Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination und Lösung kritischer Kundenanliegen in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: ABJ alive GmbH, ein innovatives Unternehmen im Bereich Customer Service.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit spannenden Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und entwickle deine Projektmanagementfähigkeiten.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Service oder Projektmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Koordination und Abstimmung aller relevanten Fachbereiche bei kritischen Themen und Eskalationen
- Sicherstellung einer schnellen, pragmatischen und nachhaltigen Problemlösung im laufenden Tagesgeschäft
- Verbindliche Nachverfolgung von Maßnahmen sowie Priorisierung operativer Themen
- Moderation kurzfristiger Problemlösungen bei Liefer-, Qualitäts- oder Produktionsabweichungen
- Zentraler Ansprechpartner für interne Eskalationen und kundenrelevante Problemstellungen
- Proaktive Steuerung kritischer Kundenaufträge und Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung
- Überwachung von Lieferterminen, Produktionsfortschritten und qualitätsrelevanten Themen bei priorisierten Kundenprojekten
- Identifikation von Risiken innerhalb laufender Kundenprojekte sowie Einleitung geeigneter Gegenmaßnahmen
- Unterstützung bei der Umsetzung von Kundenprojekten, Produkteinführungen und Änderungsanforderungen
- Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Qualitätssicherung, Einkauf, Planung, Logistik sowie Customer Service und Key Account Management
- Dokumentation von Problemen, Maßnahmen und Lessons Learned zur kontinuierlichen Prozessverbesserung
- Unterstützung bei der Optimierung bestehender Prozesse und Schnittstellen innerhalb der Auftragsabwicklung
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, ein relevantes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Customer Service, Key Account Management, Projektmanagement, Supply Chain Management oder einem vergleichbaren Umfeld
- Idealerweise Erfahrung in der Pharma-, CDMO-, Lebensmittel- oder Prozessindustrie
- Ausgeprägte Hands-on-Mentalität sowie hohe Eigeninitiative
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und lösungsorientiert zu steuern
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise auch bei hohem Arbeitsaufkommen
- Kommunikationsstärke sowie Freude an der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
- Sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen sowie gute Kenntnisse in MS Office
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Project Manager Customer Service (w/m/d) Arbeitgeber: ABJ alive GmbH - Member of 1Q Health
Die ABJ alive GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und kontinuierlicher Prozessverbesserung fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Unsere zentrale Lage ermöglicht es, in einer lebendigen Umgebung zu arbeiten, während wir gleichzeitig spannende Herausforderungen im Bereich Customer Service und Projektmanagement bieten.
Kontaktdaten:
ABJ alive GmbH - Member of 1Q Health Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Project Manager Customer Service (w/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Unternehmen dich kontaktieren. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an der Firma und ihren Projekten!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen für Projektmanager im Kundenservice recherchierst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten und Erfolge unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du über unsere Website bewirbst, hast du die Möglichkeit, dich mit anderen Bewerbern auszutauschen und wertvolle Tipps zu erhalten. Lass uns gemeinsam den besten Eindruck hinterlassen!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Hands-on-Mentalität! In deinem Gespräch kannst du betonen, wie wichtig es dir ist, pragmatische Lösungen zu finden. Bring Beispiele mit, wo du in der Vergangenheit schnell und effektiv Probleme gelöst hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Project Manager Customer Service (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns passt. Wir lieben es, wenn Bewerbungen authentisch sind.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Customer Service oder Projektmanagement. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du unser Team unterstützen kannst.
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Eine gute Struktur hilft uns, die wichtigsten Informationen schnell zu erfassen. Nutze Absätze und Aufzählungen, um deine Punkte hervorzuheben.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles richtig erhalten und du die besten Chancen auf eine schnelle Rückmeldung hast!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ABJ alive GmbH - Member of 1Q Health vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Project Manager Customer Service vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in den Bereichen Kundenservice und Projektmanagement dir helfen können, die Herausforderungen dieser Position zu meistern.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Projekte geleitet hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Hands-on-Mentalität und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Rolle viel Interaktion mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, wie du komplexe Sachverhalte einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu unterstreichen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur bei ABJ alive GmbH zu erfahren. Stelle Fragen zur Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen und wie das Unternehmen Herausforderungen im Kundenservice angeht. Das zeigt dein Interesse und deine proaktive Einstellung.
