Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office Team und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Werde Teil des ABION HOTEL BERLIN mit einzigartigem Flair.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Mitarbeiterrabatte und 28 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und ein gesundes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Front Office und starke Führungsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Bei uns können Sie Ihre Persönlichkeit und Ihr Talent entwickeln. Wir begleiten Sie auf Ihrem persönlichen Weg mit Leidenschaft. Werden Sie Teil der ABION Familie. Wir freuen uns auf Sie und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite!
Das 4* ABION HOTEL BERLIN ist in die denkmalgeschützten Backsteinmauern der alten Meierei C. Bolle integriert. Das Hotel liegt direkt an der Spree und verfügt über 224 Gästezimmer, die ALTE MEIEREI (Frühstücksrestaurant und Raum für Veranstaltungen) inklusive Sommerterrasse, das Restaurant Carl & Sophie mit Bar, sowie einer Spreeufer-Terrasse, Veranstaltungs kapazitäten für insgesamt 800 Personen, und eine exklusive Motor yacht für 20 Personen. Zum ABION HOTEL BERLIN gehört die ABION Villa. Diese verfügt über 19 Premium-Suiten und Zimmereinheiten, zwei Tagungsräume, eine Bibliothek, eine Frühstückslounge sowie einen Fitness- und Saunabereich.
Leitung und Organisation der gesamten Front Office Abteilung:
- Sicherstellung eines reibungslosen Check-in- und Check-out-Ablaufs sowie optimaler Gästeprozesse
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft sowie Übernahme von Früh- und Spätdiensten im Team
- Führung, Einsatzplanung und Motivation des Front Office Teams
- Einarbeitung, Schulung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
- Qualitätskontrolle und Einhaltung der Service-Standards des Hotels
- Beschwerde- und Reklamationsmanagement auf höchstem Niveau
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Housekeeping, F&B, Technik, Reservierung)
- Überwachung der Kassenführung, Abrechnungen und Zahlungsprozesse
- Optimierung von Abläufen am Front Office zur Steigerung der Gästezufriedenheit
- Unterstützung beim Revenue Management (z. B. Auslastung, Upselling-Strategien)
- Reporting an die Hotelleitung (z. B. Belegung, Gästezufriedenheit)
- Erstellung und Pflege von Statistiken sowie Analyse von Gästefeedback zur Ableitung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung
- Durchführung von Kommissionskontrollen sowie Überwachung administrativer Prozesse im Front Office
- Regelmäßige Abstimmung mit der Hotelleitung zur operativen und strategischen Weiterentwicklung des Bereichs
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise bereits in einer leitenden Position
- Ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung sowie hohe Qualitätsansprüche
- Starke Führungs- und Sozialkompetenz im Umgang mit Mitarbeitenden
- Sehr gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit PMS-Systemen (z. B. Opera)
- Teamfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen im operativen Alltag
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und professionelle Umgangsformen
Wir bieten:
- Mitarbeitendenrabatte auf F&B-Leistungen, Spa-Anwendungen und Kultur- & Eventhighlights
- Corporate Benefits für weitere Produkte und Dienstleistungen
- Kostenübernahme der Reinigung der Arbeitskleidung
- Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
- Vermittlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter:innen
- 28 Tage Jahresurlaub
- Übertarifliche Bezahlung, sowie Weihnachtsgeld
- Bezuschussung vermögenswirksamer Leistungen
- Individuelle Entwicklungs- und Förderungsmöglichkeiten bspw. durch Crosstrainings und Task Forces
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Kostenloses, ausgewogenes, gesundes und abwechslungsreiches Essen in unserem Team-Bistro
- Individuelle Ehrungen von Geburtstagen und Jubiläen
- A Green Promise - durch unser verantwortungsvolles Handeln leisten wir einen aktiven Beitrag, um ein Leben im Einklang mit der Natur zu ermöglichen
Hast Du noch Fragen oder sind manche Punkte unklar? Dann melde dich jederzeit gerne bei uns! Wir freuen uns auf Dich. Bis bald, Dein Team vom ABION Hotel Berlin Spreebogen Waterside & BOLLE Festsäle
Front Office Manager (m/w/d/kA) Arbeitgeber: ABION Hotel Spreebogen Waterside
Das ABION HOTEL BERLIN bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Ihre Persönlichkeit und Ihr Talent gefördert werden. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, attraktiven Benefits wie Mitarbeiterrabatten, betrieblichem Gesundheitsmanagement und einer positiven Teamkultur, sind wir bestrebt, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das sowohl herausfordernd als auch erfüllend ist. Genießen Sie die Vorzüge eines 4-Sterne-Hotels direkt an der Spree, wo Sie Teil eines engagierten Teams werden können, das sich leidenschaftlich um die Zufriedenheit unserer Gäste kümmert.
Kontaktdaten:
ABION Hotel Spreebogen Waterside Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Manager (m/w/d/kA) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Front Office Manager interessierst, schau dir unser Hotel an und sprich mit den Mitarbeitenden vor Ort. Zeig dein Interesse und deine Begeisterung!
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit anderen Fachleuten in der Hotellerie über Plattformen wie LinkedIn. Oft erfährt man so von offenen Stellen oder kann Empfehlungen bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Hotel, unsere Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. So kannst du gezielt zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an uns interessiert bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Manager (m/w/d/kA) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen Charakter in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du gerade bei ABION arbeiten möchtest. Was begeistert dich an der Hotellerie und was kannst du zu unserem Team beitragen? Deine Leidenschaft sollte in deiner Bewerbung deutlich werden.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unserer Familie zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ABION Hotel Spreebogen Waterside vorbereitet
✨Mach dich mit dem Hotel vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, das ABION HOTEL BERLIN und seine Angebote genau zu studieren. Informiere dich über die verschiedenen Bereiche, wie das Restaurant Carl & Sophie oder die ALTE MEIEREI. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Besonderheiten des Hotels eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele für deine Führungskompetenz vor
Da die Position des Front Office Managers viel mit Teamführung zu tun hat, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du dein Team erfolgreich geleitet, motiviert oder geschult hast. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst.
✨Sei bereit für Fragen zur Gästezufriedenheit
In der Hotellerie steht die Zufriedenheit der Gäste an oberster Stelle. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du mit Beschwerden umgehst oder welche Strategien du zur Steigerung der Gästezufriedenheit einsetzen würdest. Zeige, dass du proaktiv denkst und Lösungen anbieten kannst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du sowohl mit Gästen als auch mit verschiedenen Abteilungen kommunizieren musst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch unter Beweis zu stellen. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
