft Skills erfolgreich eingesetzt hast, um uns zu zeigen, dass du nicht nur als Teil des Teams, sondern auch bei der Interaktion mit Gästen glänzen kannst.
Ein ansprechendes CV-Layout!:Gestalte dein CV klar und übersichtlich. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die dich für die Teilzeitstelle als Cluster Reservation Agent (m/w/div/kA) - ABION Hotel Berlin & Hotel Telegraphenamt bei ABION Hotel Spreebogen Waterside qualifizieren. Nutze klare Abschnittsüberschriften und sorge dafür, dass es einfach ist, deine wichtigsten Qualifikationen auf einen Blick zu erkennen.
Kurzes, kraftvolles Bewerbungsschreiben!:In deinem Bewerbungsschreiben solltet ihr prägnant beschreiben, warum du genau die richtige Person für die Teilzeitstelle bist. Bring deine Begeisterung für die Gastronomie rüber und betone, warum ABION Hotel Spreebogen Waterside für dich der perfekte Arbeitsplatz ist. Lass uns wissen, was du von der Zusammenarbeit erwartet und was du ins Team einbringen möchtest!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ABION Hotel Spreebogen Waterside vorbereitet
✨Kochkünste unter Beweis stellen
In der Gastronomie zeigt man am besten, was man kann, wenn man praktische Fähigkeiten demonstriert. Bereite dich darauf vor, Fragen zu deinen Kochtechniken oder zur Zubereitung spezieller Gerichte zu beantworten. Denk auch an kleine Beispielgerichte, die du eventuell vor Ort zubereiten kannst!
✨Kundenservice im Vordergrund
Da du in der Gastronomie arbeitest, wird oft Wert auf deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten gelegt. Überlege dir Beispiele für Situationen, in denen du einen großartigen Kundenservice geleistet hast – das kann helfen, deine Motivation und dein Engagement für die Branche zu unterstreichen!
✨Flexibilität und Teamgeist betonen
Teilzeitjobs in der Gastronomie erfordern oft Flexibilität in Bezug auf die Arbeitszeiten. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit wechselnden Schichten umgehst und wie du im Team arbeitest, um einen reibungslosen Service zu gewährleisten.
✨Bringe deine Leidenschaft mit!
Im Interview solltest du deine Begeisterung für die Gastronomie zeigen. Erzähl von deiner Liebe zur Küche, besonderen kulinarischen Erfahrungen oder was dich motiviert, in diesem Bereich zu arbeiten. Deine Leidenschaft kann ein entscheidender Faktor bei der Auswahl sein!
