Auf einen Blick
- Aufgaben: Herzlicher Empfang und Betreuung der Gäste, inklusive VIPs und Teamführung.
- Unternehmen: Das 4* ABION HOTEL BERLIN bietet eine einzigartige Arbeitsumgebung.
- Vorteile: Mitarbeiterrabatte, Fahrtkostenzuschuss, 28 Tage Urlaub und übertarifliche Bezahlung.
- Weitere Informationen: Individuelle Entwicklungs- und Förderungsmöglichkeiten sowie ein gesundes Team-Bistro.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in der Hotellerie.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung am Front Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3750 € pro Monat.
Bei uns können Sie Ihre Persönlichkeit und Ihr Talent entwickeln. Wir begleiten Sie auf Ihrem persönlichen Weg mit Leidenschaft. Werden Sie Teil der ABION Familie. Wir freuen uns auf Sie und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite!
Das 4* ABION HOTEL BERLIN ist in die denkmalgeschützten Backsteinmauern der alten Meierei C. Bolle integriert. Das Hotel liegt direkt an der Spree und verfügt über 224 Gästezimmer, die ALTE MEIEREI (Frühstücksrestaurant und Raum für Veranstaltungen) inklusive Sommerterrasse, das Restaurant Carl & Sophie mit Bar, sowie einer Spreeufer-Terrasse, Veranstaltungs kapazitäten für insgesamt 800 Personen, und eine exklusive Motor yacht für 20 Personen. Zum ABION HOTEL BERLIN gehört die ABION Villa. Diese verfügt über 19 Premium-Suiten und Zimmereinheiten, zwei Tagungsräume, eine Bibliothek, eine Frühstückslounge sowie einen Fitness- und Saunabereich.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Herzlicher Empfang und Verabschiedung der Gäste, inklusive besonderer Betreuung von VIPs
- Durchführung und Überwachung von Check-in und Check-out Prozessen
- Aktives Upselling (z. B. Zimmer-Upgrades oder Zusatzleistungen anbieten)
- Erster Ansprechpartner für Kollegen und Lieferanten
- Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus für alle Gäste
- Professioneller Umgang mit Beschwerden und Reklamationen
- Schichtleitung am Front Office (Teamführung während der Schicht)
- Einholung von Zahlungsgarantien und Verwaltung der Hotelkasse
- Erstellung von Abrechnungen
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter am Empfang
- Führen von Feedback- und Mitarbeitergesprächen
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie
- Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office
- Starke Gästeorientierung (gastorientiertes Handeln)
- Gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
- Lösungsorientierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse in MS Office
- Erfahrung mit PMS-Systemen (z. B. Opera von Vorteil)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Wir bieten
- Mitarbeitendenrabatte auf F&B-Leistungen, Spa-Anwendungen und Kultur-& Eventhighlights
- Corporate Benefits für weitere Produkte und Dienstleistungen
- Kostenübernahme der Reinigung der Arbeitskleidung
- Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
- Vermittlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter:innen
- 28 Tage Jahresurlaub
- Übertarifliche Bezahlung, sowie Weihnachtsgeld
- Bezuschussung vermögenswirksamer Leistungen
- Individuelle Entwicklungs- und Förderungsmöglichkeiten bspw. durch Crosstrainings und Task Forces
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Kostenloses, ausgewogenes, gesundes und abwechslungsreiches Essen in unserem Team-Bistro
- Individuelle Ehrungen von Geburtstagen und Jubiläen
- A Green Promise - durch unser verantwortungsvolles Handeln leisten wir einen aktiven Beitrag, um ein Leben im Einklang mit der Natur zu ermöglichen
Bitte bewirb dich aus Datenschutzgründen ausschließlich über Stepstone.de.
Front Office Supervisor (m/w/d/kA)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: ABION Spreebogen Waterside Hotel Berlin
Das ABION HOTEL BERLIN bietet Ihnen nicht nur einen Arbeitsplatz, sondern eine Familie, in der Ihre Persönlichkeit und Ihr Talent geschätzt werden. Mit einem hohen Serviceniveau, individuellen Entwicklungsmöglichkeiten und einem engagierten Team schaffen wir eine positive Arbeitsatmosphäre, die durch zahlreiche Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsmanagement und ein ausgewogenes Team-Bistro ergänzt wird. Werden Sie Teil unseres einzigartigen Standorts direkt an der Spree und genießen Sie die Vorzüge eines 4-Sterne-Hotels mit einem besonderen Fokus auf Gastfreundschaft und Mitarbeiterzufriedenheit.
Kontaktdaten:
ABION Spreebogen Waterside Hotel Berlin Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Supervisor (m/w/d/kA)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei du selbst! Wenn du zum Vorstellungsgespräch gehst, zeig deine Persönlichkeit. Die ABION Familie sucht nach Menschen, die nicht nur die nötigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen am Front Office und deine Gästeorientierung am besten präsentieren kannst. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und weißt, was auf dich zukommt.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen! Zeig dein Interesse an der Position und dem Hotel. Frag nach den Herausforderungen im Team oder wie das Unternehmen seine Mitarbeiter fördert. Das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam mit dir an deiner Karriere zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Supervisor (m/w/d/kA)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen Charakter in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähle uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeige deine Motivation!:Erkläre uns, warum du gerade bei ABION arbeiten möchtest. Was begeistert dich an der Hotellerie und was kannst du zu unserem Team beitragen? Deine Leidenschaft zählt!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ABION Spreebogen Waterside Hotel Berlin vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das ABION HOTEL BERLIN und seine Angebote. Kenne die wichtigsten Punkte der Jobbeschreibung, damit du im Interview gezielt auf deine Erfahrungen eingehen kannst.
✨Zeige deine Gästeorientierung!
Bereite Beispiele vor, in denen du deine starke Gästeorientierung unter Beweis gestellt hast. Das kann eine Situation sein, in der du einen besonderen Service geboten oder ein Problem gelöst hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel!
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du mit Freunden oder Familie Rollenspiele machst. So kannst du sicherstellen, dass du klar und selbstbewusst sprichst, besonders wenn es um Beschwerden oder Reklamationen geht.
✨Fragen stellen!
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Entwicklungsmöglichkeiten oder dem Team, mit dem du arbeiten würdest.
