Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Werde Teil des ABION HOTEL BERLIN, einem 4-Sterne-Hotel mit einzigartigem Charme.
- Vorteile: Mitarbeiterrabatte, 28 Tage Urlaub, übertarifliche Bezahlung und Gesundheitsmanagement.
- Weitere Informationen: Entwicklungs- und Förderungsmöglichkeiten sowie ein gesundes Team-Bistro.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Front Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Bei uns können Sie Ihre Persönlichkeit und Ihr Talent entwickeln. Wir begleiten Sie auf Ihrem persönlichen Weg mit Leidenschaft. Werden Sie Teil der ABION Familie. Wir freuen uns auf Sie und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite!
Das 4* ABION HOTEL BERLIN ist in die denkmalgeschützten Backsteinmauern der alten Meierei C. Bolle integriert. Das Hotel liegt direkt an der Spree und verfügt über 224 Gästezimmer, die ALTE MEIERE (Frühstücksrestaurant und Raum für Veranstaltungen) inklusive Sommerterrasse, das Restaurant Carl & Sophie mit Bar, sowie einer Spreeufer-Terrasse, Veranstaltungs kapazitäten für insgesamt 800 Personen, und eine exklusive Motoryacht für 20 Personen. Zum ABION HOTEL BERLIN gehört die ABION Villa. Diese verfügt über 19 Premium-Suiten und Zimmereinheiten, zwei Tagungsräume, eine Bibliothek, eine Frühstückslounge sowie einen Fitness- und Saunabereich.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Leitung und Organisation der gesamten Front Office Abteilung
- Sicherstellung eines reibungslosen Check-in- und Check-out-Ablaufs sowie optimaler Gästeprozesse
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft sowie Übernahme von Früh- und Spätdiensten im Team
- Führung, Einsatzplanung und Motivation des Front Office Teams
- Einarbeitung, Schulung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
- Qualitätskontrolle und Einhaltung der Service-Standards des Hotels
- Beschwerde- und Reklamationsmanagement auf höchstem Niveau
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Housekeeping, F&B, Technik, Reservierung)
- Überwachung der Kassenführung, Abrechnungen und Zahlungsprozesse
- Optimierung von Abläufen am Front Office zur Steigerung der Gästezufriedenheit
- Unterstützung beim Revenue Management (z. B. Auslastung, Upselling-Strategien)
- Reporting an die Hotelleitung (z. B. Belegung, Gästezufriedenheit)
- Erstellung und Pflege von Statistiken sowie Analyse von Gästefeedback zur Ableitung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung
- Durchführung von Kommissionskontrollen sowie Überwachung administrativer Prozesse im Front Office
- Regelmäßige Abstimmung mit der Hotelleitung zur operativen und strategischen Weiterentwicklung des Bereichs
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise bereits in einer leitenden Position
- Ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung sowie hohe Qualitätsansprüche
- Starke Führungs- und Sozialkompetenz im Umgang mit Mitarbeitenden
- Sehr gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit PMS-Systemen (z. B. Opera)
- Teamfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen im operativen Alltag
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und professionelle Umgangsformen
Wir bieten
- Mitarbeitendenrabatte auf F&B-Leistungen, Spa-Anwendungen und Kultur-& Eventhighlights
- Corporate Benefits für weitere Produkte und Dienstleistungen
- Kostenübernahme der Reinigung der Arbeitskleidung
- Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
- Vermittlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter:innen
- 28 Tage Jahresurlaub
- Übertarifliche Bezahlung, sowie Weihnachtsgeld
- Bezuschussung vermögenswirksamer Leistungen
- Individuelle Entwicklungs- und Förderungsmöglichkeiten bspw. durch Crosstrainings und Task Forces
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Kostenloses, ausgewogenes, gesundes und abwechslungsreiches Essen in unserem Team-Bistro
- Individuelle Ehrungen von Geburtstagen und Jubiläen
- A Green Promise - durch unser verantwortungsvolles Handeln leisten wir einen aktiven Beitrag, um ein Leben im Einklang mit der Natur zu ermöglichen
Front Office Manager (m/w/d/kA)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: ABION Spreebogen Waterside Hotel Berlin
Das ABION HOTEL BERLIN bietet Ihnen nicht nur eine spannende Karriere als Front Office Manager, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einem historischen Gebäude direkt an der Spree. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung, umfangreichen Mitarbeitervorteilen und einem engagierten Team, das Sie bei Ihrer beruflichen Entfaltung unterstützt, sind wir stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Wert auf Qualität, Service und Mitarbeiterzufriedenheit legt.
Kontaktdaten:
ABION Spreebogen Waterside Hotel Berlin Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Manager (m/w/d/kA)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Front Office Manager interessierst, schau dir das Hotel an und mach dir ein Bild von der Atmosphäre. Zeig in deinem Gespräch, dass du die Werte des ABION HOTEL BERLIN verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Hotels in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen im Front Office und überlege dir, wie du diese meistern würdest. Bring konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung mit, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du die Initiative ergreifst und dich wirklich für die Stelle interessierst. Außerdem hast du so die besten Chancen, direkt von uns wahrgenommen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Manager (m/w/d/kA)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen Charakter in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es klar und präzise:Halte dein Anschreiben und deinen Lebenslauf übersichtlich. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen und Erfahrungen bekommen.
Betone deine Erfahrungen:Wenn du bereits im Front Office gearbeitet hast, dann lass uns wissen, was du dort erreicht hast! Teile konkrete Beispiele, wie du zur Gästezufriedenheit beigetragen hast oder wie du dein Team motiviert hast.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich bitte direkt über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ABION Spreebogen Waterside Hotel Berlin vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das ABION HOTEL BERLIN verschaffen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Front Office Management unter Beweis stellen. Sei bereit, über Herausforderungen zu sprechen, die du gemeistert hast, und wie du dein Team motiviert hast.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Position stark auf Gästezufriedenheit ausgerichtet ist, solltest du während des Interviews deine Leidenschaft für den Kundenservice betonen. Erkläre, wie du mit Beschwerden umgehst und welche Strategien du zur Verbesserung der Gästeerfahrung einsetzt.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und die Werte des ABION HOTEL BERLIN zu erfahren. Frage, wie das Team zusammenarbeitet und welche Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung es gibt. Das zeigt, dass du langfristig denkst und gut ins Team passen möchtest.
