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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die technische Serviceabteilung und sorge für exzellenten Kundenservice in Europa.
- Arbeitgeber: Schnell wachsendes internationales Medizintechnikunternehmen mit globalen Expansionsplänen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, internationale Karrierechancen und umfassende Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Medizintechnik und führe ein dynamisches Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im technischen Service von Medizinprodukten und Führungskompetenz erforderlich.
- Andere Informationen: Standort München, Möglichkeit zur internationalen Reise und langfristige Perspektiven.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30800 - 61500 € pro Jahr.
Eine spannende Gelegenheit ist entstanden, um einem schnell wachsenden internationalen Hersteller von Medizintechnologie beizutreten, der starke globale Expansionspläne in Europa hat. Mein Kunde sucht einen erfahrenen europäischen After-Sales-Service / Technischen Service Manager, der dauerhaft in München, Deutschland, ansässig ist und die regionalen Serviceoperationen, den Kundensupport, technische Teams und die Entwicklung des Kanalservices leitet. Diese neu geschaffene Position bietet hervorragende langfristige Karriereperspektiven und ist ideal für jemanden mit einem starken Hintergrund im technischen Service von Medizinprodukten, internationalem Denken und praktischer Führungskompetenz.
Standort: München, Deutschland (Vor Ort Vollzeit)
Gehalt: 30.800 € - 61.500 € + Leistungen + internationale Karriereentwicklung
Sprachen: Mandarin + fließendes Englisch (Deutsch von großem Vorteil)
Hauptverantwortlichkeiten:
- Entwicklung und Implementierung der europäischen regionalen After-Sales-Service-Strategie, die mit den globalen Geschäftszielen übereinstimmt
- Management der technischen Supportaktivitäten in Deutschland und ganz Europa, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Koordination und Einsatz regionaler Servicetechniker, Überwachung des Reparaturfortschritts und Verbesserung der Reaktionsfähigkeit
- Leitung der Beschwerdebearbeitungsprozesse, Ursachenanalyse und Korrekturmaßnahmen
- Aufbau und Optimierung von After-Sales-Service-Systemen für Distributoren/Kanäle in ganz Europa
- Management von Demogeräten/Mustergeräten und Überwachung der Testleistung bei Kunden
- Unterstützung lokaler kommerzieller und marketingtechnischer Aktivitäten, wo erforderlich
- Enge Zusammenarbeit mit der Zentrale und europäischen Stakeholdern bei Sonderprojekten und kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen
Anforderungen:
- Abschluss eines Bachelor-Studiums oder höher (bevorzugt Ingenieurwesen / Medizinprodukte / Elektronik / Maschinenbau)
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im After-Sales-Technischen Service im Bereich Medizinprodukte
- Mindestens 3 Jahre internationale Serviceerfahrung
- Frühere Teamleitungs-/Managementerfahrung ist unerlässlich
- Starkes Wissen über technische Unterstützungssysteme, Reparaturabläufe, Service-KPIs und Kundenmanagement
- Vertrautheit mit europäischen Standards/Vorschriften für Medizinprodukte ist sehr wünschenswert
- Fließendes Mandarin und Englisch erforderlich; Deutsch von großem Vorteil
- Starke Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, in multikulturellen Teams zu arbeiten
- Bereitschaft zur Umsiedlung/ langfristigen Verweildauer in München und Reisen in ganz Europa, wenn nötig
Technical Services Manager Arbeitgeber: ABL Recruitment
Kontaktperson:
ABL Recruitment HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Services Manager
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Fachleuten aus der Medizintechnik in Kontakt zu treten. Teile deine Erfahrungen und zeige dein Interesse an der Branche – das kann Türen öffnen!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu verwenden, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeige, dass du motiviert bist und bereit, die Initiative zu ergreifen.
✨Tipp Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du die Vision und die Werte des Unternehmens verstehst, hinterlässt das einen bleibenden Eindruck!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Services Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen mit einer Leidenschaft für medizinische Technologien und einem internationalen Mindset. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen: Stell sicher, dass du deine relevanten Erfahrungen im Bereich After-Sales-Service und technischem Support klar hervorhebst. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht einen großen Unterschied!
Sprich die Sprache: Da wir ein internationales Team sind, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse in Mandarin und Englisch gut zur Geltung bringst. Wenn du auch Deutsch sprichst, erwähne das unbedingt! Das zeigt, dass du dich in unserem multikulturellen Umfeld wohlfühlst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ABL Recruitment vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensziele
Informiere dich über die globalen Expansionspläne des Unternehmens und wie deine Rolle als Technical Services Manager dazu beitragen kann. Zeige im Interview, dass du die Vision des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese aktiv zu unterstützen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du technische Probleme gelöst oder Teams erfolgreich geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Position erfüllst.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da fließendes Mandarin und Englisch gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Bereite dich darauf vor, technische Konzepte in diesen Sprachen zu erklären, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine internationale Denkweise
Betone deine Erfahrungen im internationalen Umfeld und wie du mit multikulturellen Teams gearbeitet hast. Das Unternehmen sucht jemanden mit einem internationalen Mindset, also stelle sicher, dass du deine Anpassungsfähigkeit und interkulturelle Kompetenz hervorhebst.