Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Werde Teil des ABION HOTEL BERLIN mit einem tollen Team.
- Vorteile: Mitarbeiterrabatte, 28 Tage Urlaub und übertarifliche Bezahlung.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und ein gesundes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Front Office und starke Führungsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Bei uns können Sie Ihre Persönlichkeit und Ihr Talent entwickeln. Wir begleiten Sie auf Ihrem persönlichen Weg mit Leidenschaft. Werden Sie Teil der ABION Familie. Wir freuen uns auf Sie und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite!
Das 4* ABION HOTEL BERLIN ist in die denkmalgeschützten Backsteinmauern der alten Meierei C. Bolle integriert. Das Hotel liegt direkt an der Spree und verfügt über 224 Gästezimmer, die ALTE MEIEREI (Frühstücksrestaurant und Raum für Veranstaltungen) inklusive Sommerterrasse, das Restaurant Carl & Sophie mit Bar, sowie einer Spreeufer-Terrasse, Veranstaltungs kapazitäten für insgesamt 800 Personen, und eine exklusive Motor yacht für 20 Personen. Zum ABION HOTEL BERLIN gehört die ABION Villa. Diese verfügt über 19 Premium-Suiten und Zimmereinheiten, zwei Tagungsräume, eine Bibliothek, eine Frühstückslounge sowie einen Fitness- und Saunabereich.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Leitung und Organisation der gesamten Front Office Abteilung
- Sicherstellung eines reibungslosen Check-in- und Check-out-Ablaufs sowie optimaler Gästeprozesse
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft sowie Übernahme von Früh- und Spätdiensten im Team
- Führung, Einsatzplanung und Motivation des Front Office Teams
- Einarbeitung, Schulung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
- Qualitätskontrolle und Einhaltung der Service-Standards des Hotels
- Beschwerde- und Reklamationsmanagement auf höchstem Niveau
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Housekeeping, F&B, Technik, Reservierung)
- Überwachung der Kassenführung, Abrechnungen und Zahlungsprozesse
- Optimierung von Abläufen am Front Office zur Steigerung der Gästezufriedenheit
- Unterstützung beim Revenue Management (z. B. Auslastung, Upselling-Strategien)
- Reporting an die Hotelleitung (z. B. Belegung, Gästezufriedenheit)
- Erstellung und Pflege von Statistiken sowie Analyse von Gästefeedback zur Ableitung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung
- Durchführung von Kommissionskontrollen sowie Überwachung administrativer Prozesse im Front Office
- Regelmäßige Abstimmung mit der Hotelleitung zur operativen und strategischen Weiterentwicklung des Bereichs
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise bereits in einer leitenden Position
- Ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung sowie hohe Qualitätsansprüche
- Starke Führungs- und Sozialkompetenz im Umgang mit Mitarbeitenden
- Sehr gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit PMS-Systemen (z. B. Opera)
- Teamfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen im operativen Alltag
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und professionelle Umgangsformen
Wir bieten
- Mitarbeitendenrabatte auf F&B-Leistungen, Spa-Anwendungen und Kultur-& Eventhighlights
- Corporate Benefits für weitere Produkte und Dienstleistungen
- Kostenübernahme der Reinigung der Arbeitskleidung
- Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
- Vermittlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter:innen
- 28 Tage Jahresurlaub
- Übertarifliche Bezahlung, sowie Weihnachtsgeld
- Bezuschussung vermögenswirksamer Leistungen
- Individuelle Entwicklungs- und Förderungsmöglichkeiten bspw. durch Crosstrainings und Task Forces
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Kostenloses, ausgewogenes, gesundes und abwechslungsreiches Essen in unserem Team-Bistro
- Individuelle Ehrungen von Geburtstagen und Jubiläen
- A Green Promise - durch unser verantwortungsvolles Handeln leisten wir einen aktiven Beitrag, um ein Leben im Einklang mit der Natur zu ermöglichen
Front Office Manager (m/w/d/kA) Arbeitgeber: ABION Spreebogen Waterside Hotel Berlin
Das ABION HOTEL BERLIN bietet Ihnen nicht nur eine spannende Karriere als Front Office Manager, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Ihre Persönlichkeit und Ihr Talent gefördert werden. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, attraktiven Benefits wie Mitarbeiterrabatten, einem betrieblichen Gesundheitsmanagement und einem engagierten Team, das Sie bei Ihrer beruflichen Entfaltung unterstützt, sind wir stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Wert auf eine positive und respektvolle Unternehmenskultur legt.
Kontaktdaten:
ABION Spreebogen Waterside Hotel Berlin Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Manager (m/w/d/kA) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Front Office Manager interessierst, schau dir das Hotel an und sprich mit aktuellen Mitarbeitenden. So bekommst du einen echten Eindruck von der Unternehmenskultur und kannst in deinem Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der im ABION HOTEL BERLIN arbeitet oder gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Hotellerie und über die speziellen Angebote des ABION HOTEL BERLIN. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Position und dem Unternehmen hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Bewerbung individuell zu gestalten und uns zu zeigen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Manager (m/w/d/kA) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen Charakter in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes und ordentliches Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir im ABION HOTEL BERLIN!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Gib uns einen Einblick in deine bisherigen Erfahrungen im Front Office. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Wie hast du zur Gästezufriedenheit beigetragen? Das interessiert uns brennend!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil der ABION Familie zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ABION Spreebogen Waterside Hotel Berlin vorbereitet
✨Mach dich mit dem Hotel vertraut
Bevor du zum Interview gehst, schau dir die Website des ABION HOTEL BERLIN genau an. Informiere dich über die verschiedenen Bereiche, die das Hotel bietet, und über die Philosophie des Unternehmens. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Front Office Management unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder dein Team motiviert hast. Das macht deinen Gesprächsbeitrag lebendiger und überzeugender.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da der Job stark auf Gästezufriedenheit ausgerichtet ist, solltest du während des Interviews deine ausgeprägte Serviceorientierung betonen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit Beschwerden umgegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Gästeerfahrung zu verbessern.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Das ABION HOTEL legt Wert auf die persönliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden. Zeige dein Interesse an Weiterbildung und frage nach den Möglichkeiten, die dir geboten werden. Das zeigt, dass du langfristig im Unternehmen bleiben möchtest und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
